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• Como solucionar problemas do Galaxy J7 com Configurações de erro interrompido

A mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” costuma ser acompanhada por lentidão e travamentos e congelamentos frequentes. É porque as Configurações cobrem quase tudo em seu telefone, incluindo aplicativos de terceiros. Na verdade, é o aplicativo que lida com todas as suas configurações e preferências e é aquele que garante que essas preferências sejam carregadas no momento em que o telefone é inicializado. Quando o aplicativo trava, é lógico que alguns aplicativos também podem ser afetados e travar por conta própria e essa pode ser a razão pela qual os problemas relacionados ao desempenho ocorrem antes do aparecimento deste erro.

Nesta postagem, vou ajudá-lo a consertar seu Samsung Galaxy J7 que é afetado por esse erro. Já temos muitos leitores que nos contataram sobre esse problema e é hora de abordarmos esse assunto novamente. Tentaremos examinar todas as possibilidades e governar cada uma delas até que possamos determinar facilmente qual é realmente o problema. Depois disso, talvez já possamos encontrar uma solução para consertá-lo. Portanto, continue lendo esta postagem se você for um dos proprietários deste telefone e estiver atualmente com um problema semelhante.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy J7, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Como solucionar problemas do Galaxy J7 com Configurações de erro interrompido

Não se preocupe, esse tipo de problema geralmente é pequeno e pode ser facilmente resolvido com a solução de problemas básicos. Tente seguir as etapas abaixo para ver se você pode consertar por conta própria ...

Etapa 1: limpe o cache e os dados do aplicativo Configurações

Temos que ir atrás do aplicativo que é especificamente mencionado na mensagem de erro e, neste caso, são as Configurações. A primeira coisa que temos que fazer é limpar o cache para descartar a possibilidade de que isso seja causado por alguns caches corrompidos criados pelo sistema. Cada vez que você altera as configurações em seu telefone, um cache é criado pelo sistema, então é sempre possível que um ou dois desses arquivos tenham sido corrompidos de uma forma ou de outra. Siga estas etapas para limpar o cache do aplicativo Configurações ...

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.

Depois disso, reinicie o telefone e continue observando para saber se o problema ainda ocorre e, caso afirmativo, você terá que proceder à limpeza dos dados do aplicativo.

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar dados e em OK.

Se o problema persistir após esse procedimento, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie seu telefone no modo de segurança e observe

Agora tentaremos ver se os aplicativos que você baixou e instalou têm algo a ver com esse problema. Às vezes, um aplicativo de terceiros causa a falha de um aplicativo integrado e, na maioria das vezes, não sabemos o motivo. No entanto, com base em nossa experiência, os travamentos de aplicativos podem ser causados ​​por problemas de compatibilidade.

Por exemplo, se você acabou de atualizar o firmware do seu telefone para a nova versão, você pode encontrar alguns aplicativos que falham de vez em quando. Não sabemos ao certo se este é o caso aqui, mas vamos tentar descobrir. Precisamos desabilitar todos os aplicativos de terceiros de uma vez e ver se o erro ainda aparece ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Supondo que o erro desapareceu, tente atualizar os aplicativos que precisam ser atualizados como eu disse antes, pode ser apenas um problema de compatibilidade.

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Play Store.
3. Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque em Menu> Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
4. Escolha uma das seguintes opções:
   • Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
   • Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.

Se, no entanto, você já tiver alguns aplicativos em mente que suspeita estarem causando o problema, desinstale-os e veja se o problema é corrigido.

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Etapa 3: exclua todos os caches do sistema para que sejam substituídos

Você só precisa fazer isso se o erro ainda aparecer, mesmo no modo de segurança, porque isso significa que o problema pode ser com o próprio firmware. Então, vamos atrás disso, mas em vez de fazer algo que comprometa seus arquivos e dados, tente primeiro os arquivos temporários. Afinal, se eles estiverem corrompidos, esse problema também pode ocorrer. O que quero dizer é que você precisa excluir todos os caches do sistema primeiro para que sejam substituídos e você pode fazer isso limpando a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache”.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição do cache e o erro ainda aparecer, é hora de fazer algo que traga o telefone de volta à configuração original.

Etapa 4: tente fazer backup de seus arquivos e redefinir seu telefone

A reinicialização é, na verdade, o procedimento de solução de problemas mais eficaz que você pode fazer para esse problema. Tem uma probabilidade maior de consertar um problema como este, mas sempre chega no final devido ao fato de que você passará por muitos transtornos apenas fazendo um backup dos seus arquivos e dados e restaurando-os após a reinicialização.

Portanto, neste estágio, faça o possível para fazer backup de seus arquivos importantes. Pode ser um desafio, especialmente porque o erro “Configurações interrompidas” costuma aparecer quando você abre o menu Configurações do telefone.Depois disso, se ainda for possível, desative a proteção contra redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado em seu dispositivo ou você pode apenas anotar o ID do Google e a senha configurados com seu telefone. Depois de fazer tudo isso, sinta-se à vontade para reiniciar seu telefone.

Como desativar a proteção contra redefinição de fábrica em seu Galaxy J7

1. Na tela inicial, toque na bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque no ícone de 3 pontos.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Como realizar o Master Reset no seu Galaxy J7

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas funcione para você.

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