Contente
- # 2. Como desligar o bloqueio do PIN quando ele é desativado pelo administrador
- # 3. Tablet mostra cartão SD removido inesperadamente
- # 4. Galaxy Note 10.1 ficando muito quente
- # 5. Nota 10.1 tem problemas para reproduzir vídeos após a atualização
- # 6. A tela do tablet permanece preta depois de descarregar a bateria
- # 7. Perfil de vários usuários ausente no Galaxy Note 10.1
- # 8. Pergunta sobre múltiplas janelas do Galaxy Note 10.1
- # 9. A Internet não funciona mais no Galaxy Note 10.1
- # 10. Tela do Galaxy Note 10.1 preta após cair
A série Note da Samsung está entre os dispositivos Android mais populares e bem-sucedidos, mas, assim como outros, eles não são perfeitos. É por isso que comecei esta série, pois também recebemos muitos e-mails de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.
O que os outros fazem é comprar uma cópia de DVD ou Blu Ray e extrair o conteúdo para que possam convertê-lo em um formato legível para o telefone. Dessa forma, eles podem carregá-los e transferidos à vontade. Mas, no que diz respeito às legalidades, bem, elas não são realmente legais. Tenho certeza de que você entende onde estamos quando se trata dessas coisas. Mas espero ter respondido de alguma forma à sua pergunta.
# 2. Como desligar o bloqueio do PIN quando ele é desativado pelo administrador
Q: Eu tenho meu próprio Wi-Fi em casa, mas quando chego ao escritório, tenho que me conectar à rede da minha empresa, mas quando faço isso, sou forçado a usar o PIN para bloquear meu Samsung Galaxy Note 10.1 (edição 2014). Eu entendo que é o procedimento de segurança da minha empresa, mas o engraçado é que sempre que tento me conectar a essa rede, parece que alguém assumiu o controle do meu dispositivo. Quando vou para as configurações de segurança, a opção de deslizar fica esmaecida com uma nota que diz “Desligado pelo administrador ou armazenamento de credencial”. Só não quero usar o PIN e como posso recuperar o acesso total ao meu tablet? Obrigado. - Jorge
UMA: Em primeiro lugar, não queremos ensinar as pessoas como violar redes seguras; essa não é a razão pela qual estamos fazendo isso, ok? Você deixou claro, ou não disse o contrário, que só terá essas restrições toda vez que se conectar à rede Wi-Fi de sua empresa. Portanto, se você não deseja que seu acesso seja limitado, não use / conecte-se à rede.
Mas, como você perguntou como recuperar o acesso total ao tablet, tente excluir todas as redes Wi-Fi e VPNs (se houver) associadas à sua empresa e começar tudo de novo. Se isso não funcionar, vá para Wi-Fi> toque e segure na rede Wi-Fi> escolha Avançado> defina Proxy como ‘Nenhum’. Se isso também não funcionar, tenho certeza de que sua empresa está usando algum tipo de "credencial" para forçá-lo a usar certas opções de bloqueio de tela, neste caso, é o bloqueio por PIN. Isso é o que você vai fazer para usar outros métodos de bloqueio:
- Na tela inicial, toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Configurações.
- Agora role e toque em Segurança.
- Na tela de configurações de segurança, encontre a opção Limpar credenciais e toque nela.
- Neste ponto, você pode escolher o bloqueio de tela que deseja usar em seu tablet.
# 3. Tablet mostra cartão SD removido inesperadamente
Q: Eu tenho um Galaxy Note 10.1 (2014) e cerca de uma ou duas semanas atrás, recebi aleatoriamente uma mensagem de erro dizendo “Cartão SD removido inesperadamente”. Eu não estava fazendo nada no tablet quando a mensagem apareceu. A mensagem de erro agora continua aparecendo com mais frequência, então estou um pouco perplexo aqui desde que cuido do meu tablet. Nenhum dano físico, nenhum dano líquido, apenas alguns aplicativos estão instalados, e eu não jogo aplicativos com eles. Em outras palavras, eu trato bem o dispositivo. Me ajude com este problema por favor. Obrigado. - Miley
UMA: Eu odeio dizer isso a você, Miley, mas seu cartão microSD já pode estar danificado. Mas outra possibilidade é que pode haver um problema com o slot SD; ele pode estar solto ou os receptores estão corroídos. Portanto, a primeira coisa que quero que você faça é desmontar o cartão microSD e removê-lo do tablet com cuidado. Agora, com um pano macio, limpo e seco, limpe seus conectores. Faça o mesmo com o slot SD do tablet. Depois disso, insira o cartão SD na ranhura e certifique-se de que está devidamente montado ou encaixado. Se estiver meio solto, insira um pequeno pedaço de papel apenas para eliminar o jogo.
