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Pode haver vários motivos pelos quais um dispositivo Samsung Galaxy não carrega. Uma das causas é a presença de água na porta de carregamento. Se o seu Galaxy S10 5G tiver um erro de detecção de umidade durante o carregamento, este artigo deve ajudar. Saiba o que fazer seguindo nossas etapas de solução de problemas abaixo.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como corrigir um erro detectado no Galaxy S10 5G Moisture | etapas a serem seguidas se o dispositivo estiver danificado por água
Se o erro detectado de umidade do seu Galaxy S10 5G continuar aparecendo e você não souber o que fazer, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 1: Seque o dispositivo
Se o seu Galaxy S10 5G começou a mostrar um erro detectado de umidade após usá-lo em uma piscina, oceano, chuva ou ambiente úmido, o que você deve fazer primeiro é garantir que ele seque corretamente. A porta de carregamento está úmida e você precisa permitir que a água ou o líquido sequem antes de iniciar o carregamento. Por design, seu dispositivo Samsung não permite o carregamento se a porta estiver molhada. Isso evita danos ao sistema.
Com base na experiência, um dispositivo Galaxy fornecerá um amplo aviso para lembrá-lo de uma porta de carregamento úmida. Se você tentar conectar um cabo de carregamento a uma porta molhada, haverá um alarme solicitando que você desconecte. Este alarme sonoro só parará quando o sistema detectar que você desconectou a porta de carregamento. Seque o telefone agitando-o suavemente. Normalmente, isso é suficiente para eliminar a água ou a umidade do porto.
Em temperatura normal, a água geralmente evapora por conta própria em algumas horas. Deixe o Galaxy S10 descansar perto de uma fonte de calor moderado, como a parte de trás de uma TV ou computador. Se você expôs o dispositivo a outro líquido que não seja água doce, enxágue o telefone com água doce abundantemente para removê-lo. Em seguida, seque o dispositivo com um pano limpo e macio.
O processo natural de evaporação pode não ser suficiente para limpar a umidade restante, então você precisará secar ainda mais o telefone. Existem dois remédios caseiros para isso, dependendo da disponibilidade de material para você.
Uma maneira comum de secar produtos eletrônicos úmidos é usando arroz cru. Depois de secar o aparelho, coloque-o dentro de um recipiente e cubra com arroz. Certifique-se de que o arroz cru cubra totalmente o dispositivo para “enterrar” no recipiente. Em seguida, deixe-o nesse estado por pelo menos 40 horas ou mais. Isso deve ser tempo suficiente para permitir que o arroz absorva a umidade do porto. Certifique-se de lacrar o recipiente durante todo o processo.
Como alternativa, você pode usar vários pacotes de sílica gel em vez de arroz. Você pode obter gel de sílica em uma loja de artesanato local. Essa é uma maneira mais eficaz de se livrar da umidade do telefone. Novamente, certifique-se de lacrar o recipiente antes de deixar o dispositivo lá por pelo menos 48 horas.
Se dinheiro não for um problema e você precisar secar o telefone rapidamente, pode permitir que um profissional faça a secagem para você. Visite uma loja de eletrônicos ou reparos que ofereça serviço de secagem. Existe um conjunto de ferramentas profissionais que os técnicos usam para secar peças eletrônicas com mais rapidez. Fale com sua oficina local para obter detalhes.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 2: Verifique a porta de carregamento
Se o seu Galaxy S10 5G nunca esteve perto da água, ou se não foi exposto a qualquer tipo de líquido, o próximo passo deve ser garantir que a porta de carregamento não esteja molhada. Em alguns casos com dispositivos Samsung Galaxy resistentes à água no passado, o erro de umidade detectado pode não aparecer durante o carregamento, embora o telefone ainda se recuse a carregar. Se você tiver certeza de que o telefone não está molhado, especialmente na área da porta de carregamento, tente ver se há sujeira, fiapos ou detritos estranhos lá. Algo pode estar bloqueando o cabo de carregamento, fazendo com que o telefone não carregue corretamente.
