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Os problemas de travamento de aplicativos podem ser atribuídos a muitos fatores, incluindo erros no aplicativo ou no próprio sistema de telefone. Não importa o quão resistente seja um aplicativo, ele ainda pode ter problemas em algum ponto. Na verdade, muitos usuários de smartphones têm reclamado desse problema geralmente após a instalação de novos aplicativos e atualizações de firmware em seus respectivos dispositivos. Aqui neste post, abordarei um problema semelhante em relação ao aplicativo do Facebook que sempre falha em um aparelho Samsung Galaxy S9 Plus. Continue lendo e descubra o que faz com que esse problema ocorra e o que os usuários devem fazer para corrigi-lo.
O problema de travamento de aplicativos também pode estar associado à memória insuficiente do telefone. Embora este possa não ser o seu caso, dado que o que você tem é um novo dispositivo poderoso com grande capacidade de armazenamento, não fará mal verificar o status atual da memória. Isso garante que o problema não esteja relacionado com armazenamento insuficiente. Se tudo estiver bem com a memória interna e mesmo assim o Facebook ainda estiver travando em seu Galaxy S9 Plus, vá em frente e solucione o problema com as seguintes soluções alternativas.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar o Galaxy S9 Plus com aplicativo do Facebook que continua travando
Aqui estão o que você deve fazer se o Facebook continuar travando no seu Galaxy S9 Plus ...
Saia e reinicie o aplicativo do Facebook.
Qualquer aplicativo pode se tornar instável às vezes e o Facebook não é uma exceção. Na primeira vez, o problema de travamento de aplicativos pode ser resolvido forçando o aplicativo a encerrar e reiniciá-lo. Normalmente, as coisas voltarão ao normal depois de fazer isso. Portanto, também vale a pena tentar. Dito isso, basta sair ou fechar o aplicativo do Facebook como você costuma fazer.
Limpar aplicativos recentes também pode ajudar. Veja como é feito:
- Toque e segure o Aplicativos recentes no canto inferior esquerdo da tela. Isso abre uma lista de aplicativos recentes.
- Para fechar um aplicativo individual, basta deslizar para a direita ou tocar no X.
- Para fechar todos os aplicativos recentes de uma vez, toque na opção para Feche tudo.
Depois de fazer isso, reinicie o Facebook e veja se já está funcionando de forma estável.
Reinicie seu telefone (reinicialização suave).
Uma reinicialização ou reinicialização suave tem sido considerada a solução mais simples, porém mais eficaz, para vários tipos de problemas de dispositivo causados por pequenos erros e falhas de software. É a maneira mais fácil de dar ao seu dispositivo um novo começo do zero. Não há necessidade de se preocupar em perder dados críticos no processo. Portanto, se ainda não o fez, reinicie ou faça uma reinicialização suave do Galaxy S9 Plus. Veja como:
- aperte o Botão de energia por alguns segundos até que o menu apareça na tela.
- Selecione Desligar nas opções do menu.
- Então toque Está bem. O seu telefone será encerrado.
- Após 30 segundos, pressione o Botão de energia novamente até que o telefone seja ligado.
No caso em que a tela pare de responder após o Facebook travar, uma reinicialização forçada seria necessária. Ele tem a mesma função de um soft reset, mas é executado de uma maneira ligeiramente diferente. Veja como:
Pressione e segure o Poder e Volume baixo botões simultaneamente por até 45 segundos ou até que o telefone desligue e ligue.
Nenhum dado será afetado no processo, portanto todas as suas informações pessoais ficarão intactas posteriormente.
Verifique e instale atualizações do Facebook.
Assim como outros aplicativos robustos, o Facebook também recebe atualizações periódicas lançadas pelos desenvolvedores de aplicativos do Facebook para manter o sistema otimizado e atualizado. Dado o fato de que milhões de pessoas agora estão usando o aplicativo, é razoável que os desenvolvedores o mantenham atraente e estável. Veja como verificar a atualização mais recente do aplicativo do Facebook em seu Galaxy S9 Plus:
- Abra o Bandeja de aplicativos deslizando para cima em um local vazio na tela inicial.
- Toque para abrir o Loja de jogos aplicativo.
- Tocar Cardápio.
- Vamos para Meus aplicativos.
- Se uma atualização estiver disponível para o aplicativo do Facebook, toque em Atualizar ao lado do aplicativo do Facebook.
- Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, selecione a opção para Atualize tudo aplicativos de uma vez.
