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O Google Pixel e o Pixel XL são dois ótimos telefones com muito a oferecer. Dito isso, esses telefones não são perfeitos e ter mais de dois anos de idade começam a mostrar sinais de envelhecimento. Na verdade, os problemas continuam afligindo os usuários em todo o mundo, mesmo após a atualização para o Android 9 Pie. Como resultado, analisaremos alguns desses problemas e ofereceremos dicas sobre como corrigi-los.
Leia: 20 melhores casos do Google Pixel
Atualizações recentes corrigiram uma série de problemas, incluindo uma enorme atualização de correção de bugs do Android Pie de dezembro, mas também adicionou novos problemas. Como falhas Bluetooth, ou o Pixel XL não está carregando corretamente no Android Pie. Vamos abordar isso e mais abaixo.
Alguns usuários estão enfrentando problemas de Wi-Fi, problemas de microfone e Bluetooth ainda é uma reclamação, mesmo após o Android 9. Há reclamações sobre reflexos de lente ou cores rosa e um halo nas fotos da câmera de 12,3 megapixels. Sem mencionar o superaquecimento, carregamento lento, XL não cobrando nada, GPS ruim e muito mais. Há até alguns relatórios aleatórios sobre a bateria se esgotando antes que ela esteja vazia, ou telefones que param de funcionar completamente. Em caso afirmativo, tente esta correção ou leia mais detalhes sobre todos os problemas.
Problemas do Google Pixel WiFi
Assim como vemos em quase todos os smartphones no Android ou no iOS, muitos usuários reclamam do Wi-Fi. Sejam velocidades, quedas ou conectividade. Normalmente, isso é apenas um pequeno problema que é facilmente corrigido.
Se você está tendo problemas com o Wi-Fi, nossa primeira sugestão seria desativá-lo e ligá-lo novamente. Deslize para baixo na barra de notificação e toque no bloco de configuração rápida WiFi na parte superior. Em seguida, ligue-o novamente e tente conectar-se. Se isso ainda não ajudar, uma reinicialização rápida geralmente resolve o problema.
Desse modo, se você ainda estiver com problemas com o Pixel WiFi, é sempre uma boa ideia redefinir os roteadores domésticos ou o modem. Outra opção é ir para Configurações> WiFi e esqueça sua rede sem fio. Em seguida, pesquise novamente e reconecte, insira a senha e tente novamente. O Android 8.1 teve muitas alterações no WiFi, a mais recente atualização do Android Pie do Google tem ainda mais.
Problemas de pixel de Bluetooth
Com tantos dispositivos, marcas, acessórios e fabricantes de carros diferentes, sempre vemos reclamações por Bluetooth. Pessoalmente, o meu Pixel nunca teve um único problema até que eu atualizei para o Android 8.0 Oreo. Depois disso, começamos a ver reclamações generalizadas em dispositivos Nexus e Pixel.
Alguns estão relatando quedas de Bluetooth aleatoriamente, o que já foi um problema no passado. A maior coisa que estamos vendo é a conectividade nos carros. Alguns simplesmente não querem manter a conexão ou se desligam. Recomendamos excluir todos os pares Bluetooth e começar de novo, para uma melhor experiência.
A atualização oficial do Android 8.0 Oreo, em seguida, a atualização do Android 8.1 Oreo de janeiro finalmente corrigiu o Bluetooth de uma vez por todas. Pelo menos, é isso que o Google disse. Vimos uma série de mudanças no Bluetooth, e a maioria das grandes reclamações acabou. O Google aprimorou ainda mais isso com o Android Pie, então você não deve mais ter problemas importantes. Tente reenviar todos os seus dispositivos e verifique se há atualizações de software em aparelhos de som de terceiros da Sony ou da Pioneer.
Problemas com a câmera de pixels
Além do mais recente Pixel 2, o Pixel original tem uma das melhores câmeras de smartphone do mercado. Recebeu pontuações altas de avaliações independentes, e a maioria dos proprietários adorou. Infelizmente, há um pequeno problema de hardware com os telefones da ALL Pixel, mas no começo o Google fez alterações para corrigi-lo. Basicamente, isso não é um problema.
Estamos falando de reflexo de lente, que acontece em todas as câmeras, especialmente em DSLRs caras. É por isso que lentes grandes vêm com capuzes para bloquear a luz refletida. Alguns usuários estão vendo um clarão de luz nas fotos ou em um anel. Muitos usam isso para fins artísticos, mas isso está acontecendo mais do que deveria no Pixel.