Ligue a sua Nota 10.1 e permita que ela leia o cartão. Observe atentamente se ele ainda desmonta. Em caso afirmativo, remova-o novamente e faça com que seu computador ou laptop leia a partir dele. Se um computador puder ler dele, faça backup de todos os dados salvos nele e reformate-o no formato FAT32.Depois de fazer isso, insira o cartão novamente e deixe o dispositivo fazer seu trabalho. Se o problema ainda persistir, estou certo neste momento que o cartão foi danificado e você precisa comprar um novo para substituí-lo.
Sinto muito, mas não podemos fazer muito por um cartão microSD com defeito. Eu não aconselharia você a continuar usando-o para a segurança de seus dados ou arquivos.
# 4. Galaxy Note 10.1 ficando muito quente
Q: Acabei de comprar um Samsung Galaxy Note 10.1 2014 e notei que algumas áreas estão ficando muito quentes, quase quentes. A área que está visivelmente quente é a porta superior direita do tablet. É normal que o Note 10.1 aqueça tanto? Eu também tenho um tablet da China, mas ele não esquenta tanto quanto meu Note. Pode não ser um problema, mas eu só quero saber se é normal ou não para que eu possa devolver o dispositivo e obter uma substituição melhor. Obrigado. - Xyrel
UMA: Sim, é normal. A razão pela qual a área superior do tablet está quente é porque quase todos os componentes estão localizados nessa área. A parte inferior é para a bateria de 8220 mAh do tablet. Com seu processador quad core, RAM, memória flash, processador gráfico 3D, controlador de tela de toque, etc., todos localizados nessa área, é normal que você sinta calor, especialmente depois de usar o dispositivo por algumas horas.
Mas, só para se ter uma ideia, quando o dispositivo fica excepcionalmente quente e seu desempenho se deteriora (por exemplo, você percebe atrasos, congelamentos, etc.), isso já não é normal. Pode ser necessário levar o tablet de volta à loja onde o comprou ou solicitar que um técnico autorizado o verifique assim que possível.
# 5. Nota 10.1 tem problemas para reproduzir vídeos após a atualização
Q: Oi pessoal, recentemente recebi uma notificação de que meu Galaxy Note 10.1 vai receber uma atualização. Então, eu baixei e instalei com sucesso. Tudo está funcionando bem, exceto para o player de vídeo de estoque. Costumava reproduzir meus vídeos sem problemas, mas agora parece que está armazenando em buffer ou algo assim. O vídeo pisca e não há som saindo. Gostaria de saber se este é um problema conhecido com o dispositivo. Mas o estranho é que o reprodutor de vídeo reproduzia vídeos sem problemas antes da atualização. Recebi uma atualização ruim? - Jeremias
UMA: Este problema não é comum. Se o problema começou após a atualização, pode ser que o reprodutor de vídeo tenha apenas alguns dados corrompidos que precisam ser apagados. Portanto, a primeira coisa que quero que você faça é limpar o cache e os dados do player de vídeo.
- Na tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Selecione a guia Geral e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda ou direita para escolher a guia Todos.
- Toque no aplicativo desejado
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Se limpar o cache e os dados do aplicativo não resolver o problema, tente limpar a partição do cache.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e depois toque em OK.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e a tecla Aumentar Volume ao mesmo tempo.
- Solte a tecla Power quando o logotipo da Samsung aparecer.
- Solte as teclas de aumentar o volume quando a imagem do Android aparecer.
- Pressione a tecla Diminuir Volume para selecionar Limpar partição de cache.
- Pressione a tecla Power.
- Uma vez que “Cache wipe complete” aparece, pressione a tecla Power para selecionar Reboot system now.
- O dispositivo é reiniciado assim que a limpeza for concluída.
Eu espero que isso ajude.
# 6. A tela do tablet permanece preta depois de descarregar a bateria
Q: Saí de férias e lembro que deixei meu tablet tocando música com mais de 20% de bateria. Depois de uma semana, voltei para casa e descobri que meu Note 10.1 (edição 2014) está morto. Então eu soube na hora que a bateria estava completamente descarregada. Eu carreguei e deixei por 3 horas. Dormi durante esse período e quando acordei verifiquei e não havia nada na tela, então pensei que o carregamento estava completo. No entanto, não tenho certeza se vi o ícone de carregamento normal quando o carreguei. Os botões Home e Back acenderam e o tablet emitiu um bipe, mas a tela permanece preta. Esperei pelo menos 30 minutos, mas ainda estava escuro. Não sei o que fazer, então estou perguntando se você sabe algo para resolver este problema, por favor sugira. Obrigado. - David
UMA: Normalmente, para este tipo de problema, basta retirar a bateria por um minuto, colocá-la de volta e pronto. Para o seu caso, entretanto, não funcionará porque, em primeiro lugar, a bateria não é removível. Portanto, quero que você mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o dispositivo esteja totalmente desligado. Agora, tente inicializar o tablet no modo de recuperação pressionando e segurando a tecla liga / desliga e a tecla de volume ao mesmo tempo. Se o dispositivo inicializar no modo de recuperação, não há problema com o tablet, caso contrário, verifique-o.