Você deve fazer isso se achar que seu telefone ficará sem energia em breve e você precisar muito dele. Novamente, você quer ter certeza de que a porta de carregamento do seu telefone está seca para evitar danos ao sistema. Se o erro persistir, prossiga para as próximas etapas para corrigir possíveis problemas de aplicativo ou software.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 3: use outro conjunto de acessórios de carregamento
Em alguns casos raros, um cabo de carregamento e adaptador ruins podem causar danos à porta de carregamento. Certifique-se de tentar carregar seu telefone com outro conjunto de cabo e adaptador Samsung. Se você tiver outro membro da família usando um S10, tente pedir emprestado o cabo e o adaptador dele e veja se isso irá carregar seu telefone. Se não houver erro detectado de umidade ao usá-lo, você pode apostar que o problema está nos acessórios.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 4: Execute uma reinicialização suave
Se o Galaxy S10 5G ainda estiver mostrando umidade detectada, o próximo passo é realizar uma reinicialização suave. Este é um tipo de reinicialização do S10 simulando os efeitos de um procedimento de “puxar a bateria”. Seu objetivo é atualizar o sistema como se a bateria tivesse sido desconectada. Uma vez que é quase impossível remover a bateria do seu S10, este é o procedimento mais próximo do antigo procedimento escolar. Isso deve limpar o sistema e possivelmente eliminar o bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.
Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
S10 5G Umidade detectou correção do erro nº 5: Observe no modo de segurança
Outra possível razão pela qual seu dispositivo pode estar mostrando um erro de umidade detectada é um aplicativo ruim ou malware. Se o erro permanecer neste ponto, excluir esse aplicativo do sistema pode ajudar. Se você não se lembra do aplicativo, ou se não tem certeza, pode tentar reiniciar o dispositivo no modo de segurança e ver como funciona. Veja como fazer isso:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o seu S10 5G não reiniciar sozinho no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 6: Limpar partição de cache
O Android depende de um conjunto de arquivos temporários chamados cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Se este cache for corrompido ou desatualizado, um dispositivo pode atrasar repentinamente, congelar, travar ou mostrar sinais de desempenho lento. Em outras ocasiões, falhas incomuns podem ocorrer, bem como o desempenho geral do sistema também pode ser afetado. Para garantir que seu S10 tenha um bom cache de sistema, sugerimos que você o limpe uma vez a cada poucos meses. Veja como fazer:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 7: redefinir todas as configurações
Existem duas maneiras de redefinir as configurações de software em seu Galaxy S10. Um é fazer isso em Configurações e o outro é realizar a redefinição de fábrica mais poderosa. Redefinir as configurações do software por meio do menu Configurações é uma maneira limitada de restaurar algumas configurações aos seus padrões. Você deve tentar antes de prosseguir com a redefinição de fábrica. Veja como é feito:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Toque no botão RESET.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 8: redefinição de fábrica
Pode ser necessário limpar o telefone e retornar todas as configurações de software aos padrões, caso nada mude neste momento. A redefinição de fábrica geralmente é eficaz para corrigir problemas relacionados ao software.
Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 para a configuração original:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
S10 5G Umidade detectada correção do erro nº 9: Obtenha ajuda da Samsung
Outras vezes, o erro detectado de umidade do Galaxy S10 5G pode ser causado por hardware defeituoso. Se o erro não desaparecer após a redefinição de fábrica, a causa deve ser algo profundo no sistema. Você pode visitar sua loja Samsung local ou Centro de serviço para agendar um conserto.
S10 5G Umidade detectou correção do erro nº 10: Use o carregamento sem fio
Se a causa do problema for uma porta de carregamento defeituosa, você deve tentar usar o carregamento sem fio para recarregar a bateria. Você pode fazer isso se não quiser enviar o telefone para conserto imediatamente. Lembre-se de que o carregamento sem fio é muito mais lento do que o carregamento com fio.
S10 5G Umidade detectou correção de erro nº 11: Limpar dados do serviço de configurações USB
Em alguns casos de erros de alerta detectados por umidade, a causa não é exatamente um problema sério de hardware, mas uma falha nas configurações da porta USB. Houve casos raros desse problema no passado, mas a redefinição de fábrica ajudou. No entanto, caso você queira verificar mais, pode ir em frente e os dados do aplicativo Configurações de USB para ver se ajuda. Aqui está o que você pode fazer:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações USB.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK.
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