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Está tendo problemas para usar o aplicativo do Facebook em seu novo LG G7 ThinQ? Se for assim, esta postagem pode ajudá-lo. Abaixo estão mapeadas soluções alternativas e possíveis soluções para um problema no aplicativo do Facebook que continua travando ou não carregando corretamente em um smartphone LG G7 ThinQ. Você pode consultar as instruções a seguir, sempre que necessário.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar LG G7 ThinQ com Facebook que fica travando
Antes de solucionar o problema, verifique sua conexão de Internet Wi-Fi e certifique-se de que seu telefone esteja conectado e tenha acesso estável à Internet. Aplicativos online como o Facebook não funcionam como esperado sem uma conexão com a Internet. Se o problema persistir com seu telefone conectado à Internet, vá em frente e solucione os problemas de software em seu smartphone LG G7 ThinQ.
Primeira solução: force a parada ou limpeza do Facebook e aplicativos recentes e reinicie
Os aplicativos podem ficar desonestos quando são corrompidos e travamentos frequentes estão entre os principais sintomas. Se isso é o que está ocorrendo em seu aplicativo do Facebook, forçar o aplicativo a parar ou limpar os aplicativos recentes pode ajudar. Aqui está o que você deve tentar realizar:
- Toque Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral aba.
- Toque Apps.
- Toque para selecionar seu filtro preferido. Você pode escolher entre Todos, Ativado e Desativado.
- Localize e selecione Facebook aplicativo na lista.
- Toque Forçar parada.
- Então toque Está bem confirmar.
- Para limpar todos os aplicativos recentes em execução em segundo plano, toque no Aplicativos recentes ícone na tela inicial. Em seguida, toque no Limpar tudo ícone no lado inferior direito da tela.
- Para fechar um aplicativo recente individual, como o Facebook, toque em para selecionar o aplicativo da lista e arraste-o para a direita.
Depois de forçar o fechamento e limpar o Facebook e outros aplicativos de fundo, reinicie (reinicialização suave) seu LG G7 ThinQ com estas etapas:
- Pressione e segure o Botão de energia e Botão de diminuir o volume simultaneamente por alguns segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o telefone for desligado.
Uma reinicialização suave ajuda a limpar o cache, incluindo arquivos temporários errados que podem ter tornado o aplicativo do Facebook instável. Nenhum dado é afetado no processo.
Segunda solução: limpe o cache e os dados no aplicativo do Facebook
Se forçar o fechamento do aplicativo não adiantar e o aplicativo do Facebook continuar a travar no LG G7 ThinQ, tente limpar o cache e os dados do aplicativo a seguir. Isso excluirá todos os dados temporários armazenados como cache no aplicativo do Facebook, incluindo arquivos errôneos que causaram conflito. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Toque Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral guia e selecione Aplicativos e notificações.
- Toque Informações do aplicativo.
- Toque para selecionar um filtro desejado. As opções incluem Todos, habilitado, e Desativado aplicativos.
- Localize e selecione Facebook da lista de aplicativos.
- Toque Armazenamento.
- Toque Limpar cache para limpar arquivos temporários do aplicativo.
- Se você quiser limpar os dados do aplicativo do Facebook, toque em Apagar os dados então toque sim confirmar.
Limpar dados do aplicativo do Facebook exclui todos os dados armazenados no aplicativo, incluindo detalhes de login, jogos salvos e outros dados relevantes. Você precisará fazer login em sua conta do Facebook novamente quando o aplicativo for recarregado.
Terceira solução: atualize o aplicativo do Facebook e o software do telefone para a versão mais recente
A instalação de atualizações de aplicativos também é uma solução potencial se o problema for atribuído a software malicioso e bugs incorporados ao aplicativo do Facebook ou a qualquer um de seus componentes de software. As atualizações não apenas oferecem novos recursos, mas também trazem patches de correção para se livrar de certos bugs e, da mesma forma, abordar aplicativos existentes ou problemas de sistema no telefone. Basta seguir estas etapas para começar:
- Toque em Apps ícone na tela inicial.
- Toque Loja de jogos.
- Toque Cardápio então vá para Meus aplicativos.
- Selecione Atualize tudo para atualizar manualmente todos os aplicativos com atualizações pendentes de uma vez. Ou você pode tocar em um aplicativo individual e depois tocar Atualizar para atualizar um único aplicativo.
- Se você quiser manter os aplicativos atualizados automaticamente, volte para Menu-> Configurações-> em seguida, toque para marcar o Atualizar aplicativos automaticamente caixa de seleção.