Isso se deve a vários motivos, e o Google promete que não há nada com o que se preocupar. Pessoalmente, em mais de 300 fotos, apenas duas das minhas experimentaram isso na situação certa. Eu ainda não percebi isso desde então.
Se as fotos estiverem desfocadas, certifique-se de ativar o HDR + e tente limpar a lente da câmera sem quaisquer impressões digitais. O Google lançou uma atualização em 2016 que corrigiu a câmera, e a maioria não tem mais esse problema.
Outro problema é que os modelos internacionais em áreas de sinal precário (sem 4G LTE) têm um estranho defeito na câmera ou artefatos na tela. O Fórum de suporte do Google tem várias reclamações sobre o congelamento da câmera, artefatos e bloqueios na tela ou até mesmo cores rosa e roxas que aparecem e estragam as fotos. Este é um pequeno problema limitado que só aconteceu em cenários específicos. Leia tudo sobre a correção do Google no fórum de produtos do Google.
Problemas de microfone de pixel
Nosso microfone em dois dispositivos Pixel XL funciona muito bem, mas esse segmento do Reddit está cheio de reclamações. Aparentemente, às vezes o microfone simplesmente pára de funcionar ou age de maneira engraçada. Este é um problema sobre o qual não estamos ouvindo muito, mas alguns receberam substitutos sobre a situação. Na verdade, se o microfone parar de funcionar, o Google provavelmente substituirá seu telefone.
Recomendamos iniciar uma chamada telefônica para o correio de voz e ativar e desativar o viva-voz. Isso deve alternar o microfone e corrigir quaisquer problemas. Outra idéia é realizar uma redefinição de dados de fábrica, embora isso apague tudo do seu dispositivo. Aqueles com problemas de microfone podem querer obter uma substituição. Você está enfrentando problemas com isso? Nos informe.
Embora não seja o microfone, há outro problema com o som. Diversos proprietários confirmaram em altos volumes que o interlocutor fica irritado e há algum tipo de problema de áudio. Alguns até receberam dispositivos de substituição como resultado. Temos boas notícias, a atualização do Android 7.1.2 corrige os problemas de áudio do Pixel. O Google confirmou que esta foi uma das muitas correções também. Eles fizeram ajustes adicionais no áudio do Android 8.1 para o Pixel original e o novo Pixel 2 XL.
Sobreaquecimento do Pixel
Todo smartphone fica quente durante o carregamento, especialmente usando a tecnologia de carregamento rápido rápido com o USB Type-C.Por causa dos problemas enfrentados pela Samsung recentemente, todos os usuários estão preocupados com um telefone, quando não deveriam. Não há nada para se preocupar com o seu Pixel.
É o que permite que o nosso telefone carregue de 0 a 50% em cerca de 20 minutos e proporciona uma incrível duração da bateria do Pixel. O carregamento rápido é um ótimo recurso, embora o telefone possa ficar um pouco quente durante o carregamento. Especialmente se você estiver jogando ou usando a navegação ao mesmo tempo.
Recomendamos que você use apenas um dos ótimos casos aos quais vinculamos na parte superior da página e não sentirá o calor de carregamento. Ao mesmo tempo, pode haver um mau comportamento do aplicativo que esteja causando o despertar do dispositivo. Assim, usando muita energia e aquecendo as coisas. Vá para Configurações> Bateria> e veja se algo suspeito está no topo da lista. Em caso afirmativo, desinstale-o e entre em contato com o desenvolvedor.
Bootloops após a atualização
Se o seu telefone estiver sendo reinicializado repetidamente após uma atualização recente, teremos uma possível correção. Isso pode acontecer por diversos motivos, especialmente se você não tiver bateria suficiente para concluir o processo. Se você está lidando com bootloops, desligue o telefone ou aguarde a reinicialização. Quando isso acontecer, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga e, quando vir o logotipo do Android, mantenha pressionado o volume para baixo.
Você verá uma notificação para "inicializar no modo de segurança" e você desejará pressionar ok. Você deve ver o modo de segurança na parte inferior. A partir daqui, verifique se tudo funciona e se os apps não estão falhando. Um aplicativo específico pode fazer parte do seu problema. Desinstale todos os novos aplicativos, procure por atualizações novamente e reinicie seu telefone.
Se você ainda não conseguir que os bootloops parem de inicializar novamente no modo de segurança. Agora vá para Configurações> Backup e Redefinir> Redefinir dados de fábrica e apagar seu telefone. É chato, mas começar de novo e apagar tudo é melhor do que ter um telefone que não funciona de jeito nenhum. Isso geralmente corrige o que causou as reinicializações aleatórias.
