Contente

• Problema 1: como secar um Galaxy S8 Plus úmido
• Problema 2: o Galaxy S8 que caiu no banheiro não liga
• Problema 3: custo de substituição da tela do Galaxy S8
• Problema 4: como corrigir o erro detectado de umidade no Galaxy S8

Os dispositivos mais recentes da Samsung, o # GalaxyS8 e o # GalaxyS8 +, são maravilhosos por dentro e por fora. Em termos de hardware, o S8 foi projetado soberbamente e pode ser prejudicado pela exposição à poeira e à água. No entanto, há casos em que a proteção contra poeira e água embutida do S8 não é suficiente. Neste artigo, fornecemos os truques que você pode fazer para lidar com quando o seu S8 parece parar de funcionar normalmente devido à exposição à água.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: como secar um Galaxy S8 Plus úmido

Olá, Acabei de analisar as sugestões do seu site e senti a necessidade de mais conselhos pessoais. Eu estava na praia ontem e meu celular, um Samsung S8 + estava na bolsa e pegou água. Estava desativado porque a carga havia acabado. Levei uma hora para chegar em casa e imediatamente coloquei no arroz às 21h. Hoje, (dia seguinte) às 9h, tentei carregá-lo, mas ele trouxe o símbolo da gota d'água, então o tirei imediatamente. Eu removi meu cartão SIM. O que eu fiz errado? Devo colocar de volta no arroz, coloquei no arroz por pouco tempo? Não tenho aspirador nem secador de cabelo, conforme sugerido no site, então como faço para secar?- Maria Katiti

Solução: Oi Maria. Seu Galaxy S8 Plus tem certificação IP68, o que significa que ele pode resistir à penetração de poeira e água por até 5 pés por 30 minutos. A menos que você intencionalmente borrife água pressurizada, colocar seu dispositivo em um saco molhado deve ser seguro. Se você encontrar seu telefone em uma situação aguada, aqui estão as coisas que você precisa fazer:

Use um pano limpo e macio

Este é o primeiro truque de bom senso que você deve fazer. Embora seja projetado para resistir à exposição ocasional à poeira e água, você não deve colocá-lo em uma situação em que possa entrar em contato com a água regularmente por um longo tempo. A secagem completa do S8 com um pano limpo e macio deve ser uma prioridade. Ao secar o dispositivo, dê tapinhas delicados no microfone principal, alto-falante e fone de ouvido apenas com um pano limpo e macio.

Previna o acúmulo de sal

Água salgada pode causar danos mais graves a longo prazo a qualquer dispositivo eletrônico do que água doce, portanto, certifique-se de remover todos os vestígios de água salgada do dispositivo. Se o telefone molhar com água salgada, lave-o primeiro com água doce e depois seque-o com um pano limpo e macio. Ao lavar com água doce, certifique-se de fazer isso com cuidado. Lembre-se de que seu telefone é resistente à água, então você pode despejar água doce suavemente na porta de carregamento e em outras áreas sem o risco de danificar o dispositivo. Esta é uma importante etapa preventiva para remover o acúmulo de sal no fone de ouvido, alto-falante externo, microfone e porta de carregamento.

Seque seu telefone ao ar

A água normalmente evapora por conta própria após algum tempo. Deixe seu S8 secar ao ar depois de limpá-lo para permitir que áreas difíceis de alcançar liberem a umidade. Porém, não coloque o telefone sob a luz solar direta ou em uma fonte de calor como uma fornalha ou forno. Isso pode danificar outros componentes permanentemente. Se quiser acelerar um pouco a evaporação, coloque o telefone na parte de trás da TV para permitir que aqueça um pouco. Não o deixe muito tempo na mesma área, pois o calor do escapamento da TV pode atingir níveis insuportáveis ​​para as partes expostas.

Se o volume do alto-falante ou do microfone do seu telefone parece mais baixo do que o normal, isso pode sugerir que ainda há água neles. Certifique-se de secar o telefone por mais tempo.

Erro detectado de umidade no Galaxy S8

Seu Galaxy S8 pode não carregar corretamente ou não carregar se a porta de carregamento estiver molhada ou se o sistema ainda detectar umidade na área da porta de carregamento. Certifique-se de secar a porta de carregamento adequadamente antes de tentar carregá-la novamente.

Problema 2: o Galaxy S8 que caiu no banheiro não liga

Oi. Deixei meu Galaxy S8 cair no banheiro ontem à noite e rapidamente o retirei e sequei o telefone e coloquei em uma tigela de arroz. O telefone desligou automaticamente. Eu então levei o telefone para a Staples e mandei secar a tecnologia hoje à noite. Mas ainda sem sorte; ele não iniciará. Eu também tentei todos os truques para ligar o botão liga / desliga, diminuir o volume sem sorte, aumentar o volume do botão sem sorte, aumentar o botão home e aumentar o volume e o botão ligar / desligar sem sorte. Não mostra nenhum sinal de vida. Nada. O que eu posso fazer? Comprei o telefone quando morava em Genebra, na Suíça. está desbloqueado. Atualmente moro nos EUA e tenho o T-Mobile. O que eu posso fazer? - Maggie

Solução: Oi Maggie. Embora você esteja pensando que os danos causados ​​pela água podem ser a razão pela qual o telefone não liga agora, a água pode realmente não ter nada a ver com o problema. Como dissemos acima, os dispositivos Galaxy S8 e S8 Plus possuem proteção contra poeira e água. Deixar cair o S8 na água não deve fazer com que o telefone desligue imediatamente e nunca mais ligue. Em vez disso, o impacto com a lateral do vaso sanitário ou a superfície pode ter causado choques desnecessários que quebraram a placa-mãe ou alguns componentes internos. Em outras palavras, os danos causados ​​pela água são a menor das suas preocupações agora. Dispositivos molhados, mesmo aqueles sem proteção IP68, podem continuar a funcionar, a menos que a bateria ou o circuito integrado de alimentação tenha sido afetado. Por outro lado, a maioria dos dispositivos que caem acidentalmente geralmente param de responder imediatamente. Deixe um profissional verificar seu telefone para que você saiba se há algo que ele possa fazer para consertar o hardware. Melhor ainda, entre em contato com a Samsung e deixe-os consertar ou substituir o telefone.

