Contente

• As causas do Galaxy Buds não ligam o problema
• Soluções para Galaxy Buds não ligam
• Leituras sugeridas
• Obtenha nossa ajuda

O Galaxy Buds da Samsung é uma boa alternativa a outros fones de ouvido sem fio que existem hoje. Embora ainda seja relativamente jovem, ele provou ser um produto estável com um bom histórico de suporte. Ultimamente, porém, temos recebido alguns relatos de que alguns proprietários estão reclamando que seus Galaxy Buds não ligam.

Se você é um desses proprietários infelizes que lidam com Buds mortos, este guia de solução de problemas deve ajudar. Siga nossas soluções abaixo e você deve ser bom.

As causas do Galaxy Buds não ligam o problema

Estas são algumas das causas comuns que encontramos para esse problema:

• Bateria não carregada
• A caixa protetora está danificada
• Os fones de ouvido estão danificados
• Falha de software desconhecida

Soluções para Galaxy Buds não ligam

Pode haver alguns fatores que podem fazer com que seus botões deixem de ligar. Como não há uma maneira direta de saber imediatamente o que está causando o problema, você terá que seguir um conjunto de etapas de solução de problemas para limitar logicamente os fatores. Este guia mostrará como isso é feito.

Verifique a caixa e os fones de ouvido quanto a danos físicos

Mesmo com sua capa protetora, seus Buds podem ser danificados se você deixá-los cair. Assim como qualquer dispositivo eletrônico, apenas uma gota azarada suficiente pode matar todo o sistema ou interromper o circuito interno.

Lembre-se de que a caixa dos seus Buds também funciona como um carregador e possui circuitos internos para carregar seus fones de ouvido. Se o Galaxy Buds não ligar, considere verificar se há danos primeiro, especialmente se o problema ocorreu depois de você deixar cair acidentalmente a caixa ou bater nela com algo duro.

Carregue seu Galaxy Buds para ligá-lo

Na maioria dos casos, o motivo pelo qual um Galaxy Buds não liga é a falta de bateria. Você saberá se o estojo do Galaxy Buds não consegue mais carregar os fones de ouvido (ele tem sua própria bateria) se a luz na frente estiver piscando em vermelho ou inexistente.

Tente abrir e fechar a caixa uma vez e ver se há algum indicador LED. Se ainda não houver luz, você terá que carregar a capa e ver se isso resolverá o problema.

Abaixo estão o significado do indicador LED em sua caixa de Buds:

Verde = 60% de carga ou mais

Amarelo = Carga de 30% a 60%

Vermelho = 30% ou menos

Se você precisar carregar o gabinete, há duas maneiras de fazer isso: por meio de carregamento com fio e sem fio.

Use o carregador rápido S10 ou Note10

Para carregar rápido, tente usar o adaptador oficial do Samsung Galaxy e o cabo USB de um Galaxy S10 ou Note10. Os parâmetros desses acessórios são totalmente compatíveis com seus Buds, portanto, são otimizados para carregar seus gadgets.

Aproveite o carregamento sem fio

Como alternativa, você pode usar um recurso PowerShare sem fio do Galaxy S10 ou Note10 para carregar seus Buds sem fio de maneira conveniente. Você deseja fazer isso se não tiver acesso a um adaptador com fio ou cabo USB. Basta habilitar o recurso Wireless PowerShare no seu telefone Galaxy, colocar a capa Samsung Buds na parte de trás e esperar que carregue.

Lembre-se de que um S10 ou Note10 interromperá a carga sem fio se o nível da bateria estiver abaixo de 30 por cento. Portanto, certifique-se de ter bastante energia no telefone.

Reiniciar Samsung Buds

Assim como qualquer dispositivo eletrônico, seus Buds podem encontrar problemas ou bugs. Embora seja raro ter problemas com este dispositivo Samsung de primeira linha, não podemos descartar problemas 100% das vezes. Se seus Buds parecem estar reiniciando por conta própria, não se conectam, não ligam ou não carregam, você deve considerar reiniciá-los primeiro. Esta é uma etapa básica de solução de problemas em qualquer um desses casos.

Como reiniciar seus Buds

Reiniciar os Buds é fácil e pode ser feito em menos de 1 minuto. Se você estiver tendo problemas com seus fones de ouvido, esta deve ser a primeira coisa que você deseja fazer.

Abaixo estão as etapas fáceis para reiniciar Buds:

1. Se o estojo de carregamento estiver com pouca carga (indicado pela luz vermelha) ou se os fones de ouvido tiverem menos de 10% da carga da bateria, certifique-se de conectar o estojo de carregamento a um carregador primeiro por pelo menos 10 minutos. Isso deve dar ao estojo de carregamento e aos fones de ouvido energia mais do que suficiente enquanto você soluciona um problema.
2. Se você ainda não fez isso, coloque os fones de ouvido em seus respectivos slots de carregamento.
3. Feche o estojo de carregamento.
4. Aguarde pelo menos 7 segundos.
5. Reabra o estojo de carregamento e veja se os fones de ouvido se conectam ao seu telefone ou gadget automaticamente.
6. É isso aí! Agora você reiniciou seus Buds com sucesso.

Retorne as configurações do software aos padrões (Redefinição de fábrica)

Se o Buds entrar neste ciclo vicioso: não liga, carrega, morre inesperadamente, carrega e assim por diante, pode haver um problema com seu software. Você precisará redefini-lo para a configuração original.

Estas são as etapas para redefinir seus Buds para a configuração original:

1. Certifique-se de que seus Buds estão totalmente carregados. Certifique-se de carregá-lo usando o estojo de carregamento por pelo menos 10 minutos.
2. No seu telefone, abra o aplicativo Galaxy Wearable.
3. Role para baixo e toque em Sobre fones de ouvido.
4. Toque em Redefinir fones de ouvido.
5. Toque em Redefinir para confirmar.

NOTA: Se você estiver usando um dispositivo que não seja da Samsung, como um iPhone, não será capaz de acessar a função de redefinição de seus Buds. Encontre um telefone Android, instale o aplicativo Galaxy Wearable da Play Store e redefina seus Buds usando o aplicativo.

Leituras sugeridas

• Como carregar seus Galaxy Buds
• Como localizar botões perdidos | encontre seus fones de ouvido Samsung perdidos
• Como fazer um hard reset em seus botões | etapas fáceis para redefinir as configurações de fábrica ou redefinir o mestre
• Como usar o modo de som ambiente Samsung Buds. passos fáceis para configurar

Obtenha nossa ajuda

Está tendo problemas com seu telefone? Sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Tentaremos ajudar. Também criamos vídeos para quem deseja seguir instruções visuais. Visite nossa página do Youtube para solução de problemas.