Um dos problemas comuns encontrados pelos primeiros usuários do Galaxy S3 em 2012 foi o dispositivo que ficava procurando por redes WiFi disponíveis, mas não conseguia se conectar, mesmo que pudesse encontrar uma. Outros usuários relataram que o dispositivo passaria por uma provação sem o sucesso de encontrar uma rede disponível para se conectar, apesar de o usuário estar a um passo de um roteador em funcionamento. Esse problema também está começando a ganhar força no Galaxy S4, à medida que mais e mais proprietários relatam esse mesmo problema.
A boa notícia é que não é um bug nem um problema sério de hardware com o dispositivo. Na verdade, ocorre apenas para proprietários que se conectam à mesma rede todos os dias já há algum tempo. O problema pode ser causado por dados de conexão corrompidos que força o telefone a procurar redes disponíveis, apesar do fato de que a rede à qual ele está tentando se conectar já foi salva em sua memória.
Basicamente, há duas coisas que você pode fazer para corrigir esse problema no Samsung Galaxy S3 e no novo Galaxy S4. Pelo menos 80 por cento das vezes, esse problema será resolvido "esquecendo" a rede e deixando os dispositivos verificá-la, mas se não funcionar, limpar a memória resolverá.
Esquecendo as redes no Galaxy S4
- Na tela inicial, toque na tecla Menu.
- Toque em Configurações.
- Toque na guia Conexões.
- Toque em WiFi.
- Toque e segure a rede que você deseja esquecer.
- Escolha Forget Network.
Esquecendo as redes no Galaxy S3
- Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
- Toque em Configurações.
- Se necessário, toque no botão Wi-Fi para Ligado. O switch move-se para a direita e fica verde.
- Toque em Wi-Fi.
- Toque e segure na rede Wi-Fi.
- Toque em Esquecer rede.
NOTA: Você deve saber que, depois de esquecer a rede, os telefones irão automaticamente procurar por redes disponíveis nas proximidades.
Apenas no caso de os dispositivos ainda entrarem no loop interminável de varredura WiFi, o seguinte pode ser capaz de resolver o problema.
Limpando memória no Galaxy S4 e S3
- Na tela inicial, mantenha pressionado o botão Início.
- Clique no botão inferior esquerdo (gráfico de pizza).
- Toque na guia RAM.
- Toque em Limpar memória.
Resultado
Caso o problema não possa ser resolvido por esses procedimentos simples e você precise urgentemente de uma conexão com a internet, conectar-se a uma rede de dados móvel seria sua melhor opção. Também pode ser necessário buscar a ajuda de profissionais ou técnicos autorizados para que o problema seja resolvido permanentemente.
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