Luz do LED de notificação de pixel ausente
A maioria dos smartphones Android tem uma luz LED de notificação perto do topo que pisca para chamadas recebidas, mensagens de texto ou notificações. É algo que muitos usuários da Samsung adoram. Recebemos muitas perguntas sobre por que o Pixel não tem um.
O Google desativou o LED de notificação de pixel da caixa, mas podemos ligá-lo novamente.
No entanto, ele é desativado por padrão. Siga este guia para ativar o LED de notificação e personalizá-lo com um aplicativo chamado Light Flow para a melhor experiência. O telefone usa um recurso chamado Monitor Ambient, mas alguns usuários preferem o estilo antigo. Continue.
Problemas de vida da bateria de pixels
Em nossos testes, o Google Pixel XL ainda tem a melhor duração de bateria, mesmo que tenha mais de um ano. Emparelhe a tela de 5,5 polegadas com sua enorme bateria de 3.450 mAh e deve durar a todos um dia inteiro, se não mais.
Como acontece com todos os telefones, porque todos os usam de maneira diferente, alguns estão tendo problemas com a vida útil da bateria. Isso pode ser devido a muitas coisas, mas provavelmente é um aplicativo que não está funcionando corretamente com a atualização do Android Oreo. Recomendamos personalizar as configurações de localização, reduzindo o brilho da tela para cerca de 40% ou automático e fechando grandes aplicativos que você não precisa mais. O telefone tem quase 2 anos de idade, então a degradação da bateria também pode ser um fator.
No entanto, o melhor caminho é entrar nas configurações e garantir que um aplicativo não esteja esgotando seu suco. Dirigir a Configurações> Bateria e veja o que está no topo da lista. Normalmente, o sistema Android, o sistema operacional Android ou a tela está no topo. Se houver um aplicativo no topo, algo não está certo. Desinstale, desative o aplicativo ou toque nele e clique em "Forçar fechamento" para matar um aplicativo que está esgotando a bateria.
Recomendamos também a configuração dos modos de Economia de bateria quando você estiver em uma situação difícil e precisar de um suco extra.
Além disso, uma grande atualização em maio deste ano corrigiu alguns possíveis problemas de cobrança. Se você estivesse no Android P beta, você perderia esses. Dito isso, eles estão na atualização final do Android 9, então você não deve mais experimentar nada.
Problemas do scanner de impressão digital
O Google Pixel tem um dos scanners de impressão digital mais rápidos, precisos e fáceis de usar. Dito isso, se você não configurou corretamente ou salvou uma impressão antes de adicionar um caso, pode não funcionar 100% do tempo.
Se assim for, tente entrar em configurações e excluir todas as impressões digitais salvas e refazer o processo para configurá-lo. Se você instalou um gabinete, o ângulo pode ser um pouco diferente. Por isso, recomendamos que você refaça todo o processo. Certifique-se de que o scanner esteja limpo e livre de sujeira, e o mesmo vale para as pontas dos dedos.
Em uma nota semi-relacionada, os dispositivos Nexus anteriores tinham um recurso em que a tela ligava quando o dispositivo é atendido. Então você não precisa tocar constantemente no scanner na parte de trás. Isso foi deixado de fora do software Pixel no lançamento, mas o Google o adicionou em atualizações recentes de software. Encontre isso em configurações de exibição.
Problemas de carregamento de torta Android do Pixel XL
Por alguma razão, o Google continua a enfrentar problemas com o carregamento no Pixel e no XL. Agora que o Pixel XL tem Android 9 Pie, estamos vendo relatórios sobre o carregamento rápido e como ele não funciona. Basicamente, isso é o que permite que o telefone passe de 0 a 50% em cerca de 25 a 30 minutos.
Depois que os usuários do Android Pie não veem mais "cobrança rápida", independentemente do carregador ou dispositivo que estejam usando. Até o oficial USB Type-C com carregador Power Delivery que veio na caixa. Às vezes, os telefones são carregados a toda velocidade, outras vezes são extremamente lentos.
Nós temos boas notícias. A atualização de 1º de outubro de Pixel corrigirá os problemas de cobrança de uma vez por todas. O Google está enviando o último patch de segurança de outubro para vários dispositivos e menciona especificamente o carregamento. Portanto, verifique se há atualizações e esperamos que você tenha essa bateria cheia mais rápido do que antes.
Problemas de pizza do Android 9 de pixels e correções
Nossa lista de correções irá ajudá-lo com praticamente qualquer situação. Dito isso, se você está procurando informações específicas para o Android 9 Pie no Pixel ou no Pixel XL, clique aqui. Nós montamos um guia sobre problemas e correções do Android 9. Enquanto você está nisso, essa comparação mostra tudo o que há de novo no software mais recente para seu telefone.
