Os usuários podem comprar uma garantia do Samsung Galaxy Note 7 diretamente da Samsung e obter proteção extra por mais um ano além da cobertura existente. Sim, o Galaxy Note 7 é resistente à água, mas a garantia da Samsung ainda protege contra danos causados ​​pela água, sem mencionar telas quebradas e falhas no dispositivo. Sua garantia cobre quase qualquer situação. Aqui está o que os usuários precisam saber.

Muitos compradores de smartphones provavelmente pagarão US $ 10 por mês ou mais de sua operadora, mas este é um caminho melhor e uma garantia real especificamente para o Note 7, direto da Samsung. É semelhante ao AppleCare + para o iPhone, para quem está familiarizado. Isso significa que você trabalha com a Samsung para suporte e substituições, não uma operadora ou grupo de seguros que enviará um modelo recondicionado.

Estamos falando sobre o Samsung Protection Plus, e ele já existe há mais do que alguns anos, mas a maioria não sabe sobre ele, embora você devesse. Esta é uma compra adicional além do Note 7 e precisa ser adicionada logo após a obtenção de seu novo telefone. Continue lendo para mais informações.

É claro que o Galaxy Note 7 da Samsung tem uma garantia fora da caixa para certos cenários ou falha do dispositivo, mas não cobre danos causados ​​por telas quebradas em caso de queda e outras coisas. Também só é bom por um ano. Este é um dos muitos motivos pelos quais recomendamos o plano independente Samsung Protection Plus.

O que é Samsung Protection Plus?

Conhecido anteriormente como Samsung Protection Plus Mobile Elite, esse serviço aprimorado é muito direto e fácil de entender. Os proprietários podem obter esta garantia do Galaxy Note 7 por um preço muito baixo e está disponível para outros dispositivos Samsung, como o Gear Fit 2, Gear VR, Galaxy S7, Galaxy S6 e mais.

Aqueles que desejam obter uma garantia Nota 7 podem comprar o Samsung Protection Plus por US $ 129, que oferece uma garantia completa de dois anos contra danos, falhas e outros incidentes. Anteriormente, ele custava US $ 99 e ainda está disponível por esse preço para dispositivos mais antigos selecionados.

É anunciado como uma garantia Note 7 de dois anos e parece que é durante a leitura de sua página da web, mas tudo o que realmente faz é adicionar 1 ano de cobertura adicional à garantia de 1 ano que o telefone tem pronto para uso. da Samsung. Ele cobre usuários de mais algumas situações também, então tenha isso em mente.

O que a garantia do Galaxy Note 7 cobre?

Um aspecto importante do Samsung Protection Plus sempre foi substituir um dispositivo que foi danificado pela água, mas isso não deve ser um problema este ano. Isso porque o Note 7 é resistente à água e poeira com certificação IP68. O que significa que pode ser submerso em mais de 5 pés de água por quase 30 minutos. Nós testamos isso e funciona bem. É à prova d'água mesmo com a S-Pen removida e pode escrever na tela debaixo d'água. É impressionante.

No entanto, danos causados ​​pela água ainda podem acontecer em cenários selecionados ou tempo prolongado ou profundidades profundas, sem mencionar os danos causados ​​pelo sabão em uma máquina de lavar. Ou acidentes semelhantes que podem acontecer de vez em quando.

Como resultado, muitos proprietários ainda vão querer saber tudo o que esta garantia do Galaxy Note 7 cobre. Aqui está o que aprendemos folheando o site da Samsung.

• Cobre danos acidentais de manuseio - quedas, derramamentos e / ou telas rachadas
• Cobre falhas elétricas e mecânicas depois que a garantia inicial do fabricante expira
• Envio de substituição no próximo dia útil, de segunda a sexta-feira, assim que uma reclamação for aprovada
• O suporte ao cliente está aberto 7 dias por semana (9h00 - 21h00 EST) ligando para 1-866-553-3239
• Até 2 substituições em um período de 12 meses para reclamações de danos acidentais

Como você pode ver, isso cobre uma série de situações diferentes e as substituições chegam rapidamente, mas não há nada para um smartphone perdido ou roubado. Portanto, fique de olho nele e certifique-se de usar o rastreador da Samsung ou instalar o Gerenciador de dispositivos Android para encontrar um telefone perdido ou roubado. Ele precisa ser instalado antes de acontecer.

Os proprietários podem ligar para o suporte da Samsung 7 dias por semana no horário e número listados acima, registrar uma reclamação e, muitas vezes, obter uma substituição no mesmo dia. Ele é enviado durante a noite, para uma chegada rápida e quase nenhum tempo ocioso. No entanto, o programa de substituição de garantia nem sempre é rápido, então certifique-se de selecionar o método de envio mais rápido disponível.

A Samsung oferece duas substituições em um período de 12 meses, o que pode ser útil se a tela quebrar ou se o vidro frontal ou traseiro se estilhaçar por causa de uma queda. O Note 7 tem Gorilla Glass 5 forte que é muito resistente a estilhaços, mas ainda pode ser arranhado com bastante facilidade. Recomendamos um desses protetores de tela Note 7.

Como comprar uma garantia do Galaxy Note 7?

A garantia para dispositivos como o Galaxy S6 ou smartphones mais antigos é de apenas US $ 99, mas aqueles que têm o último e melhor Note 7 ou uma tela curva como o Galaxy S7 Edge pagarão um pouco mais. Os aparelhos mais caros têm garantia de US $ 129 diretamente da Samsung. O site deles ainda não menciona o Note 7, mas entramos em contato com a Samsung e confirmamos que o Protection Plus cobrirá o Galaxy Note 7.

Esta é uma boa opção da Samsung e garante um serviço rápido. Outro caminho por enquanto é a garantia do SquareTrade Galaxy Note 7, que custa apenas US $ 5 por mês ou US $ 89 por um ano e US $ 149 por dois anos. SquareTrade na verdade tem três opções diferentes para escolher.

Recomendamos que os usuários leiam as letras pequenas para saber exatamente o que esperar de seu dinheiro, ou apenas optem pela Samsung. Muitos sites de garantia ainda não têm a Nota 7 listada, então tome cuidado ou ligue primeiro. Alguns dos detalhes menores estão em substituições, conforme mencionado abaixo. Também há menção de uma “franquia, se aplicável” para reparos, portanto, tenha isso em mente. O Squaretrade não pode ser um substituto gratuito, ou mesmo um novo.

As substituições da Samsung podem vir em três formas diferentes: um produto novo, reparado ou recondicionado. Ou emita um crédito em dinheiro igual ao valor do produto de substituição e, por último, mas não menos importante, conceda uma liquidação igual ao valor do produto de substituição, que não exceda o valor máximo de substituição do produto original menos qualquer franquia aplicável.

No geral, o plano Samsung Protection Plus é uma ótima opção para quem busca uma garantia do Galaxy Note 7. Ele dá ao dispositivo 2 anos de cobertura, não é muito caro e é o melhor caminho, considerando que vem da própria Samsung.

Claro que a melhor coisa a fazer é ter cuidado o tempo todo, ter um protetor de tela e comprar um gabinete. Se o infortúnio acontecer ou uma tela apresentar defeito, você desejará ter uma garantia estendida como essas.