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• Como consertar o Galaxy S10 na Google Play Store sem download

O aplicativo Google Play Store às vezes pode encontrar soluços. Neste artigo de solução de problemas, forneceremos as soluções que você pode experimentar se o aplicativo Galaxy S10 Play Store não estiver baixando atualizações ou aplicativos.

Como consertar o Galaxy S10 na Google Play Store sem download

Se a Google Play Store não estiver baixando atualizações ou aplicativos, há uma série de etapas de solução de problemas que você deve seguir para corrigi-lo. Siga nossas sugestões abaixo sobre o que fazer.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 1: reconecte a conexão com a Internet

Verificar sua conexão com a Internet é obrigatório neste caso. Na maioria das vezes, os erros da Play Store são causados ​​por Internet lenta ou intermitente. Se você estiver usando o celular ou dados móveis, tente conectar o dispositivo a uma rede wi-fi forte. Se a Google Play Store não estiver baixando quando você estiver conectado à sua própria rede wi-fi, pode ser necessário solucionar o problema do wi-fi primeiro. A regra geral é garantir que seu Galaxy S10 tenha uma conexão estável com a Internet antes de começar a baixar qualquer coisa no aplicativo Play Store.

Se não houver nenhum problema com a conexão com a Internet, prossiga para as próximas etapas abaixo.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 2: reiniciar o dispositivo

Reinicializar o próprio dispositivo às vezes pode ajudar a lidar com erros da Play Store. Isso acontece se a causa do problema é devido a um pequeno bug após deixar um dispositivo funcionando por um longo tempo. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 3: redefinir o gerenciador de download

Os dispositivos Android têm um aplicativo especial chamado Download Manager que gerencia automaticamente todas as coisas relacionadas ao download. Às vezes, este aplicativo pode encontrar um bug que afeta outros aplicativos. Para garantir que o Download Manager esteja correto, considere redefini-lo com estas etapas:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Role para baixo e selecione Gerenciador de download. Verifique se o aplicativo está ativado (queremos que a opção seja exibida como Desativar).
8. Selecione Forçar parada para encerrar apenas este aplicativo. Isso não afetará nenhuma informação no dispositivo.
9. Selecione Forçar parada no prompt para confirmar.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 4: solucionar problemas do aplicativo Play Store

Existem três maneiras de solucionar diretamente os problemas do aplicativo Google Play Store nesta situação. Abaixo estão as coisas que você pode fazer:

• Forçar sair
• Limpar cache do aplicativo
• Apagar os dados

Forçar sair. Reiniciar a Play Store pode ajudar se o aplicativo não estiver abrindo ou baixando. Certifique-se de forçar o encerramento do aplicativo com o problema, seguindo as etapas abaixo.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Limpar cache do aplicativo. Limpar o cache do aplicativo Play Store é outra maneira de corrigir problemas com ele. Como qualquer aplicativo, a Play Store pode encontrar desempenho lento ou outros problemas devido a um cache corrompido. Para garantir que o cache permaneça atualizado, eis o que você deve fazer:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Apagar os dados. Uma boa etapa de solução de problemas de acompanhamento neste caso deve ser excluir os dados do aplicativo. Isso redefinirá o aplicativo para os padrões. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção 5: verifique se a data e a hora do dispositivo estão corretas

O aplicativo Google Play Store pode não funcionar se a data e a hora do sistema de um dispositivo estiverem incorretas. Para garantir que a data e a hora do seu telefone estão corretas, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione Gerenciamento geral.
3. Toque em Data e hora.
4. Certifique-se de que a data e a hora automáticas estejam ativadas (alternadas para a direita e azul).

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 6: verifique o armazenamento disponível

Se a Google Play Store ainda não estiver baixando neste momento, pode ser devido à falta de espaço de armazenamento interno. Sem espaço suficiente, os downloads podem ser interrompidos e o aplicativo pode travar ou dizer que não é possível fazer o download. Siga as etapas abaixo para liberar espaço no armazenamento interno de seu telefone:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione Manutenção do dispositivo.
3. Selecione Armazenamento na parte inferior da tela.
4. Verifique o armazenamento disponível. Se o seu dispositivo tiver menos de 1 GB de armazenamento disponível, você precisará liberar algum espaço.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 7: remover e adicionar novamente a conta do Google

Remover uma conta do Google às vezes pode corrigir erros da Play Store. Certifique-se de fazer isso se o problema ainda não tiver desaparecido. Aqui estão as etapas para começar a remover uma conta do Google do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
6. Toque em Remover conta.
7. Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.

Depois de excluir a conta, você deseja reiniciar o dispositivo antes de adicioná-lo novamente.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 8: Resolver problemas da estrutura de serviços do Google

O aplicativo Google Services Framework é um dos aplicativos Android padrão e, às vezes, um problema nele pode afetar outros aplicativos. Tente redefinir o Google Services Framework para os padrões e veja se isso ajuda. Siga os passos abaixo:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre o Google Services Framework.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 9: redefinir as preferências do aplicativo

Os aplicativos não funcionam isolados. Muitas vezes, eles exigem outros aplicativos ou serviços padrão para funcionar. Às vezes, porém, um bug pode desativar um aplicativo padrão necessário. Isso pode causar problemas para outros aplicativos ou para o Android em geral. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Galaxy Note10 e verifique o problema.

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 10: Atualizar cache do sistema

Um cache de sistema corrompido pode causar um erro na Play Store. Para descobrir se é esse o caso, tente limpar a partição do cache. Isso excluirá o cache do sistema e, esperançosamente, corrigirá o problema. Veja como é feito:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
9. É isso aí!

Galaxy S10 Google Play Store não faz download da correção nº 11: Observe no modo de segurança

Em alguns casos raros, os erros da Play Store podem ser causados ​​por um aplicativo de terceiros inválido. Para verificar, execute o Galaxy S10 no modo de segurança. Aplicativos de terceiros são suspensos no modo de segurança, portanto, se a Play Store pode baixar atualizações e aplicativos, isso significa que nossa suspeita está correta.

Para reiniciar no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Deixe seu telefone funcionar, inicie o aplicativo Play Store e verifique se há problemas.

Se não houver nenhum problema e seu Galaxy S10 funcionar normalmente apenas no modo de segurança, você pode continuar a restringir os aplicativos suspeitos com estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy S10 Google Play Store sem download da correção nº 12: redefinição de fábrica

Se nada funcionar depois de fazer todas as soluções acima, considere limpar o telefone com uma redefinição de fábrica. Isso excluirá todos os dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

Para redefinir as configurações de fábrica do Galaxy S10:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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