No início de cada mês, o Google lança atualizações de software. Em dezembro de 2018, os proprietários de Pixel receberam uma série de correções de erros, e esperamos ainda mais em janeiro e fevereiro, quando o Android Q se aproximar.
Erros gerais e problemas
Outro problema é que o Pixel e o Pixel XL continuam congelando para os usuários. A atualização de junho do Android Nougat corrigiu isso, de acordo com o Google. Dito isso, começamos a ver essa reclamação aparecer novamente após a atualização para o Android 8.1 Oreo em dezembro, seguida por mais com o Android Pie. Você está experimentando algum congelamento? Em caso afirmativo, verifique se você está executando a última atualização de agosto do Android 9 para seu telefone. Então, olhe para o patch de outubro com mais estabilidade.
Claro, alguns usuários podem ter outros pequenos problemas aqui e ali. Como falhas de tela ou rotação, atraso, falhas de aplicativo ou outras pequenas coisas que podem ser resolvidas com uma simples reinicialização. Na verdade, a maioria dos problemas que eu recebo diariamente é frequentemente resolvida por uma reinicialização.
Os proprietários podem facilmente reiniciar o telefone pressionando longamente o botão liga / desliga e "reiniciar". Ele irá desligar rapidamente e reiniciar como era antes dos problemas. Você não precisa fazer isso com frequência.
Se o Pixel estiver completamente congelado, faça uma reinicialização total. Simplesmente pressione e segure a energia e o volume ao mesmo tempo e segure por cerca de 10 segundos até que seja reinicializado. Isso consertará qualquer problema com um dispositivo congelado ou sem resposta e, então, verifique se você está executando a versão mais recente do Android.
Problema de mensagens de texto ausentes no pixel
Outra reclamação comum para os proprietários do Pixel é a falta de mensagens de texto. Por alguma razão, as mensagens SMS falham, não enviem ou não entrem como deveriam. Ter problemas com mensagens de texto é extremamente frustrante. E agora, estamos vendo problemas de digitação do Gboard além disso.
Para mais informações sobre este problema e o que esperar, clique aqui. A versão de 8 de dezembro adicionou uma correção para a exploração do KRACK, solucionou o erro de texto ausente e a confiabilidade geral do texto. Basicamente, você não deveria estar lidando com isso mais. Nesse caso, é provável que algo o esteja causando.
Redefinição de dados de fábrica de pixels
Por último, mas não menos importante, é uma reposição de dados de fábrica. Este é o último recurso, pois irá apagar todos os dados do usuário, aplicativos, mensagens e conteúdo do telefone. Isso normalmente corrige problemas importantes, problemas de software e muito mais. Ele irá reverter o Pixel de volta para o estoque fora do estado da caixa.
Este é o melhor caminho a seguir para quaisquer grandes problemas e, na verdade, é algo que faço após cada grande atualização de software para um novo começo. Tenha em mente que apaga tudo no telefone. Faça backup de todos os dados usando muitas das ferramentas disponíveis e siga as etapas abaixo para eliminar seu telefone.
Siga em frente Definições puxando para baixo a barra de notificação e batendo no ícone em forma de engrenagem perto do topo. Nas configurações, role para baixo até Backup e redefinição e depois toque em Reposição de dados de fábrica. O telefone será reiniciado algumas vezes, apagará tudo e inicializará tudo pronto.
Aguarde mais alterações e correções de erros para chegar a cada atualização mensal ou com a grande versão do Android P no final deste verão.
Qual o proximo?
Depois de tentar algumas dessas correções, você ainda está tendo problemas? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
Então o que vem depois? Isso, é claro, são as primeiras grandes atualizações de correção de erros para o Android 9 Pie em janeiro ou fevereiro. O Google lançou o Android 9 no início de agosto, após um longo período beta. E enquanto eles tiveram muito tempo para testar as coisas, uma vez que milhões de pessoas tiveram a atualização, mais problemas surgiram. Agora que eles têm, o Google irá abordar rapidamente todos e quaisquer um deles. Como a correção de cobrança no patch de outubro, e os problemas de WiFi no patch de dezembro.
Além disso, se houver muitos problemas, poderemos ver o lançamento do Google Android 9.0.1 ou até mesmo o Android 9.1, mas não esperamos ver isso até o início de 2019, se é que haverá algum problema. Fique atento para mais detalhes e boa sorte.
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