o galeria é um dos principais aplicativos que vem com todos os dispositivos Android. Ele gerencia suas fotos e vídeos, além de fornecer visualizações de imagens tiradas pelo aplicativo da câmera. É importante que o aplicativo e todos os seus serviços estejam funcionando corretamente porque até mesmo anexar fotos aos seus e-mails ou mensagens requer a ajuda do aplicativo de galeria.

Primeira solução: execute a reinicialização forçada em seu A10

Quando se trata de problemas como esse, a primeira coisa que você precisa fazer é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria eficaz na correção de pequenos problemas relacionados ao software como este. É possível que este problema seja apenas o resultado de um pequeno problema de firmware e, portanto, fazer a reinicialização forçada é a coisa mais lógica a se fazer, pois pode evitar muitos problemas.

Como forçar o reinício do seu Galaxy A10

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até o Logotipo do Galaxy A10 mostra na tela.

Assim que o telefone for reiniciado com êxito, tente abrir o aplicativo da galeria e veja se ele ainda trava ou fecha depois de ser lançado. Além disso, tente tirar uma foto usando a câmera e visualize-a. Isso também testará se ainda há um problema com a galeria.

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Segunda solução: limpar o cache e os dados da galeria

Se a primeira solução falhou em corrigir o problema e o aplicativo da galeria ainda está travando, a próxima coisa que você precisa fazer é redefinir o próprio aplicativo. Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa limpar ou excluir o cache e os arquivos de dados. Isso trará o aplicativo de volta à configuração padrão e substituirá o cache e os arquivos de dados que podem estar corrompidos ou ausentes. Se esse for apenas um dos problemas de aplicativo que ocorrem de vez em quando, limpar o cache e os dados resolverá o problema.

Como limpar o cache e os dados da Galeria

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Aplicativos.
4. Localize e toque em Galeria.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.

Depois de redefinindo Galeria, tente abri-lo e ver se ele ainda trava. Se ainda assim, vá para a próxima solução.

Terceira solução: redefinir as configurações do seu A10

Às vezes, algumas configurações podem causar inconsistências no sistema e, como resultado, podem ocorrer problemas de desempenho, incluindo travamentos de aplicativos. Essa é uma das possibilidades que você deve descartar imediatamente, especialmente se os dois primeiros procedimentos não resolverem o problema. Além do fato de que é fácil de fazer, é realmente muito eficaz na correção de pequenos problemas relacionados ao firmware.

Como redefinir as configurações do seu Galaxy A10

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações.
6. Toque no botão Redefinir configurações.
7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
8. Finalmente, toque em Redefinir.

Depois de redefinir as configurações do seu dispositivo com sucesso, tente abrir a galeria para saber se ele ainda trava ou fecha sozinho.

Quarta solução: limpe a partição de cache do seu dispositivo

Este é um procedimento muito importante porque sempre existe a possibilidade de que o a galeria falha devido a alguns arquivos de cache do sistema corrompidos. O que este procedimento faz é deletar o cache antigo e substituí-lo por um novo e da sua parte, o que você precisa fazer é apenas deletar o cache e o Android fará o resto.

Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos ou dados será excluído. Para fazer isso, siga as instruções abaixo.

Como limpar a partição de cache no Galaxy A10

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A10 aparecer, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, descubra se o aplicativo de galeria ainda trava. 

Quinta solução: execute a redefinição mestre em seu telefone

O fato é que qualquer problema relacionado ao aplicativo pode ser corrigido com uma reinicialização. No entanto, você pode perder alguns de seus arquivos e dados importantes se esquecer de criar um backup antes da redefinição. Portanto, antes de reiniciar seu telefone, certifique-se de copiar seus arquivos, fotos, vídeos, contatos, mensagens, etc. Depois de fazer isso, remova sua conta do Google de seu telefone para que você não seja bloqueado caso se esqueça sua senha. Isso também lhe dará a liberdade de usar uma conta diferente após a redefinição. Quando estiver pronto, siga as instruções abaixo para reiniciar seu telefone.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A10 aparecer, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Quando a redefinição for concluída, configure seu Galaxy A10 como um novo dispositivo. Tudo deve estar funcionando agora.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Obrigado por ler!