# 7. Perfil de vários usuários ausente no Galaxy Note 10.1
Q: Olá pessoal, acabei de receber meu Samsung Galaxy Note 10.1 2014 e está faltando o perfil de multiusuários onde você pode configurar perfis para outros usuários como se eles estivessem logados como usuários diferentes. Essa é uma das razões pelas quais escolhi este tablet em vez dos outros, mas descobri que o recurso não estava em lugar nenhum. Você sabe como eu poderia conseguir isso? Obrigado. - Senhora
UMA: Inicialmente, o recurso Multiusuário foi disponibilizado na variante Wi-Fi dos EUA com o número do modelo SM-P600. A atualização recente do KitKat, no entanto, o trouxe a outras variantes globalmente. Portanto, se você ainda não atualizou seu tablet, faça-o. Se, no entanto, você já o atualizou, mas o recurso ainda não está disponível, recomendo que faça a redefinição de fábrica. Este procedimento trará o telefone de volta às configurações originais do sistema operacional atual instalado, então tenho certeza de que você obterá o recurso multiusuário depois de fazer isso.
# 8. Pergunta sobre múltiplas janelas do Galaxy Note 10.1
Q: Por isso, viajo muito e sempre levo meu Note 10.1 comigo. Tenho muitos livros de viagens em meu arquivo Kindle e Nook e é necessário que eu seja capaz de visualizar mapas, que são salvos em minha Galeria como arquivos de imagem. Existe uma maneira de abrir um dos arquivos do Nook ou Kindle enquanto visualizo meus mapas? Eu sei que os dispositivos Samsung têm esse recurso de várias janelas, mas não funciona da maneira que desejo. O que você pode sugerir? Obrigado - Ted
UMA: Sim, os dispositivos Samsung de última geração vêm com o recurso de várias janelas, no qual você pode abrir dois aplicativos e exibi-los lado a lado na tela. Mas o fato é que é iniciativa da Samsung incluir esse recurso. Dito isso, a maioria dos aplicativos da Play Store que não vieram da Samsung não são compatíveis. E basicamente, o que você pode ver na bandeja multi-janelas são os que são compatíveis e existem apenas alguns deles. Portanto, não há nada que possamos fazer sobre isso, a menos que os desenvolvedores tornem seus aplicativos compatíveis com esse recurso. Mas experimente o Mantano Reader, acho que funciona com o serviço Flash Bar.
# 9. A Internet não funciona mais no Galaxy Note 10.1
Q: Comprei um novo roteador e configurei tudo corretamente. Há três laptops em casa com 2 iPads e todos eles podem se conectar à minha rede, exceto meu solitário Galaxy Note 10.1 edição 2014. Reiniciei, esqueci minha rede várias vezes, e até fiz a redefinição de fábrica, mas simplesmente não consigo conectar à internet. Não consigo nem carregar uma página da web no meu tablet. Eu não sou realmente um cara de tecnologia, mas sei uma coisa ou duas sobre redes sem fio básicas. Estou perdido aqui agora, então preciso de sua ajuda, pessoal. Como posso consertar isso? - Felix
UMA: Pode ser um problema de roteador. O roteador é novo e acabou de ser configurado. Se o tablet pode se conectar à rede, mas não consegue fazer a Internet funcionar, então é apenas um problema de configuração. Estava prevendo que você incluiria o nome do roteador para que pudéssemos ter mais informações. Mas você não fez isso, a única coisa que posso fazer você tentar é mudar o modo de rede do seu roteador ou o canal; isso geralmente funciona. Mas também é uma boa opção ligar para o fabricante do roteador e pedir a seu representante para orientá-lo na configuração de sua rede adequadamente para seu tablet e outros dispositivos.
# 10. Tela do Galaxy Note 10.1 preta após cair
Q: Eu acidentalmente deixei cair meu Galaxy Note 10.1 no chão. A superfície não era dura porque era acarpetada e a altura da queda era a partir da cintura. Porém, por mais macia que fosse a superfície e por mais baixo que fosse, o dispositivo foi totalmente afetado. A tela agora está preta e tudo o que eu faço, simplesmente não liga. Quer dizer, o dispositivo liga quando posso ver as teclas acesas, além de vibração e áudio; apenas a tela tem alguns problemas. Não há rachaduras na tela, então presumo que não seja tão ruim assim. Você sabe como consertar esse problema? - Natalie P.
UMA: É obviamente um problema de hardware e com base no que você disse, acho que não há grandes danos no tablet. Pode ser que algumas conexões tenham se soltado devido ao impacto. Você pode tentar abrir o dispositivo se estiver confiante o suficiente e, em seguida, levantar a fita ou cabo que conecta a tela à placa-mãe. Monte-o de volta e certifique-se de que haja um bom contato. Isso deve resolver.
No entanto, se você não está confiante o suficiente para tentar isso, não o faça, pois pode acabar bagunçando o hardware do seu dispositivo. Deixe o técnico fazer isso por você ou pelo menos alguém com experiência. Eu espero que isso ajude.
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