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• Como consertar o Galaxy Note10 + Gallery não para de funcionar | A galeria parou de erro ou a galeria parou

Se o aplicativo Gallery continuar travando em seu Galaxy Note10 +, há uma série de etapas de solução de problemas que você deve seguir para descobrir a causa. Este artigo irá guiá-lo por isso. Certifique-se de seguir nossas sugestões abaixo.

Como consertar o Galaxy Note10 + Gallery não para de funcionar | A galeria parou de erro ou a galeria parou

De vez em quando, aplicativos Samsung como Galeria podem não funcionar como esperado. Se o aplicativo Gallery continua travando no seu Galaxy Note10 + e você não sabe o motivo, siga as sugestões deste post. Tentamos cobrir o maior número possível de fatores neste artigo, portanto, esperamos que você o ache útil.

IMPORTANTE: Antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas abaixo, é altamente recomendável que você crie um backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, etc. para evitar perdê-los acidentalmente durante o processo de solução de problemas.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção nº 1: verificar se há soluções online

Você está recebendo um código ou mensagem de erro? Se estiver, anote o erro e faça uma pesquisa rápida no Google sobre ele. Os erros geralmente são a chave para corrigir um problema, então você não quer ignorar nada que possa ajudá-lo a restringir as possíveis causas. Os códigos de erro podem variar de acordo com o software e a operadora, portanto, o que você precisa fazer é copiar o erro exato em seu navegador e procurar uma solução online. Se o erro for devido a um problema comum, pode haver uma solução que o conserte facilmente.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção nº 2: reiniciar o aplicativo Gallery

Ao tentar resolver qualquer problema de aplicativo, uma das etapas básicas de solução de problemas é forçar o encerramento do referido aplicativo. Se o aplicativo Gallery ainda continuar travando no Galaxy Note10 +, a próxima coisa boa a fazer agora é garantir que o aplicativo seja reiniciado. Aqui está o que você precisa fazer:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção nº 3: limpar o cache e os dados do aplicativo

Outra maneira de lidar diretamente com um aplicativo problemático é limpar o cache e os dados. Primeiro, você deseja excluir o cache do aplicativo Gallery. Veja como fazer:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Verifique o problema.

Se limpar o cache do aplicativo não fizer diferença, tente também redefinir as configurações para os padrões. Para limpar os dados de um aplicativo e retorná-lo aos padrões:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando Correção nº 4: reiniciar o dispositivo

Se a Galeria continuar travando, o que você quer fazer agora é garantir que reinicie o Galaxy Note10 +. Essa solução simples e fácil é suficiente para corrigir um problema. Forçar a reinicialização do Galaxy Note + é outra maneira de, às vezes, corrigir esse tipo de problema. Isso pode funcionar se a causa do problema for um bug temporário que faz com que o sistema congele ou pare de responder. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer desta vez. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção nº 5: atualizar software e aplicativos

Às vezes, podem ocorrer problemas se houver alterações no sistema. Em alguns desses casos, atualizar um aplicativo é a única maneira. Para minimizar a chance de bugs, certifique-se de que todos os seus aplicativos, incluindo os padrão como o aplicativo Gallery, estejam totalmente atualizados. Abra o aplicativo Play Store e veja se há uma atualização para o restante de seus aplicativos no momento. Aplicativos Samsung como o Gallery não passam pela Play Store do Google para receber atualizações. Para verificar manualmente se há atualizações para o aplicativo Gallery, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Gallery.
2. Toque no ícone Configurações (três pontos no canto superior direito).
3. Toque em Configurações.
4. Role para baixo até Sobre a Galeria.
5. Selecione Sobre a Galeria.
6. Toque no botão Atualizar. Se não houver atualização disponível para o aplicativo, deve haver uma linha que diz “A versão mais recente já está instalada”.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção # 6: limpar partição de cache

Se o problema da Galeria começou depois de atualizar o telefone ou depois de instalar um aplicativo, pode haver um problema com o cache do sistema. Certifique-se de limpar a partição do cache para forçar o dispositivo a reconstruir o cache do sistema.

Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
9. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
10. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
11. É isso aí!

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção nº 7: redefinir as preferências do aplicativo

Alguns aplicativos exigem que um determinado aplicativo padrão ou do sistema esteja funcionando. Para se certificar de que todos os aplicativos padrão estão funcionando, você pode redefinir as preferências do aplicativo com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Galaxy Note10 + e verifique o problema.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção nº 8: verificar se há aplicativos de terceiros ruins

Em alguns outros casos semelhantes, a causa dos problemas da Galeria pode ser um aplicativo ruim. Para verificar se é esse o caso, reinicie o dispositivo no modo de segurança e veja o que acontece. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Bixby além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Bixby.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o bug não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy Note10 + Gallery continua travando correção nº 9: retornar o software aos padrões (redefinição de fábrica)

Se o problema persistir neste momento, não hesite em limpar o telefone fazendo uma reinicialização a frio ou de fábrica. Quase todos os casos de problemas da Galeria são causados ​​por um softbug ou bug do aplicativo. A redefinição de fábrica quase sempre corrige esses problemas, portanto, certifique-se de fazê-lo se já não tiver mais opções.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

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