Contente

• Problema nº 1: os sons de mídia do Galaxy S7 desaparecem após a atualização do Android
• Problema 2: Problema de bootloop do Galaxy S7 | Galaxy S7 não liga normalmente
• Problema nº 3: os arquivos podem ser recuperados de um Galaxy S7 se a tela não estiver funcionando?
• Problema nº 4: mover fotos do Galaxy S7 para um computador
• Problema # 5: Galaxy S7 não carrega vídeos e fotos | Galaxy S7 muito lento no carregamento de páginas da web
• Problema nº 6: AT&T Galaxy S7 não atualiza quando conectado à rede T-Mobile
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Você tem tido problemas com o # GalaxyS7 recentemente? Confira esta postagem e veja se ela pode te ajudar.

Problema nº 1: os sons de mídia do Galaxy S7 desaparecem após a atualização do Android

Desde o "upgrade" meu volume de mídia nem sempre funciona! Redefina a configuração para a fábrica e isso ajuda por um tempo, mas os sons da mídia desaparecem novamente. Todos os meus volumes estão configurados para o máximo, incluindo mídia. Às vezes, quando eu reinicio meu dispositivo, recebo meus sons de mídia novamente. Eu tive falha de volume em jogos, sons de dispositivos e pior de todos os alarmes! Eu uso meu telefone como meu despertador, então este é um GRANDE problema! Eu quero fazer uma redefinição de fábrica, mas não quero perder todos os dados do meu aplicativo! Eu tentei o Helium, sem root, mas depois de mexer nele por 5 horas, ainda não consigo fazer meu telefone e computador se “verem”! Se houver outra maneira de fazer backup desses dados sem root, por favor me avise! Mesmo quando os sons da mídia estão funcionando, os sons do dispositivo, como dormir ou acordar, o telefone fica mudo. Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda que você possa dar!

Liguei para a Verizon e a “tecnologia” nem sabia que os dados do aplicativo não são salvos na nuvem da Verizon, então eu poderia fazer uma redefinição de fábrica! Isso mudou recentemente? Na verdade, eu não uso a nuvem da Verizon, mas tudo faz backup para o Google (fotos, contatos, documentos, etc). Enviei um pedido de ajuda ao desenvolvedor do Helium, mas nunca obtive uma resposta. - Whippet

Solução: Olá, Whippet. Os dados do aplicativo geralmente são armazenados onde o aplicativo é salvo. Portanto, se o aplicativo estiver armazenado no cartão SD, os dados do aplicativo também devem estar localizados nesse dispositivo de armazenamento. Os dados do aplicativo não são carregados automaticamente para nenhum serviço de nuvem, a menos que um usuário faça isso manualmente. O fato é que você precisa fazer o root no dispositivo para acessar todos os arquivos relacionados ao aplicativo. Se o Helium ou qualquer outro aplicativo de terceiros não puder mover todos os dados do aplicativo em seu dispositivo, fazer isso manualmente também pode estar fora de questão para você. Não trabalhamos para a Verizon, então não sabemos como funciona o serviço de nuvem. Direcione todas as suas perguntas relacionadas à Verizon para eles.

Para o seu problema principal, a primeira coisa que você deseja tentar é verificar se um aplicativo de terceiros está interferindo na função de áudio do seu telefone. Você pode fazer isso inicializando o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos e serviços de terceiros são impedidos de funcionar, por isso é um bom método para verificar se um aplicativo de terceiros está envolvido ou não. Veja como fazer:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Lembre-se de que se o problema não ocorrer enquanto o telefone estiver no modo de segurança, isso é uma indicação clara de que a culpa é de um de seus aplicativos de terceiros. Certifique-se de manter o telefone no modo seguro por pelo menos 24 horas para ter tempo suficiente para observar quaisquer diferenças. O modo de segurança não identifica ou identifica o aplicativo com erro, portanto, você deve isolar mais tarde.

