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Se o Youtube continuar travando no seu novo Samsung Galaxy S10 Plus, pode ser que o problema esteja limitado apenas ao aplicativo ou pode ser um sinal de um problema de firmware mais sério, considerando o fato de que o Youtube é um dos principais aplicativos. Isso pode ser um problema muito chato, especialmente se você for um ávido streamer do Youtube, mas a coisa boa sobre esse problema é que ele é muito fácil de corrigir.
Contanto que o firmware do seu telefone não seja modificado de forma alguma, há uma grande chance de você corrigir esse problema executando alguns procedimentos de solução de problemas. No entanto, se você atualizou uma ROM personalizada ou modificou o firmware, não há garantia de que esse problema será corrigido. Mas este guia de solução de problemas é para usuários que usam a ROM de estoque e, se você for um desses proprietários e estiver sendo grampeado por esse problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Consertar o problema do Youtube continua travando no Galaxy S10 Plus
Eu o orientarei na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus com o Youtube continua travando. Eliminaremos todas as possibilidades até que possamos determinar o problema e, eventualmente, corrigi-lo. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer se o Youtube continuar travando no seu telefone ...
Primeira solução: force a reinicialização do dispositivo primeiro
Se for a primeira vez que você encontrou esse problema, provavelmente pode ser apenas o resultado de uma pequena falha de firmware. Falhas acontecem o tempo todo, mas são fáceis de corrigir. Na verdade, uma reinicialização simples pode corrigi-los, mas, neste caso, é melhor realizar o procedimento de reinicialização forçada, pois é muito mais eficaz do que a reinicialização normal. É assim que se faz:
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.
Seu telefone irá reiniciar como normalmente faz, mas sua memória será atualizada e todos os seus aplicativos e serviços recarregados, incluindo o Youtube. Na maioria das vezes, travamentos de aplicativos podem ser corrigidos por este procedimento, então, quando o dispositivo se tornar ativo, tente abrir o Youtube e veja se ele ainda trava. Se o Youtube continuar travando, vá para a próxima solução.
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Segunda solução: limpe o cache e os dados dos aplicativos do Youtube
Se o Youtube continuar travando após o primeiro procedimento, a próxima coisa que você precisa fazer é solucionar o problema do próprio aplicativo. Tente redefini-lo para que seja revertido para suas configurações e configurações padrão. Isso significa que você deve limpar o cache e os dados para que sejam substituídos por novos. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos, vídeos ou listas de reprodução seria excluído se você fizesse isso.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque Youtube.
- Toque Armazenamento > LIMPAR CACHE > APAGAR OS DADOS > EXCLUIR.
Depois de fazer este procedimento, tente abrir o aplicativo e veja se ele ainda fecha sozinho ou exibe a mensagem de erro “Youtube parou”. Se o problema persistir, passe para o próximo procedimento.
Terceira solução: atualize o Youtube se possível
Depois de limpar o cache e os dados e o Youtube continuar travando, é hora de ver se há uma atualização disponível para ele. Embora seja um aplicativo do Google, as atualizações ainda estão sendo lançadas para aplicativos individuais, especialmente para o Youtube, pois é muito popular. As atualizações podem corrigir problemas como esse e pode ser o que você precisa para resolver o problema. Aqui está o que você precisa fazer:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Loja de jogos > Cardápio > Meus Apps.
- Para atualizar aplicativos automaticamente, toque em Cardápio > Configurações > Atualizar aplicativos automaticamente.
- Encontre e toque Youtube e então toque Atualizar para atualizar um único aplicativo.
No entanto, se o Youtube continuar travando mesmo depois de atualizá-lo ou se não houver nenhuma atualização disponível para ele, tente o próximo procedimento.
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Quarta solução: Exclua o cache do sistema
Os travamentos de aplicativos também podem ser causados por cache do sistema corrompido. Esses são arquivos temporários que são criados pelo próprio Android para fazer seu telefone funcionar sem problemas após a primeira reinicialização. Ao excluir o cache do sistema, você está na verdade instruindo seu telefone a reconstruí-lo, substituindo o antigo. É assim que você faz no seu Galaxy S10 Plus com o Youtube continua travando problema:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Abra o Youtube depois disso para saber se ele ainda trava. Se ainda assim, você não terá outra escolha a não ser realizar a redefinição mestre.
Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Depois de fazer os quatro primeiros procedimentos e o Youtube continuar travando, você terá que solucionar o problema do firmware, pois os travamentos podem ser apenas o resultado de um problema de firmware. Como eu disse antes, o Youtube é um aplicativo central que vem com todos os dispositivos Android e, portanto, está profundamente embutido no sistema. Uma redefinição mestre provavelmente resolverá esse problema, no entanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois disso, remova sua conta do Google do dispositivo para não desarmar a proteção contra redefinição de fábrica. É possível que você fique sem acesso ao seu dispositivo se o FRP for acionado. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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