Problema 3: custo de substituição da tela do Galaxy S8

Deixei cair meu telefone e ele foi atropelado por um trailer vazio. Rachou a tela, mas funcionou apenas ficando roxo na parte inferior. O roxo se espalhou com o passar do dia. Agora é uma tela preta. Eu posso ouvir as notificações e a luz na parte superior está piscando. Eu realmente prefiro não pagar 250 para mudar a tela. Mas não tenho certeza se posso simplesmente comprar uma tela e trocá-la ou se precisa de outra coisa. Muito obrigado! - Jackie

Solução: Oi Jackie. A descoloração da tela é um claro indicador de um conjunto de tela quebrado. Já que você obviamente não pode consertar hardware ruim com soluções de software, você mesmo deve fazer a substituição da tela ou deixar que um técnico faça isso por você. De qualquer forma, você pode esperar desembolsar pelo menos mais de $ 200 dólares.

Fazer o reparo sozinho significa que você precisará comprar o kit de reparo, bem como a nova substituição da tela. Levando em consideração o preço das telas de substituição do Galaxy S8 e S8 +, você provavelmente acabará com cerca de US $ 300 se fizer o reparo por conta própria. Se você deixar um técnico fazer isso por você, pode custar mais caro.

Com base nos sintomas mencionados acima, o problema mais provável pode estar isolado na tela apenas para que o procedimento de substituição da tela corrija o problema. Se você quiser economizar dinheiro fazendo uma substituição de tela "faça você mesmo", tente visitar o YouTube e procure um bom guia sobre como fazer isso.

NOTA: Abrir seu telefone e substituir a tela comprometerá a proteção IP68 embutida. Certifique-se de tomar medidas extras para não expor o telefone à água ou umidade para evitar danos causados ​​pela água.

Problema 4: como corrigir o erro detectado de umidade no Galaxy S8

Meu telefone não carrega de jeito nenhum. Tudo começou quando eu conectei o carregador do meu carro ao meu telefone e ele disse que foi detectada umidade na porta USB. então tentei carregá-lo com meu adaptador de parede e ainda assim não carregou. o tempo todo, meu aplicativo de equipamento de RV continua aparecendo quando eu desligo o carregador. por favor me ajude, eu não sei o que fazer. Eu também fiz uma reinicialização suave várias vezes e limpei meu cache várias vezes e ainda não funciona. - Zach

Solução: Oi Zach. O erro detectado de umidade no Galaxy S8 geralmente aparece se o dispositivo ficar molhado e a porta de carregamento não tiver secado corretamente. Para evitar danos a outros componentes, seu telefone não carregará se detectar umidade na porta de carregamento, daí o erro de umidade detectada.

Mas, se você nunca expôs seu S8 à água, é possível que outros fatores sejam os culpados. Para corrigir o problema, tente nossas soluções abaixo:

1. Reinicie o telefone. Às vezes, uma etapa simples de solução de problemas, como reiniciar, pode fazer maravilhas. Certifique-se de fazer isso antes de fazer qualquer outra solução abaixo.
2. Faça uma reinicialização suave durante o carregamento. Outro bom truque a fazer neste caso é forçar o telefone enquanto ele está carregando. Você pode fazer isso conectando o telefone ao cabo de carregamento e à tomada da parede. Depois de fazer isso, reinicie o telefone pressionando e segurando as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por pelo menos 10 segundos.
3. Limpe a porta de carregamento. A porta de carregamento pode, às vezes, acumular objetos estranhos ou sujeira, impedindo o carregamento adequado. Certifique-se de verificar a porta de carregamento usando uma lupa ou ferramenta semelhante para ver claramente o interior.
4. Redefinir configurações USB. Redefinir as configurações USB do telefone pode desobstruir qualquer bug de firmware que esteja causando o problema. Para fazer isso, vá sob Configurações> Aplicativos> Configurações USB> Armazenamento> Limpar dados. depois de limpar os dados das configurações USB, reinicie o telefone.
5. Execute uma redefinição de fábrica. Como a única coisa diferente que você fez foi carregar o telefone por meio do carregador do carro, é possível que haja uma falha de software causando o problema. Se todas as nossas sugestões acima não funcionarem, considere reverter o software do seu telefone de volta aos padrões e veja o que acontece. Para redefinir seu dispositivo para a configuração original, siga estas etapas:
   • Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
   • Desligue o dispositivo.
   • Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
   • Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
   • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
   • Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
   • Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
   • Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
   • Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
   • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
6. Entre em contato com a Samsung para reparo ou substituição. Se as etapas acima não funcionarem, é possível que haja um erro de hardware na porta USB do seu telefone. Ligue para a Samsung para que você possa configurar um reparo ou substituição.
7. Use um carregador sem fio. Como solução, você pode carregar seu S8 sem fio. Esta pode ser a sua opção preferida enquanto espera, digamos, uma confirmação da Samsung para reparação ou substituição. Carregar seu dispositivo sem fio pode demorar mais para terminar, então não espere recarregar seu S8 como quando você está usando um carregador normal.