Agora, se o problema persistir mesmo quando o telefone está no modo de segurança, a próxima etapa lógica é a redefinição de fábrica. Veja como fazer:

• Desligue o Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema 2: Problema de bootloop do Galaxy S7 | Galaxy S7 não liga normalmente

Meu S7 funcionou perfeitamente por alguns dias. Em seguida, ele congelou e fiz uma reinicialização a frio.Ele veio com a tela do Samsung Galaxy com tecnologia Android. Não vibrou nem reproduziu nenhum som. A luz azul está acesa. Se eu tento um soft reset, ele não responde. Se eu tentar uma reinicialização a frio, ele escurece e liga novamente. Se eu mantenho pressionadas as teclas de reinicialização a frio, aparece Aviso Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos, pressione a tecla para cima para continuar. A tecla para baixo para reiniciar o telefone. O down volta para a tela do Galaxy Samsung S7 o up hey vem com o download da página Odin não desligue o alvo. Uma reinicialização a frio o leva de volta à página do Samsung Galaxy. Socorro. - Processar

Solução: Olá Sue. Estamos confusos aqui. O que exatamente você quer dizer com hard reset? Em nosso blog, a reinicialização total se refere a uma combinação de botões de hardware que um usuário pressiona para acessar o modo de recuperação e realizar uma reinicialização de fábrica (como as etapas fornecidas acima). Se isso é o que você quer dizer com “reinicialização total”, então a próxima etapa lógica para você é entrar em contato com a Samsung e solicitar reparo ou substituição. Não há nada que você possa fazer se o telefone continuar a se recusar a inicializar normalmente.

Problema nº 3: os arquivos podem ser recuperados de um Galaxy S7 se a tela não estiver funcionando?

Estava carregando meu telefone sem fio durante a noite. Acordei de manhã com uma listra verde na borda direita ao lado do meu relógio. Quando o peguei, estava quente, muito quente. Fui deslizar e desbloquear a tela e ela ficou preta. Com linhas verdes e rosa na borda direita agora. O próprio telefone responde. Mas a tela sumiu. Eu fiz a redefinição com base no que eu me lembrava, mas como não consigo ver nada, não posso fazer nada além de redefinir. Existe alguma maneira de recuperar os dados do telefone? Eles estão me enviando um novo hoje, mas não quero perder anos de fotos e contatos. - Marriaga

Solução: Oi Marriaga. Para mover arquivos entre um Galaxy S7 e um computador, você deve habilitar o modo de transferência primeiro em seu telefone. Como a tela sumiu agora, isso é impossível de fazer no momento. Se esses arquivos não foram salvos em outro dispositivo ou serviço de nuvem antes, eles sumiram. Simplesmente não há maneira de recuperá-los.

Para evitar que esse problema aconteça no futuro, sempre mantenha o hábito de salvar uma cópia de arquivos importantes em algum lugar, pois dispositivos eletrônicos e dispositivos de armazenamento, como cartões SD, podem falhar a qualquer momento.

Problema nº 4: mover fotos do Galaxy S7 para um computador

Eu escrevi para você anteriormente ... Estou cansado de problemas de telefone nos dispositivos Samsung. Existem mais de 600 fotos no telefone, mas quando coloco as configurações para DCIM, só consigo visualizar, não transferir! Está apagado! Originalmente, eu poderia selecionar importar, NOVO etc. Nenhuma opção de transferência. Não consigo nem esvaziar o cartão. Ele não mostra ... na verdade, a mensagem IS there are NO Files! A câmera não mostra mais estar conectada. Recebo a oferta do Dropbox ... Já tenho arquivos de fotos do Windows, arquivos do Picasa ... as mesmas fotos estão no pc em pelo menos três lugares. POR QUE eu quero “sincronizar” com as nuvens, caixa de depósito? Para dar ao governo acesso a todos os meus arquivos? Eu gostaria apenas que as fotos DESLIGassem o dispositivo! Obrigado. - EJ

Solução: Oi EJ. Não sabemos com quem você estava falando antes de nós, mas se eles sugeriram que você experimentasse o Dropbox para mover arquivos do seu telefone, é provavelmente porque o seu dispositivo perdeu a capacidade de fazer isso em primeiro lugar.

Se você tiver um computador Windows, estas são as coisas básicas que você deve fazer para transferir arquivos do seu Galaxy S7:

