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Parece que há muitos proprietários de smartphones #Xiaomi Mi 5 (# Mi5) que relataram que seus telefones acabaram de desligar e não ligam e é isso que vamos abordar nesta postagem. Vou ajudá-lo ou orientá-lo a encontrar sinais para saber se o seu dispositivo ainda é capaz de ligar e inicializar com êxito.
“Oi pessoal! Não vi nenhum artigo de suporte ou guia de solução de problemas para o Mi 5, mas vou perguntar mesmo assim. Comprei o telefone ontem e fiquei muito feliz com ele. Eu era um usuário S5 por alguns anos antes de fazer o upgrade para este e há realmente uma diferença perceptível no desempenho, para não mencionar que é mais barato. Então, tudo estava funcionando bem e eu tenho que ir trabalhar então coloquei o telefone no bolso e quando cheguei no escritório e tirei o telefone, ele não ligava. Passei a maior parte do dia mexendo nele, mas simplesmente não ligou. No momento, estou meio desapontado com calafrios correndo pela minha espinha enquanto gastei algumas centenas de dólares por um telefone que nem usei por um dia inteiro. Vocês têm ideia do que está acontecendo? Obrigado.“- Robbie
Solução de problemas do Mi 5 que não liga
Em primeiro lugar, não há garantia de conserto aqui porque, basicamente, o que estamos tentando realizar aqui é descobrir se o telefone ainda é capaz de ligar sozinho. É possível que seu Mi 5 tenha travado e apenas um técnico autorizado pode ajudá-lo, especialmente se ele tiver apenas alguns dias. Lembre-se de que, no momento em que você desparafusar um dos parafusos do dispositivo, sua reivindicação de garantia pode não ser honrada e sua unidade não pode ser substituída. Dito isso, aqui estão as coisas que você pode fazer para tentar consertar o problema com segurança, sem comprometer a garantia ...
Etapa 1: verifique se o telefone não sofreu danos físicos e líquidos
Na verdade, é muito fácil determinar se a causa do problema é um dano físico, porque um golpe ou impacto que deixa o telefone sem resposta costuma deixar alguns arranhões ou amassados do lado de fora. Na pior das hipóteses, a tela racharia ou quebraria, pois é o componente mais frágil de todos. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é inspecionar fisicamente o telefone para essas coisas.
Quando se trata de danos causados pela água, é um pouco complicado determinar se é a causa de seu Mi 5 desligar e não ligar novamente. Mas se você foi o único que usou o telefone, então sabe se ele mergulhou ou caiu na água e se houve uma instância em que o dispositivo realmente entrou em contato com um líquido, é provável que haja danos por água.
Você sabe, os danos causados pela água são muito imprevisíveis. Já vi casos em que o dispositivo entrou em contato com água, mas continuou a funcionar normalmente e depois de uma ou duas semanas, começou a ficar louco. Quando uma gota d'água fica presa dentro do telefone, ela não consegue escapar. O calor pode vaporizá-lo, mas ainda não pode escapar e pode condensar de volta ao estado líquido assim que o dispositivo esfriar.
Portanto, se em algum momento o telefone entrar em contato com a água, escolha o caminho seguro e não o faça, NÃO carregue o Mi 5 e nunca tente ligá-lo novamente. Em vez disso, envie-o para uma nova verificação ou reparo.
Observe que danos físicos e causados pela água não são cobertos pela garantia, portanto, você não receberá uma unidade de substituição e deverá pagar pelos serviços do técnico.
Etapa 2: tente carregar o telefone (não para unidades danificadas pela água)
Se você tem 100% de certeza de que seu Mi 5 não sofreu danos causados pela água, você pode seguir esta etapa porque é possível que a bateria tenha acabado e precise ser recarregada. Se o telefone carregar bem quando conectado, você está com sorte, porque isso pode ser a única coisa que você precisa fazer para trazer o aparelho de volta à vida.
Além do óbvio, você também está procurando por outros sinais que nos diriam se o hardware do dispositivo ainda está funcionando perfeitamente bem. Normalmente, seu Mi 5 exibirá o ícone de carga normal na tela assim que detectar que a corrente está fluindo por seus circuitos e, em seguida, haverá a luz LED acesa. Sem esses sinais, é óbvio que seu dispositivo não está respondendo e, nesse caso, eis o que sugiro que você faça:
- Conecte o carregador a outra fonte de alimentação ou tomada elétrica. É possível que o que você está usando esteja danificado.
- Conecte o dispositivo ao computador para descobrir se ele carrega ou é detectado.
- Use um adaptador de alimentação ou carregador diferente.
- Use um cabo diferente.
Se seu telefone ainda não responder depois de tudo isso, é mais provável que seu dispositivo tenha travado.
Etapa 3: inicialize no modo de recuperação (opcional)
O Mi 5 tem um bootloader bloqueado por “razões de segurança”. Portanto, você pode não conseguir inicializar no modo de recuperação a menos que o desbloqueie. Mas se o seu telefone for novo, é mais provável que você não consiga seguir esta etapa. Mas aqui está como você costuma acessar o modo de recuperação ...
- Pressione e segure a tecla para aumentar o volume + tecla liga / desliga por cerca de 10 segundos
- Solte apenas a tecla Power quando o logotipo Mi aparecer
- Continue pressionando a tecla Aumentar volume até que o modo de recuperação apareça
Etapa 4: envie o telefone para reparo
Não há nada que você possa fazer neste momento, então você precisa enviar seu telefone para conserto, pois ele travou e realmente não sabemos a extensão do problema. Seu telefone pode ser substituído ou um técnico pode dar uma olhada nele ou fazer alguns testes para determinar se ele pode ser consertado ou não. A questão é que pode levar semanas antes que você possa obter uma atualização sobre o status do seu dispositivo e se você pode ou não receber um novo. Essa é a realidade, então paciência é necessária.
Eu conheço um proprietário de Mi 5 que não recebeu atualizações depois de enviar o dispositivo por 3 semanas. Imagine como isso seria frustrante se seu novo dispositivo fosse danificado alguns dias depois de você comprá-lo.
Embrulhando-o
Basicamente, tudo o que você precisa fazer quando o Mi 5 não liga depois de desligar sozinho é encontrar sinais que sugiram que ele ainda pode ligar novamente, como conectá-lo para carregar por alguns minutos. Se o telefone se recusar a carregar, provavelmente ele travou e você precisa enviá-lo para reparo.
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