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• Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que mostra o erro “Infelizmente, o Contatos parou”

A mensagem de erro “Infelizmente, as mensagens pararam” ocorre em todos os smartphones Android e isso inclui o Samsung Galaxy S7 Edge.Isso geralmente ocorre quando você está usando um aplicativo, neste caso o aplicativo Mensagens ou o aplicativo de mensagens padrão do seu S7 Edge. Esse problema aparece principalmente após uma atualização de software porque pode haver alguns arquivos de sistema antigos e temporários que não foram excluídos durante o processo de atualização. Portanto, mesmo as excelentes especificações do Samsung Galaxy S7 Edge não podem escapar desse tipo de problema.

Solução de problemas: É a primeira vez que você encontra esse tipo de problema? Em caso afirmativo, seu dispositivo pode estar tendo um problema de software e pode ser corrigido. Mas não deixe de lado nenhum outro problema sério que poderia bagunçar o dispositivo ou até mesmo bloqueá-lo. O que você precisa fazer é limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens, é a etapa mais fácil, mas na maioria das vezes a solução mais eficaz para o problema. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Vá para Apps
2. Toque em Configurações
3. Toque em Aplicativos
4. Toque em Gerenciador de aplicativos
5. Navegue para a guia TODOS
6. Uma vez dentro da guia TODOS, comece sua pesquisa do aplicativo Mensagens
7. Toque no aplicativo Mensagens
8. Toque em Limpar cache
9. Toque em Limpar dados
10. Volte para a tela principal

Como alternativa, você pode acessar o menu Configurações por meio do painel de notificação.

1. Deslize para baixo no painel de notificação
2. Toque no ícone de engrenagem para acessar as configurações
3. Toque em Aplicativos
4. Toque em Gerenciador de aplicativos

Assim que terminar, você pode tentar usar o aplicativo de mensagens no Samsung Galaxy S7 Edge.

Etapa 1: execute o telefone no modo de segurança

Se o problema persistir após limpar o cache e os dados, é possível que tenha sido causado por aplicativos de terceiros. Existem esses aplicativos que têm malware ou vírus que podem bagunçar o sistema e podem ser piores. Para verificar se o culpado é um aplicativo de terceiros, você deve executar o dispositivo no modo de segurança, ele desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros instalados e determinará se o dispositivo funcionará sem problemas. Nesse modo, você pode desinstalar facilmente os aplicativos suspeitos e removê-los permanentemente para evitar que o problema se repita. Siga as etapas abaixo para executar no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 2: execute-o no modo de recuperação e tente limpar o cache do sistema

Este método é como limpar o cache e os dados de seu aplicativo individual, mas a única diferença é que você limpa os arquivos de cache do sistema em geral. No modo de recuperação, você também pode optar por redefinir o dispositivo como um todo, mas esse seria o último recurso se o problema ainda ocorrer após a limpeza do cache do sistema. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 3: execute a redefinição mestre em seu telefone

Depois de seguir todos os passos mencionados acima e o problema persistir, você deve fazer a reinicialização mestre do seu dispositivo. Este é o último recurso que você deve fazer antes de levar o dispositivo a um técnico. Mas, antes de prosseguir com a redefinição do dispositivo, é altamente recomendável fazer backup de seus arquivos importantes primeiro, como fotos, contatos, etc. e salvá-los em seu cartão SD ou dispositivo de hardware externo.

Isso irá restaurar o seu dispositivo de volta aos padrões, exatamente como da primeira vez. Aqui estão as etapas sobre como redefinir o mestre:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que mostra o erro “Infelizmente, o Contatos parou”

Problema: A mensagem de erro “Infelizmente, os contatos pararam” aparecem sempre que tento escolher os contatos da minha lista. No entanto, quando eu digito o número manualmente, a mensagem passa sem este erro. Não tenho certeza do que aconteceu, mas acho que houve uma atualização antes desse problema. Como posso consertar isso?

Solução de problemas: Vamos direto ao seu problema. Você pode ter um problema de software que acionou essa mensagem de erro por causa dos arquivos corrompidos ou danificados. Se você baixou recentemente uma atualização de software, por algum motivo, ela pode ter sido interrompida ou o download não foi concluído. Você pode tentar baixar a atualização de software novamente, mas antes de fazer isso, você pode executar o dispositivo no modo de recuperação e limpar os arquivos de cache do sistema.

Também é possível que seja apenas um problema de aplicativo como você disse, o erro só aparece quando você tenta escolher um contato de sua lista de contatos, sempre que tenta enviar uma mensagem de texto. Para isso, você precisa tentar limpar o cache e os dados dos aplicativos de contatos e, se isso não funcionar, vá até o aplicativo de mensagens:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Contatos.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

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