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• Como consertar o Google Maps que não funciona no Galaxy Tab S5e

O Google Maps, assim como outros aplicativos do Google, geralmente é estável com o mínimo de bugs. No entanto, também não é totalmente livre de erros. Se o seu Google Maps não estiver funcionando no Galaxy Tab S5e, descubra as etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-lo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o Google Maps que não funciona no Galaxy Tab S5e

Se o Google Maps não está funcionando em seu Galaxy Tab S5e, isso provavelmente é causado por um bug do aplicativo ou uma falha de software desconhecida. Siga as sugestões abaixo sobre como lidar com o problema.

Solução nº 1 do Google Maps não funciona: verifique as soluções online

Você está recebendo um código ou mensagem de erro ao tentar carregar o Google Maps? Se sim, certifique-se de anotar a mensagem exata e use o Google para pesquisar soluções online. Se o erro for conhecido, você poderá encontrar uma solução alternativa ou correção.

Solução 2 do Google Maps não funciona: atualize o aplicativo do Google Maps

A versão Android do Google Maps é relativamente estável há muito tempo, mas ainda pode encontrar bugs de vez em quando. Isso ocorre porque há muitos pontos possíveis de falha no Android o tempo todo. Às vezes, uma falha temporária pode se desenvolver em um aplicativo após uma atualização ou qualquer alteração de código no sistema operacional. No entanto, esses bugs podem desaparecer quando um aplicativo é atualizado. Para verificar se o problema é temporário, siga estas etapas para reiniciar o Google Maps.

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Forçar parada.

Solução 3 do Google Maps não funciona: limpe o cache do Google Maps

Se reiniciar o aplicativo não funcionar, a próxima etapa da solução de problemas é limpar o cache.

Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Google Maps.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Solução # 4 do Google Maps não funcionando: atualize o Google Maps

Todos os aplicativos populares do Google, incluindo o Maps, recebem atualizações regulares para mantê-los o mais livre de erros possível. No que diz respeito à nossa experiência com o Google Maps, o aplicativo geralmente está estável e funcionando a maior parte do tempo. Como sua primeira etapa de solução de problemas, você deseja ter certeza de que o Google Maps está o mais atualizado possível. Se você está colocando as atualizações de aplicativos na Play Store em espera por algum motivo, agora é a hora de permitir. Abra a Google Play Store novamente e certifique-se de que o Maps e o restante de seus aplicativos estejam atualizados.

O Google Maps não está funcionando, solução nº 5: redefina ou reinstale o Google Maps

Se o Google Maps ainda não estiver funcionando neste momento, você pode prosseguir e limpar os dados. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Google Maps.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Se o Google Maps não fizer parte dos aplicativos pré-instalados, sugerimos que você o exclua do sistema. Depois, basta reinstalá-lo e ver como funciona. Aqui estão as etapas para desinstalar um aplicativo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.

Solução nº 6 do Google Maps: redefinir as configurações de rede

Em alguns casos, com dispositivos Samsung Galaxy mais antigos, os problemas do Google Maps foram corrigidos simplesmente redefinindo as configurações de rede. Tente fazer isso para ver se ajuda.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.

As etapas acima redefinirão as configurações de wi-fi, dados móveis e bluetooth. Isso significa que você terá que inserir senhas de Wi-Fi, emparelhar novamente os dispositivos Bluetooth ou inserir novamente as credenciais de VPN.

Solução # 7 do Google Maps não funciona: saia da sua conta do Google

Sair da conta do Google às vezes pode corrigir problemas relacionados ao Google. Tente excluir sua conta do Google e veja se isso ajuda.

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
6. Toque em Remover conta.
7. Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.

Depois, faça login novamente em sua conta do Google e descubra se funciona.

Solução # 8 do Google Maps não funcionando: dados claros da estrutura de serviços do Google

Em alguns casos, os aplicativos do Google podem apresentar erros devido a problemas com o Google Services Framework. Tente excluir os dados deste aplicativo para retorná-lo aos padrões e ver se isso resolverá o problema.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Google Maps.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Solução nº 9 do Google Maps: limpar partição de cache

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android usa um conjunto de arquivos temporários chamado cache do sistema. Às vezes, esse cache pode ser corrompido ou desatualizado, resultando em problemas de desempenho ou bugs. Para ver se você tem um problema de cache ruim, tente excluir o cache do sistema com estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

A limpeza da partição do cache pode ser feita com segurança e não resultará na perda de seus dados pessoais. Não há necessidade de se preocupar em perder seus dados importantes neste momento.

Solução nº 10 do Google Maps não funciona: verifique se há aplicativos inválidos

Se o Google Maps ainda não estiver funcionando, tente verificar se a causa é um aplicativo de terceiros. Você pode fazer isso inicializando o dispositivo no modo de segurança. Essa sugestão não funcionará se o Google Maps não fizer parte dos aplicativos pré-instalados. Se você adicionou separadamente após configurar o telefone, basta ignorar esta sugestão.

Abaixo estão as etapas para inicializar seu Galaxy Tab S5e no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Verifique se o Google Maps funciona. Se isso acontecer, isso significa que a culpa é de um aplicativo de terceiros.

Se você confirmou que há um aplicativo inválido no sistema, a próxima coisa a fazer é excluir o aplicativo mais recente instalado. Se você não se lembra qual aplicativo foi instalado recentemente, ou se desinstalá-lo não funcionar, use o processo de eliminação para identificá-lo. Assim que se faz:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Tab S5e ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Solução nº 11 do Google Maps não funciona: redefinição de fábrica

A etapa final de solução de problemas que você pode realizar em seu dispositivo é limpá-lo com a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais antes de fazer isso:

Para referência, aqui estão as duas maneiras de redefinir seu dispositivo para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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