O smartphone Nokia 8 existe desde outubro do ano passado. Após meio ano de uso regular, você pode esperar que problemas aleatórios ocorram no telefone de vez em quando. No entanto, isso pode variar dependendo de como o dispositivo está sendo usado. Com o uso intenso, problemas de desempenho vinculados a um espaço de memória reduzido provavelmente surgirão neste ponto. Na pior das hipóteses, problemas relacionados ao hardware podem ocorrer em casos anteriores de queda ou exposição a líquidos no telefone. Abordado nesta postagem está um problema no Nokia 8 que pode ser atribuído a um problema de software ou dano de hardware. Continue lendo para descobrir o que fazer se o seu Nokia 8 se recusar repentinamente a ligar. Experimente essas soluções alternativas antes de ir a um centro de serviço para obter opções de reparo.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Primeira solução alternativa: deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos.
É possível que seu telefone não ligue simplesmente porque ficou sem energia. Para ter certeza de que não é o caso, conecte seu telefone para carregar por pelo menos 30 minutos ou até uma hora. Deve ser tempo suficiente para o dispositivo ligar, a menos que não esteja carregando. Você pode tentar alternar entre os carregadores disponíveis para descartar o problema de cobrança a partir da possível causa. Apenas certifique-se de usar um carregador compatível, se não o carregador original do seu Nokia 8. Você saberá se o seu telefone está carregando se vir o indicador de carga ou o ícone da bateria na tela quando estiver conectado à fonte de alimentação. Se você não exibir nenhum ícone de carregamento na tela, é provável que seu telefone não esteja carregando. E é com isso que você precisa lidar primeiro.
Segunda solução alternativa: force-o a reiniciar durante o carregamento.
Às vezes, um dispositivo fica preso em uma tela preta, mesmo com bateria suficiente devido a erros e bugs do sistema. Nesse caso, o sistema de telefonia não está funcionando conforme o esperado. Para corrigir isso, você pode tentar executar uma reinicialização forçada enquanto o telefone está carregando. Isso termina forçosamente todos os aplicativos com travamento e processos erráticos que fizeram com que seu dispositivo travasse na tela preta. Veja como é feito:
- Simultaneamente, pressione e segure o Botão de aumentar o volume e Botão de energia por alguns segundos ou até o dispositivo desligar e ligar.
Isso não afetará nenhuma das suas informações pessoais e dados críticos armazenados na memória interna do telefone, então não precisa se preocupar com a perda de dados. Se isso também não ajudar, tente a próxima solução alternativa.
Terceira solução alternativa: Remova qualquer cartão SD / dispositivos externos do telefone (se aplicável).
Conteúdos ou segmentos de dados corrompidos no cartão SD também podem fazer com que seu dispositivo aja dessa forma. Exatamente como o que geralmente ocorre com um computador quando um cartão SD corrompido é inserido. Se não ligar, ele fica preso na tela preta ou em loops de inicialização. Para se certificar de que não é isso que está impedindo o Nokia 8 de ligar, remova o cartão SD do telefone e tente reiniciá-lo sem um cartão SD inserido.
Quarta solução alternativa: tente acessar seu telefone em um computador.
Tente conectar seu telefone a um computador usando o USB fornecido e veja se seu computador detecta seu Nokia 8. Se ele for reconhecido pelo computador, tente fazer backup de seus dados ou mover todos os seus arquivos importantes para o computador, se possível. Esta pode ser sua última chance de acessar seus dados.
Quinta solução alternativa: Use um software de recuperação / reparo Android para fazer backup e restaurar seu telefone.
Muitas ferramentas de recuperação e reparo do Android agora estão disponíveis para downloads online. Você pode tirar proveito dessas ferramentas para tentar reviver seu telefone. Basta selecionar o software mais confiável e compatível para o seu dispositivo, fazer o download e instalá-lo no computador. Depois de instalado completamente, conecte o Nokia 8 ao computador e tente acessá-lo por meio do software de recuperação / reparo do sistema Android. Normalmente, existem botões de comando designados para você clicar a fim de prosseguir e concluir o processo de reparo ou restauração do sistema Android até então. Basta seguir as instruções na tela para concluir todo o procedimento.
Faça uma redefinição de fábrica no seu Nokia 8, se possível
Se você conseguiu ligar o telefone novamente após realizar qualquer uma das soluções alternativas mencionadas acima, execute uma redefinição mestre por meio do menu de configurações ou redefina seu Nokia 8 por meio do modo de recuperação do Android com estas etapas:
- Use o cabo micro USB para conectar seu telefone a um computador e continue com estas etapas:
- Pressione e segure o Botão de aumentar o volume por alguns segundos.
- Quando o Logotipo Android aparecer, solte o botão.
- aperte o Botão de aumentar o volume e Botão de energia simultaneamente para entrar no modo de recuperação.
- No modo de recuperação, pressione o Aumentar o volume ou Volume baixo botão para navegar até as opções fornecidas e pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- Para fazer uma redefinição mestre, pressione o Botão de diminuir o volume para realçar Limpar dados / Reinício fábrica opção.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- aperte o Botão de diminuir o volume novamente para destacar Sim - exclua todos os dados do usuário opção.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- Aguarde até que o telefone termine de apagar todos os seus dados, configurações personalizadas e aplicativos do dispositivo.
- Quando estiver pronto, o Reinicie o sistema agora opção é destacada.
- aperte o Botão de energia para reiniciar o telefone.
Se você deseja redefinir seu telefone por meio das configurações, vá para Configurações-> Backup e redefinição-> Redefinição dos dados de fábrica-> Redefinir dispositivo. Finalmente, toque Apague tudo para confirmar a redefinição mestre. Isso deve corrigir qualquer mau funcionamento de software associado a bugs do sistema e / ou falhas de aplicativos, a menos que um dano de hardware esteja presente no telefone.
Opções de reparo. Considere levar seu dispositivo a um centro de serviço depois de esgotar todos os meios possíveis para corrigir o problema, mas ainda assim o Samsung Galaxy S9 não liga. Pode haver algum tipo de dano ao hardware que precise de reparo físico para que seu telefone volte à vida. Você pode visitar a central de atendimento mais próxima ou entrar em contato com o Suporte Nokia para obter outras opções.
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