1. O primeiro passo é conectar o S7 novamente ao PC via cabo USB. Assim que seu telefone for reconhecido pelo computador, você já pode começar a mover seus arquivos, como músicas, imagens e outros conteúdos. Para restaurar facilmente o conteúdo após a redefinição, você pode criar novas pastas específicas para cada tipo de arquivo em seu computador. Por exemplo, você pode criar uma pasta de música para armazenar arquivos de música (áudio) copiados do telefone para o PC.
   • Insira uma extremidade do cabo USB na porta do carregador / acessório localizada na parte inferior do telefone.
   • Insira a outra extremidade do cabo USB em uma porta USB disponível em seu computador.
   • Remova o cabo USB da cabeça de carregamento para acessá-lo quando necessário. (O software do driver do dispositivo será instalado automaticamente no computador na primeira vez que você conectar o telefone a ele.)
2. No telefone, arraste a barra de status para baixo para mostrar o painel de notificação.
3. Selecione uma opção de transferência de arquivo. (Uma indicação de que o seu telefone já está acessível através do seu computador é uma mensagem que diz “Conectado como um dispositivo de mídia” ou “Conectado como uma câmera”.)
4. Toque em “Conectado como um dispositivo de mídia” e marque a caixa ao lado de Dispositivo de mídia (MTP). Então você pode começar a mover o conteúdo do seu telefone. Dica: Geralmente, “Conectado como um dispositivo de mídia” é uma opção usada para a maioria das transferências de arquivos. Se você quiser alterar esta opção, basta tocar em Notificação no Painel de Notificação. Isso abrirá a tela de conexão do computador USB, onde você pode tocar para selecionar qualquer uma de suas opções preferidas.
5. Para começar a copiar o conteúdo, clique na opção “Abrir dispositivo para visualizar arquivos” no seu computador.
6. Navegue até o conteúdo desejado em seu telefone.
7. Arraste e solte os arquivos na pasta selecionada para o seu computador.
8. Quando terminar de copiar todos os arquivos importantes, desconecte com segurança o telefone do computador.

Se você tiver um Mac, as etapas devem ser um pouco semelhantes, mas as etapas gerais ainda devem ser as mesmas.

Se as etapas acima não funcionarem, vá em frente e use o uso sugerido de serviços em nuvem. Se você não quiser fazer isso, não há nada que possamos fazer a respeito do seu problema.

Problema # 5: Galaxy S7 não carrega vídeos e fotos | Galaxy S7 muito lento no carregamento de páginas da web

Oi. Ninguém parece ter uma resposta, então este é meu último recurso antes de comprar um novo telefone. Meu telefone está em perfeitas condições - nunca caiu e não sofreu danos. Nos últimos meses, talvez, essa coisa não carregue nenhum vídeo maldito e, às vezes, fotos, quando quiser. ele se move tão devagar e às vezes leva cerca de 5 minutos para carregar uma página - estilo discado (problema de primeiro mundo). Ele está constantemente alternando entre o Wi-fi e a rede LTE e nunca há mais do que 2 “barras”. Estou perdido aqui. Não pode ser a conexão com a internet, pois isso acontece em todos os lugares que eu vá, não importa o quê. Por favor ajude! - Kailey

Solução: Oi Kailey. Você já tentou limpar a partição do cache? Siga esses passos:

• Desligue o telefone.
• Assim que o telefone estiver completamente desligado, pressione e segure os botões Volume, Início e Liga / desliga ao mesmo tempo.
• Aguarde até que o logotipo da Samsung apareça antes de liberar o botão Liga / Desliga.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os outros dois botões.
• Aguarde até que o menu Recuperação apareça (pode demorar até um minuto).
• Acesse a opção limpar partição de cache usando os botões de Volume e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Aguarde até que o dispositivo limpe a partição de cache
• Depois que o cache for excluído, a opção Reiniciar sistema agora será destacada.
• Pressione o botão Liga / Desliga novamente para confirmar a reinicialização.

Se isso não mudar nada, tente uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).

Problema nº 6: AT&T Galaxy S7 não atualiza quando conectado à rede T-Mobile

Tenho um novo Galaxy S7, não reformado. É um telefone ATT desbloqueado que estou executando em uma rede T-Mobile muito bem. Meu problema é que não consigo receber atualizações no telefone. Sempre que procuro atualizações, recebo uma mensagem dizendo que o telefone está atualizado e que posso verificar novamente em 24 horas. Entrei em contato com a ATT e procurei o suporte técnico, que imediatamente me passou para a T-Mobile. Como este não é um telefone T-Mobile desbloqueado, não posso atualizá-lo. Isso significa que nunca poderei atualizar este telefone? Gostaria de atualizar para o Marshmallow, já que ele está disponível. - Linda

Solução: Oi linda. Você está certo. Você nunca poderá receber atualizações OTA (over-the-air) a menos que registre novamente este telefone na rede AT&T. Se você deseja atualizar para o Marshmallow, deve fazê-lo manualmente através do modo Odin. A instalação manual de um firmware tem seus riscos se não for feita corretamente, portanto, certifique-se de seguir tudo no guia. Use o Google para pesquisar guias sobre como fazer isso.

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