O problema de tremulação da tela em seu Samsung Galaxy A7 pode ser um sinal de um problema sério de hardware ou firmware. No entanto, neste ponto, não sabemos ao certo qual é o problema com seu telefone, por isso precisamos solucionar o problema. Nossa solução de problemas será baseada em nossas próprias experiências, bem como nas experiências de nossos leitores que supostamente encontraram problemas semelhantes no passado.

Solução de problemas: Entendo que você já realizou algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema sem sucesso, então vamos sugerir mais algumas etapas para ver se podemos resolver o problema. Dito isso, eis o que sugiro que você faça:

Etapa 1: reinicie o telefone no modo de segurança e observe se a tela ainda pisca

Em primeiro lugar, queremos saber se alguns elementos de terceiros têm algo a ver com este problema, por isso você precisa fazer isso. Isso não resolverá o problema, mas responderá à nossa pergunta. Se o problema não aparecer neste modo, nossa suspeita será confirmada.

Agora, aqui estão as etapas sobre como iniciar seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.

Se a tela não piscar neste modo, um ou alguns dos aplicativos de terceiros que você instalou devem estar causando o problema. Você deve localizá-lo e atualizar, redefinir ou até mesmo desinstalar aqueles que você acha que estão causando o problema.

Como atualizar aplicativos em seu Galaxy A7

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Play Store.
3. Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque em Menu> Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
4. Escolha uma das seguintes opções:
   • Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
   • Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.

Como limpar o cache e os dados do aplicativo no Galaxy A7

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar dados e em OK.
6. Toque em Limpar cache.

Como desinstalar aplicativos de seu Galaxy A7

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Se o problema de tremulação da tela ainda ocorrer mesmo no modo de segurança, você deverá seguir para a próxima etapa.

Etapa 2: tente excluir todos os caches do sistema para que sejam substituídos

Não há garantia de que o problema será corrigido por este procedimento, mas você deve fazer isso porque é sempre possível que a causa da oscilação sejam alguns caches corrompidos. Tudo o que você precisa fazer é reiniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache. Você não tem acesso a caches individuais, então precisa limpar todo o conteúdo da partição do cache e veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache”.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não se preocupe, este procedimento é seguro para o seu telefone e seus dados, pois nenhum arquivo será excluído, mas é muito eficaz para lidar com problemas relacionados ao firmware. Se o problema persistir depois disso, entretanto, você deve seguir para a próxima etapa.

Etapa 3: faça backup de seus arquivos e dados e reinicie seu telefone

Você já tentou corrigir o problema sem sucesso e seguiu alguns dos procedimentos acima, mas o problema permaneceu. Então, é hora de fazer a redefinição. No entanto, os arquivos salvos no armazenamento interno do seu telefone serão excluídos, então você precisa fazer um backup. Depois disso, desative a proteção contra redefinição de fábrica do seu telefone para que você não seja bloqueado.

Como desativar a proteção contra redefinição de fábrica no Galaxy A7

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque no ícone de 3 pontos.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Como reiniciar seu Samsung Galaxy A7

Na verdade, existem duas maneiras básicas de redefinir seu telefone e a primeira é por meio do modo de recuperação ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Você também pode redefinir seu telefone no menu Configurações ...

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Backup e restauração.
4. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
5. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
6. Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
7. Toque em Redefinir.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Se a cintilação persistir, pode ser um problema com o hardware. Você precisa que o dispositivo seja verificado por um técnico.

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