- Para atualizar os aplicativos automaticamente, vá para Menu-> Configurações-> em seguida, selecione a opção para Atualizar aplicativos automaticamente.
Depois de atualizar o aplicativo do Facebook, reinicie o dispositivo e tente ver se isso corrige o problema.
Limpe o cache e os dados no Facebook.
Os caches pertencem a arquivos temporários e dados armazenados na memória do aplicativo do Facebook. Esses arquivos são compostos de seus dados de login anteriores, dados de navegação e outras informações que você usou anteriormente no aplicativo. Esses arquivos temporários são armazenados para um carregamento mais rápido das mesmas informações no futuro. Embora isso ofereça benefícios em termos de velocidade de carregamento, também pode causar esse problema quando qualquer um desses arquivos temporários falha ou fica corrompido. É quando é necessário limpar o cache e os dados do aplicativo. Veja como é feito:
- Deslize para cima em um local vazio no Casa tela. Isso abrirá o Bandeja de aplicativos.
- Tocar Configurações.
- Tocar Apps.
- Toque para selecionar App do Facebook na lista.
- Se o Facebook vem pré-instalado em seu dispositivo, toque em Menu-> Mostrar aplicativos do sistema.
- Tocar Armazenamento.
- Tocar Limpar cache.
- Tocar Apagar os dados. Escolher esta opção exclui seus detalhes de login do Facebook, pesquisas e outros dados anteriores que você usou no aplicativo.
- Finalmente, toque Excluir confirmar.
Reinicie o telefone e reinicie o aplicativo do Facebook no Galaxy S9 Plus. Você precisará inserir seus dados de login e entrar em sua conta novamente.
Desinstale e reinstale o Facebook.
Pode ser necessário desinstalar o aplicativo do Facebook em seu dispositivo, especialmente se o problema persistir após esgotar todos os procedimentos anteriores. É possível que o próprio aplicativo esteja danificado por alguns bugs graves que não puderam ser corrigidos pelas soluções anteriores. Uma solução é, portanto, excluir o aplicativo e, em seguida, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook em seu dispositivo. Dessa forma, tudo deve estar fresco e livre de bugs. Aqui está o que você deve fazer então:
- Deslize para cima em um local vazio no Casa tela para abrir o Apps bandeja.
- Tocar Configurações.
- Tocar Apps.
- Selecione Facebook na lista.
- Escolha a opção de Desinstalar a aplicação.
- Então toque Está bem confirmar.
Depois de desinstalar o Facebook com sucesso, reinicie seu dispositivo e navegue de volta para o Loja de jogos. Baixe e instale o Facebook no seu dispositivo e veja como funciona.
Limpe a partição de cache em seu Galaxy S9 Plus.
Além de aplicativos, o telefone também armazena arquivos temporários em um diretório chamado partição de cache do sistema. E, assim como nos aplicativos, arquivos temporários e dados na partição de cache do sistema também podem travar ou serem corrompidos. E quando isso acontece, algumas funções do sistema no telefone tornam-se erráticas. Podem ocorrer problemas em certos aplicativos, se não em todo o sistema. Se essa for a causa subjacente, limpar a partição de cache do Galaxy S9 Plus pode ser uma solução potencial. Veja como é feito:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume, Bixby, e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
- Solte todos os três botões quando o Logotipo Android parece.
- Você verá uma mensagem que diz: “Instalando atualização do sistema” por cerca de 30 a 60 segundos antes do recuperação do sistema Android as opções do menu aparecem no visor.
- aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para destacar ou selecionar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- aperte o Botão de diminuir o volume novamente para destacar / selecionar sim, então pressione o Botão de energia para confirmar a seleção. Seu telefone então instiga a limpeza da partição do cache. Quando terminar, o Opção de reinicializar o sistema agora é destacado.
- aperte o Botão de energia para reiniciar o seu dispositivo.
Abra e use o Facebook e veja como ele se sai desta vez.
Contate a Central de Ajuda do Facebook
Você pode entrar em contato com a Central de Ajuda do Facebook e relatar o problema que você tem com o aplicativo. Dessa forma, eles podem estar totalmente cientes do problema e provavelmente incluí-lo em sua lista de problemas prioritários para correção imediata. As correções de bugs para aplicativos do Facebook e outros aplicativos de terceiros são normalmente lançadas por meio de atualizações. Portanto, é altamente recomendável manter seu aplicativo atualizado.
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