Contente
- Problema nº 1: o erro "Armazenamento do servidor cheio" no Galaxy Note8 continua aparecendo
- Problema nº 2: o Galaxy Note8 não consegue ler ou gravar no cartão SD
- Problema nº 3: cartão SD do Galaxy Note8 mostrando tamanho de arquivo incorreto
- Problema nº 4: o Galaxy Note8 continua dizendo que o armazenamento está cheio, toques e alertas padrão da Verizon estão ausentes
Muitos proprietários de # GalaxyNote8 nos contataram sobre questões de armazenamento e problemas com o cartão SD. Este guia de solução de problemas deve responder a algumas delas.
Problema nº 1: o erro "Armazenamento do servidor cheio" no Galaxy Note8 continua aparecendo
“Armazenamento do servidor cheio” continua aparecendo em meu painel de notificação superior. tento clicar nele, mas não faz nada. Limpei todos os meus arquivos de cache excluídos Os aplicativos desinstalados colocam em um cartão de memória tudo o que ainda continua aparecendo. O que eu posso fazer? Eu nem consigo encontrar nada parecido no meu telefone. Por favor me ajude Obrigado. - Fallon Schmitt
Solução: Olá, Fallon. O motivo pelo qual você não consegue encontrar armazenamento de servidor em seu telefone é o fato de que ele provavelmente está vinculado a um dos aplicativos que você está usando. Esse aplicativo pode estar usando um servidor remoto para armazenar coisas como fotos, vídeos, documentos, etc, e o espaço de armazenamento alocado para sua conta pode ter atingido o limite. O erro “Armazenamento de servidor cheio” que você está recebendo não é específico e não nos diz nada sobre a natureza do seu aplicativo ao qual ele está conectado, então você deve descobrir por si mesmo. Você tem certeza de que esta é a única mensagem do erro? Ou há alguma outra indicação que possa apontar qual de seus aplicativos atingiu o limite de upload?
Tente revisar sua lista de aplicativos e identificar aqueles que carregam algo regularmente. Você deve começar com aplicativos que oferecem privilégios de upload gratuitos ou pagos, como o Dropbox e ver se algum deles está causando o erro.
Problema nº 2: o Galaxy Note8 não consegue ler ou gravar no cartão SD
Olá! Ontem à noite eu estava tirando fotos e vídeos com meu Galaxy Note8. Tenho um micro SD Transcend Premium 300x 64 GB instalado, no qual tenho a câmera configurada para salvar imagens e vídeos. Em um ponto durante a noite, a câmera emitiu um erro ao tentar tirar fotos e vídeos dizendo “Falha no vídeo” ou algo parecido. Depois de desligar e ligar o telefone, voltei para a galeria e não consegui mais ver as fotos que já haviam sido tiradas. Enquanto estava na galeria, do nada o número de imagens começou a diminuir rapidamente até que apagou todas as imagens e álbuns, tanto do telefone quanto do cartão SD (eu tinha alguns memes e coisas estúpidas ainda salvos no telefone). Reinstalei o cartão SD, sem diferença. Eu coloquei no telefone da minha esposa (também um Note8), nenhuma diferença. No momento, estou fazendo backup do telefone da minha esposa e vou trocar os cartões e ver o que acontece. No momento, os dois telefones VÊEM o cartão, mas meu telefone não grava nele nem permite que ele seja um dispositivo de armazenamento selecionável. Ainda não tenho certeza do que seu telefone fará, se é que fará alguma coisa. Tenho um micro-leitor no meu PC de trabalho que vou experimentar. O que estou querendo dizer - Alguma ideia de como isso poderia ter acontecido e você acha que o cartão SD seria legível mesmo por alguma empresa / solução de recuperação de dados maior? Obrigado! - Chris
Solução: Oi Cris. A primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer agora é ver se o bug que causou a exclusão está ou não no telefone é inserir outro cartão SD que esteja funcionando. Se você não tiver um no momento, não faça nada até que você possa executar esta etapa. Se o seu Note8 consegue ler e escrever no segundo cartão SD normalmente, isso significa que o problema deve estar no primeiro cartão SD. Para ver se o bug é temporário, certifique-se de formatá-lo novamente com estas etapas:
- Insira o cartão SD em questão no Note8.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Manutenção do dispositivo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em cartão SD.
- Toque em Configurações de armazenamento.
- Toque em cartão SD.
- Toque em Formatar.
