Problemas de desempenho em smartphones, manifestados por sintomas de congelamento e atraso, geralmente ocorrem devido ao uso e desgaste, geralmente após vários meses ou anos de uso regular. Mas há alguns casos em que os mesmos sintomas surgem mais cedo do que o esperado, mesmo em dispositivos potentes.
Embora isso possa parecer bizarro, há muitos fatores que podem tornar isso possível, a maioria dos quais relacionados ao software. Isso significa que esses problemas podem ser corrigidos. Entre os gatilhos usuais estão aplicativos errados, corrupção de dados, atualizações com falha e problemas de memória. Destacadas abaixo estão soluções alternativas simples que são usadas para lidar com um problema semelhante visto no novo smartphone LG V35 ThinQ.
Se você possui este dispositivo e precisa de mais informações sobre como lidar com problemas de congelamento e atraso constantes, sinta-se à vontade para consultar as instruções subsequentes.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Primeira solução: encerre todos os aplicativos de fundo e reinicie o telefone.
Como mencionado anteriormente, aplicativos errados geralmente fazem com que um dispositivo congele ou fique lento. Muitas vezes, os principais culpados são os aplicativos em segundo plano. Esses são aplicativos que você abriu recentemente, mas não fechou, portanto, eles permanecem em execução em segundo plano. Quando qualquer um desses aplicativos é corrompido e travado, há uma tendência de que todo o sistema seja afetado. E é quando os sintomas adversos, incluindo congelamentos e atrasos, instigam. Para limpar isso, siga estas etapas para encerrar todos os aplicativos de fundo em seu smartphone LG V35 ThinQ:
- Toque em Chave de aplicativos recentes para acessar aplicativos abertos recentemente.
- Toque em X ícone em um aplicativo para encerrar aplicativos individuais.
- Toque Limpar tudo para fechar todos os aplicativos de uma vez.
Quando terminar de encerrar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie ou faça uma reinicialização suave do LG V35 ThinQ usando qualquer um destes métodos:
- Pressione e segure o Volume baixo e Botões de energia juntos por pelo menos 8 segundos até que o telefone seja reiniciado.
- Pressione e segure o Botão Power / Lock e então selecione Reiniciar nas opções do menu.
Uma reinicialização suave elimina com eficácia falhas de software aleatórias que podem ter causado sintomas pertinentes. Ele também atualiza a memória interna do telefone e o sistema operacional para melhor desempenho e suavidade.
Segunda solução: habilite o modo de segurança e diagnostique aplicativos.
Além de aplicativos em segundo plano, aplicativos de terceiros que se tornaram invasores também podem causar os mesmos sintomas. A maneira mais fácil de determinar se o problema é atribuído a um aplicativo incorreto de terceiros é tentar inicializar o telefone no modo de segurança. Apenas os aplicativos de estoque ou aplicativos pré-instalados têm permissão para executar no modo de segurança, portanto, será mais fácil para você determinar se um aplicativo de terceiros é ou não o culpado. Veja como reiniciar seu LG V35 ThinQ no modo de segurança:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos até o Desligarícone parece.
- Toque e descanse o Ícone de desligamento até o Reinicie em modo de segurança aparece o prompt.
- Toque Está bem em seguida, espere até que o telefone seja reiniciado no modo de segurança.
Como alternativa, você pode entrar no modo de segurança usando os botões físicos. Veja como:
- Desligue o telefone pressionando o Botão de energia e então selecione Desligar.
- Em seguida, ligue o telefone enquanto pressiona e segura o Botão de diminuir o volume.
Quando o telefone for inicializado, você deverá ver um Modo de segurança etiqueta no canto inferior da tela. Isso é uma indicação de que o telefone já está funcionando no modo de segurança.
Agora, use seu dispositivo normalmente no modo de segurança e veja se os sintomas ocorrem. Se o seu telefone não congela ou fica lento durante o modo de segurança, isso indica que um aplicativo de terceiros é o gatilho. Nesse caso, você precisará identificar qual dos aplicativos baixados é o culpado. Pode ser necessário excluir os aplicativos individualmente, começando pelo download mais recente. Não se esqueça de testar seu dispositivo após excluir um aplicativo para ver se o problema já foi corrigido ou não.
Se o seu telefone ainda está atrasado e travando, mesmo quando está executando o modo de segurança, então há um problema com o sistema telefônico ou pior, você pode estar lidando com um hardware com defeito.
Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.
As atualizações de software também oferecem correções de bugs e, portanto, uma solução potencial se o problema for causado por malware e bugs. Para verificar se há uma nova versão de firmware para o seu LG V35 ThinQ, siga estas etapas:
- Toque Configurações.
- Toque no Geral aba.
- Toque Centro de atualização.
- Toque Atualização de software.
- Em seguida, toque na opção para Verifique se há atualizações.
Uma notificação aparecerá se uma atualização estiver disponível. Antes de baixar e instalar a atualização, certifique-se de que o telefone está conectado à Internet e tem memória e bateria suficientes. Em seguida, siga as instruções na tela para iniciar o download e a instalação do novo software.
Quarta solução: limpe a partição do cache do LG V35 ThinQ.
Arquivos em cache corrompidos de pastas de sistema em seu dispositivo também podem afetar seu desempenho geral com sintomas recorrentes de congelamentos e atrasos. Isso é quando a partição de cache de limpeza serve ao seu propósito. Isso limpará todos os dados temporários armazenados como cache na partição do sistema, incluindo aqueles corrompidos. Veja como é feito:
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque em 'Geral' aba.
- Toque Armazenamento> Armazenamento interno.
- Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
- Toque em Libere espaço.
- Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
- Selecione qualquer uma das opções fornecidas, incluindo Dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes ou arquivos Raw da câmera
- Toque Excluir> DELETE.
Limpar a partição do cache não exclui nenhum arquivo salvo na memória interna, desde que seja feito corretamente.
Quinta solução: redefinição dos dados de fábrica / redefinição mestre do LG V35 ThinQ.
Uma redefinição mestre seria a última solução possível que você pode experimentar se o LG V35 ThinQ ainda estiver atrasado ou congela após executar soluções alternativas anteriores. Isso apagará tudo do seu dispositivo e, em seguida, restaurará as configurações padrão. Quaisquer bugs difíceis e erros de sistema complexos que causaram esses sintomas recorrentes também serão eliminados no processo. Por segurança, faça backup de todos os arquivos importantes com antecedência. Em seguida, siga estas etapas para redefinir o mestre ou redefinir os dados de fábrica por meio do menu de configurações:
- Toque Configurações na tela inicial.
- Navegar para Gerenciamento do telefone.
- Então toque Backup e reinicialização.
- Marque a opção de Fazer back-up dos meus dados e Restauração automática, como você prefere.
- Toque Conta de backup.
- Selecione a conta desejada.
- Toque Redefinir dados de fábrica. Se quiser, você pode tocar na opção para Apagar cartão SD também. Isso apagará todos os arquivos do cartão SD durante a reinicialização.
- Toque Reinicie o telefone.
- Se solicitado, digite sua senha ou código PIN para continuar.
- Toque Exclua tudo.
- Em seguida, confirme a ação tocando em Redefinir.
Caso seu telefone esteja travando ou não respondendo, você pode realizar uma redefinição para configuração original por meio do Android Recovery. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume.
- Quando o logotipo da LG aparecer, solte rapidamente e segure novamente o Botão de energia enquanto continua a segurar o Botão de diminuir o volume.
- Quando o 'Apagar todas as informações do usuário (incluindo LG e aplicativos de operadoras) e redefinir todas as configurações " mensagem aparecer, use o Botão de diminuir o volume para realçar sim.
- aperte o Botão de energia para reiniciar o dispositivo.
Executar uma redefinição mestre geralmente resolve os piores sintomas causados por bugs de software, malware ou erros fatais do sistema que não puderam ser corrigidos por soluções alternativas padrão. Dito isso, seu LG V35 ThinQ deve voltar a funcionar sem problemas após a reinicialização. Se os sintomas de congelamento e atraso ocorrerem novamente, é provável que você esteja lidando com um problema de hardware, o que significa que seu dispositivo precisa de manutenção.
Outras opções
Você pode ter que considerar o agendamento de uma visita ao centro de serviço se seu LG V35 ThinQ ainda estiver travando ou travando depois de executar todas as soluções aplicáveis. É possível que seu dispositivo tenha obtido algum tipo de dano físico ou líquido de incidentes anteriores de queda acidental ou exposição a líquidos. Para outras opções e recomendações oficiais, entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o suporte da LG.
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