Contente
- Causas pelas quais seu Xbox One não pode instalar jogos
- Solução de problemas em um Xbox One que não instala jogos
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda.
Alguns usuários do Xbox One podem descobrir que seu console não instala jogos, não importa o que façam. Felizmente, esse problema pode ser corrigido facilmente se você souber o que está causando isso. Este artigo o guiará pelas soluções sobre como corrigir esse problema.
Causas pelas quais seu Xbox One não pode instalar jogos
Existem vários fatores que você deve verificar para identificar a razão do problema. Vamos verificar cada um abaixo.
Instalação interrompida.
Seu Xbox One pode parar de instalar um jogo ou aplicativo se o sistema permitir que uma nova atualização seja instalada. Isso pode acontecer de vez em quando, especialmente se houver atualizações coincidentes para jogos ou software ao mesmo tempo. Isso também pode ocorrer se você não conectar o console à Internet por algum tempo e se as atualizações forem enviadas ao mesmo tempo durante a instalação.
Jogo salvo localmente corrompido.
Outro motivo pelo qual o Xbox One pode interromper a instalação do jogo é quando ele detecta um jogo salvo corrompido. Versões salvas desatualizadas de jogos também podem impedir a instalação de vez em quando.
Bug de console aleatório.
As instalações podem ser interrompidas devido a bugs inexplicáveis do console. Isso pode acontecer aleatoriamente dependendo da condição do software. Na maioria dos casos, um bug aleatório desaparece reiniciando o sistema.
Problema no disco do jogo.
Às vezes, seu Xbox One pode iniciar a instalação de um jogo, mas eventualmente parará se não conseguir os dados necessários porque não consegue ler o disco por completo. Verifique se o disco do jogo está arranhado ou rachado. Use apenas um disco de jogo que esteja limpo corretamente e não tenha nenhum sinal óbvio de dano. Lembre-se de que seu console pode continuar a ler o disco do jogo, mesmo se houver arranhões nele. No entanto, se ele ler ou instalar outros discos de jogo sem problemas, exceto aquele com o qual você está tendo problemas, você pode ter problemas com o disco de jogo. Tente substituir o disco por um novo.
Se o Xbox One não puder ler nenhum disco do jogo, você precisará seguir um conjunto diferente de etapas de solução de problemas.
Solução de problemas em um Xbox One que não instala jogos
Abaixo estão as soluções possíveis que você pode fazer para consertar um Xbox One que não instala jogos.
- Limpe o disco do jogo.
Se você estiver tentando instalar um jogo de um disco, certifique-se de limpar o disco com um pano de microfibra limpo antes de inseri-lo no console. Segure o disco pelas bordas para evitar que a poeira entre os dedos.
Se o disco tiver uma rachadura ou arranhão visível, tente substituir o disco do jogo. Você deve fazer isso, especialmente se seu Xbox One ler outros discos de jogos sem problemas.
- Limpe os jogos salvos locais.
Se você tiver um disco em bom funcionamento, mas o Xbox One ainda não instala jogos, o próximo passo é excluir os jogos salvos locais. Esses são os dados do jogo que são mantidos apenas no console e não afetam os jogos ou o andamento do jogo salvos na nuvem do Xbox Live.
Para excluir um jogo salvo localmente:
-Remova o disco do console.
-Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
-Vamos para Sistema
-Selecione Configurações
-Vamos para Sistema
-Selecione Armazenamento.
-Selecione Limpar jogos salvos locais.
-Selecione sim confirmar
-Uma vez que seu console reiniciar, tente instalar o jogo novamente.
- Desligue e ligue o Xbox One.
Alguns problemas de instalação podem ser corrigidos reiniciando o Xbox One. Isso pode funcionar se o problema for causado por um bug aleatório após o console ter sido deixado em execução por um longo período.
- Verifique o status do Xbox Live.
Se você estiver tentando instalar uma versão digital de um jogo (sem usar um disco), certifique-se de verificar o status do servidor Xbox Live. É possível que haja uma interrupção contínua.
- Verifique se você está usando o perfil Xbox correto.
Se houver vários perfis do Xbox Live salvos em seu console, certifique-se de verificar se você está conectado ao que comprou o conteúdo digital. Você pode desconectar o perfil atual e fazer login novamente para verificar.
Ignore esta etapa de solução de problemas se estiver tentando instalar um jogo de um disco.
- Verifique o espaço de armazenamento.
Se você adicionar muitos jogos, o espaço de armazenamento do console pode não ser suficiente para permitir a instalação de um novo jogo. Verifique as notificações do Xbox One para saber se há algum problema relacionado ao armazenamento. Siga os passos abaixo:
-Aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Sistema
-Vamos para Notificações de aplicativo e sistema.
-Verifique se há notificações sobre espaço insuficiente ou indisponível no disco rígido. O Xbox One irá alertá-lo quando estiver ficando sem energia.
Se houver uma notificação sobre pouco espaço no disco rígido, você terá que excluir o conteúdo para liberar espaço ou adicionar um disco externo.
Leituras sugeridas:
- Como corrigir problema de reinicialização aleatória do Xbox One | Desliga aleatoriamente
- Como consertar uma fonte de alimentação do Xbox One que não está funcionando
- Como consertar o controle do Xbox One não sincroniza | Não vou conectar
- Como consertar downloads lentos de jogos ou aplicativos do Xbox One
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