Redefina o seu Note8 de fábrica
Se o seu Note8 não ler ou gravar no seu segundo cartão SD, a melhor coisa que você pode fazer é redefini-lo para a configuração original. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo para ser capaz de identificar de onde o problema está vindo, então, esperançosamente, a redefinição de fábrica retornará o comportamento padrão do seu dispositivo à forma normal de gerenciamento de um cartão SD.
Para redefinir as configurações de fábrica do Note8:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Problema nº 3: cartão SD do Galaxy Note8 mostrando tamanho de arquivo incorreto
Oi. Substituí recentemente meu Note8 depois que meu último foi perdido no mar, comprei um micro SD de 128 gb para ir com ele e não tive nada além de problemas (partições de arquivo que não pude remover, não importa o quê, Note8 não poderia copiar etc). Substituí o cartão por uma marca diferente, carreguei músicas e fotos via laptop e o Note8 reconheceu e salvei as fotos nele corretamente.
No entanto, ontem à noite tentei copiar arquivos para o cartão SD através do Note8 conectado ao meu laptop (apenas um único mp3). Isso fez com que o programa de computador travasse várias vezes. O mp3 copiado bem para o armazenamento interno do Note8, mas não para o cartão SD. Hoje, apesar de várias reinicializações, o Note8 só consegue ler 7 GB dos quase 60 GB de música ali, e todas as minhas fotos desapareceram. Dito isso, na seção de configurações de armazenamento, ele reconhece que 60gb + do cartão SD foi usado. Ainda não verifiquei a placa do laptop, pois estou sem o adaptador, mas desmontei a placa e substituí-a sem efeito (exceto que agora ela reconhece apenas 4 GB de dados em vez do original, errôneo 7!) O que pode ser feito? Este novo telefone está causando as falhas? Podem ser os arquivos de música? Meu laptop não tem problemas com nenhum dos arquivos originais. Qualquer conselho seria muito apreciado 🙂Mark Glass
Solução: Olá Mark. Qualquer uma dessas duas possibilidades pode estar causando o seu problema:
- o sistema de gerenciamento de arquivos do seu Note8 não está funcionando corretamente, ou
- o cartão SD está corrompido ou com erros
Para saber qual é a verdadeira causa, tente reformatar o cartão SD exatamente como dissemos Chris acima e veja o que acontece. Se o cartão reformatado recentemente não funcionar como deveria, prossiga com a redefinição de fábrica.
Problema nº 4: o Galaxy Note8 continua dizendo que o armazenamento está cheio, toques e alertas padrão da Verizon estão ausentes
Meu telefone começou a ficar estranho, então recebi uma mensagem informando que o armazenamento está cheio. Percebi que todos os meus tons (toque, alerta de texto, alerta de e-mail, etc.) voltaram aos tons padrão da Verizon e os que eu tinha anteriormente desapareceram completamente. Os que desapareceram são tons de fábrica que vieram pré-carregados no telefone. Excluí aplicativos e fotos / vídeos para liberar muito espaço, fiz uma reinicialização suave, limpei o cache, redefina as configurações do aplicativo, tudo o que posso fazer e os tons ainda estão faltando. Isso aconteceu há 2 meses também e acabei fazendo uma grande redefinição de fábrica e ainda não funcionou. Depois de muitas horas no telefone com técnicos da Verizon, ninguém conseguia ajudar. Fui a uma loja da Verizon e o cara apertou alguns botões e tudo começou a funcionar. Isso foi literalmente menos do que uma correção de 5 segundos! Esse cara não está mais lá e ninguém pode descobrir isso. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Este é um Samsung Galaxy Note8. - Filhos
Solução: Olá, filhos. Infelizmente, não trabalhamos para a Verizon e não somos exatamente especialistas quando se trata de dispositivos Verizon e como o software nesses dispositivos é configurado. Tente redefinir todas as preferências do aplicativo e veja se isso irá reativar aplicativos ou serviços possivelmente desativados. Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
- Reinicie o seu dispositivo e verifique o bug.
Se redefinir as preferências do aplicativo não ajudar, você também pode inicializar o Note8 no modo de segurança. Se os toques e alertas ausentes ainda estiverem no telefone devido a fatores desconhecidos por algum motivo, você poderá acessá-los novamente. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se um de seus aplicativos baixados os estiver ocultando, você deve saber disso.
Para inicializar seu Note8 no modo de segurança:
- Com o Note8 desligado, pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Tente encontrar os tons e alertas que está perdendo e veja se você pode usá-los.
Se os toques e alertas retornam ao modo de segurança, mas desaparecem novamente quando você reinicia o telefone, é um sinal claro de que um de seus aplicativos deve estar causando isso.
Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Note8 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
