Uma mensagem chegou recentemente na Mailbag de Kelly sobre um problema em que seu Samsung Galaxy S3 não estava sincronizando. O e-mail diz, “Olá, o cara Droid. Estou tão feliz que você esteja neste caso agora, porque ele finalmente será resolvido. O problema é que os contatos do meu Samsung Galaxy S3 não são sincronizados com o Google desde 4 de junho de 2013. Nada de especial aconteceu naquele dia que eu me lembre, nem baixei nenhum anexo de fontes desconhecidas ou aplicativos suspeitos. Eu li em algum lugar que o Backup Assistant pode estar contribuindo para o problema, então o desativei. Isso não resolveu o problema com o Google Sync. Tenho um Samsung Galaxy S3 SCH-I535 executando o Android 4.1.2 na rede Verizon Wireless. Em anexo estão fotos que podem ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o problema. Coloquei o problema no fórum do Google também, mas ainda não há uma resposta. Obrigado pela sua ajuda antecipadamente. ”
Possíveis soluções para um Galaxy S3 não sincronizando
Ao pesquisar sobre o problema no Fórum da Verizon Wireless, foi confirmado por diversos assinantes que o Backup Assistant da operadora está de fato causando problemas, principalmente na sincronização de seus aparelhos. Então, uma solução sugeriu que deveria ser desativado de forma semelhante ao que Kelly fez.
Em um artigo relacionado que publicamos meses atrás sobre o problema de sincronização do Galaxy S3, também sugerimos limpar o cache do aplicativo de e-mail, removendo a conta do Google e adicionando-a novamente. Além disso, mencionamos também que alternar o modo Avião parecia corrigir o problema também, de acordo com alguns usuários.
Se tudo o mais falhar, deve haver um problema com os arquivos de sistema do telefone, causado pelo bug do Backup Assistant ou por outros aplicativos de terceiros. Se for esse o caso, a única solução que resta seria fazer uma redefinição de fábrica. Isso também excluirá completamente o Backup Assistant.
Envia-nos um email
Para mais perguntas, envie um email para [email protected].
Fonte: Fórum Verizon Wireless