Atualizar o software do dispositivo para a versão mais recente do Android também pode ajudar, se o problema for atribuído a alguns bugs e malware do sistema. Para verificar se há novas atualizações de software em seu LG G7 ThinQ over-the-air, siga estas etapas:
- Toque Configurações na tela inicial.
- Toque Geral aba.
- Toque Centro de atualização, então toque Atualização do sistema.
- Toque na opção para Verifique atualizações.
- Se houver uma atualização disponível, leia e analise os requisitos. Se todos os requisitos forem atendidos, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização de software mais recente em seu LG G7 ThinQ.
Seu dispositivo deve ter uma conexão de Internet estável e amplo espaço de armazenamento e bateria para completar o download do arquivo de atualização e o processo de instalação.
Quarta solução: redefina as configurações de rede ou todas as configurações em seu LG G7 ThinQ
Para descartar problemas de conectividade de rede da causa subjacente, redefinir as configurações de rede em seu LG G7 ThinQ pode ajudar. Isso excluirá as configurações de rede celular e Wi-Fi, incluindo redes e senhas salvas e conexões Bluetooth no telefone. Veja como é feito:
- Navegar para Configurações-> Sistema menu, na tela inicial.
- Toque Reiniciar e redefinir.
- Selecione Configurações de rede redefinidas das opções.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES duas vezes para confirmar a ação.
Após a redefinição das configurações de rede, reinicie o LG G7 ThinQ para esvaziar o cache, incluindo dados corrompidos da memória do telefone. Isso permite que o seu dispositivo funcione perfeitamente na próxima vez que for executado.
Se isso não funcionar, você pode restaurar seu dispositivo para as configurações padrão ou redefinir todas as configurações do sistema para seus valores padrão. Veja como:
- Navegar para Configurações-> Sistema menu, na tela inicial.
- Toque Reiniciar e redefinir.
- Selecione a opção para Redefinir as configurações.
- Quando solicitado, toque em Redefinir as configurações confirmar.
- Digite o PIN ou a senha do seu dispositivo, se solicitado,
- Então toque Está bem para prosseguir.
Quaisquer configurações ou opções inválidas serão apagadas no processo. Não se esqueça de se reconectar à rede Wi-Fi ou celular para recuperar o acesso à Internet no telefone.
Quinta solução: Desinstale o aplicativo do Facebook e depois reinstale-o no LG G7 ThinQ
Antes de excluir o aplicativo, tente desinstalar as atualizações do aplicativo do Facebook primeiro. Provavelmente, isso é necessário se o aplicativo do Facebook só começou a travar ou se comportar mal depois de instalar a atualização para o Facebook. A nova atualização pode conter bugs que tornaram o aplicativo irregular. Para desinstalar as atualizações do aplicativo, certifique-se de que a atualização automática esteja desativada no aplicativo do Facebook e prossiga com estas etapas:
- Toque em Cardápio ícone.
- Toque na opção para Desinstale as atualizações.
- Leia e analise o prompt da mensagem e toque em Está bem confirmar.
Se desinstalar a atualização do aplicativo não ajudar e o problema persistir, você pode prosseguir e desinstalar o aplicativo completamente. Depois que o aplicativo for desinstalado, você pode reinstalar a versão mais recente do Facebook que é compatível com a versão Android atual do seu smartphone LG L7 ThinQ da Play Store. Veja como:
- Vou ao Casa tela, em seguida, toque Configurações.
- Toque Aplicativos e notificações.
- Toque Informações do aplicativo.
- Encontre e selecione Aplicativo do Facebook.
- Toque Desinstalar então toque Está bem no prompt de aviso, para desinstalar ou excluir o aplicativo do seu dispositivo.
Reinicie ou reinicialize seu LG G7 ThinQ depois que o aplicativo for removido e vá para a Play Store para procurar, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook para o seu dispositivo. Reinicie o telefone novamente depois que o aplicativo do Facebook for instalado para despejar arquivos de cache errados e dados do sistema de telefone. Isso evitará que o dispositivo tenha problemas menores na próxima vez que for executado.
Outras opções
Entre em contato com o Suporte do Facebook ou visite a Central de Ajuda do Facebook para relatar o problema e obter mais assistência e opções se o problema persistir após esgotar todos os métodos anteriores. Se você vir qualquer código de erro ou prompt de mensagem, certifique-se de lê-lo e anotá-lo. Os códigos e prompts de erro são projetados principalmente para informar aos usuários o que deu errado e o que deve ser feito para retificar o erro e fazer o aplicativo funcionar conforme o esperado.
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