O #Google # Pixel3 é o último modelo de Pixel a chegar ao mercado, lançado no final do ano passado. Este telefone possui um corpo classificado como IP68 feito de uma estrutura de alumínio e Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa um display P-OLED de 5,5 polegadas, de grande tamanho para a visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um poderoso processador Snapdragon 845 emparelhado com 4 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão Bluetooth do Pixel 3 no Google Play Music.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o Google Pixel 3 no Google Play Música pula na conexão Bluetooth

Problema:Olá, encontrei seu artigo sobre problemas de bluetooth em carros e tive um problema estranho com isso. Tenho um Google Pixel 3 e um Honda Civic 2017. A unidade principal do Civic, na verdade, roda uma versão antiga do Android com todos os softwares personalizados da Honda. Eu era assinante do Google Play Música antes de esse problema começar a acontecer. Nem sempre aconteceu, mas começou depois que eu comprei meu Pixel 3. Basicamente, a música pulava ou gaguejava uma ou duas vezes a cada minuto durante a reprodução, o que era irritante, mas quando eu trouxe meu carro para a Honda e eles me deram um carro emprestado (Honda Accord 2018) a música tocava bem no meu app Google Music por bluetooth. O que me provou que não era o telefone. Então, eles me deixaram testar meu telefone tocando música em um Honda Civic 2017 diferente para determinar se era apenas MEU carro, mas o problema ainda acontecia que a música pulava no bluetooth. Então eu pensei que tudo bem, talvez seja o meu telefone, então a Verizon substituiu meu Pixel 3, o mesmo problema ainda ocorreu. Então, eu estava bem, senão apenas meu carro, mas funcionou bem no Accord, e não é meu telefone específico. Então talvez eu tente outro aplicativo para tocar música, e com certeza o Spotify não tem esse problema. Então, por que o Google Play Música funcionaria bem no bluetooth em um carro diferente, ou mesmo em um alto-falante bluetooth, mas não no meu Honda Civic, por que usar um aplicativo diferente funcionaria?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a primeiro.

Como esse problema ocorre quando você está usando o aplicativo Google Music, vamos iniciar o processo de solução de problemas verificando se o problema é causado pelo aplicativo.

Verifique se há atualizações para o aplicativo Google Play Music

Os aplicativos em seu telefone geralmente são atualizados de tempos em tempos para melhorar seu desempenho geral. Para verificar se o aplicativo Google Play Music tem uma atualização pendente, basta abrir o aplicativo Google Play Store e ir para a seção Meus Aplicativos. A partir daqui, você verá se o aplicativo tem uma atualização disponível. Atualize o aplicativo adequadamente.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache do aplicativo Google Play Music

Há casos em que dados corrompidos em cache no aplicativo podem causar esse problema específico. Limpar o cache e os dados deste aplicativo geralmente corrige o problema.

• Vá para Configurações> Gerenciador de aplicativos.
• Selecione o aplicativo que deseja limpar o cache.
• Depois de selecionar o aplicativo, procure a tela de informações do aplicativo.
• Selecione Limpar Cache.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, esse problema pode ser causado por uma pequena falha de software que pode ser corrigida com a atualização do software do telefone. Uma reinicialização suave deve ser executada neste caso. Isso é feito pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja desligado.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, execute as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Redefinir a conexão Bluetooth do áudio do telefone e do carro

Para esquecer a conexão Bluetooth do telefone, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Toque para abrir o aplicativo Configurações em seu telefone Google.
• Toque em Dispositivos conectados.
• Toque em Bluetooth.
• Toque em Configurações nos dispositivos Bluetooth que você não está usando no momento e selecione a opção Esquecer.
• Se vir o nome do seu carro na lista, significa que já emparelhou o telefone e o carro. Toque em Configurações ao lado do nome do seu carro e toque em Esquecer. Isso apagará seu carro e outros dispositivos Bluetooth da memória do telefone.

Você também deve esquecer a conexão Bluetooth do sistema do carro. Consulte o manual Honda para saber como fazer isso.

Depois de concluir as etapas acima, tente conectar os dois dispositivos novamente e verifique se o problema ainda ocorre.

Redefinir Ajustes de Rede

Este procedimento geralmente é executado quando você está tendo problemas de conexão com o telefone. Quando você fizer isso, o seguinte será redefinido para seus valores padrão:

• Configurações de rede celular e Wi-Fi (incluindo redes e senhas salvas)
• Conexões Bluetooth

Para realizar esta etapa

• Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
• Navegue até Configurações - ícone Sistema Sobre - Avançado
• Toque em Opções de redefinição Ícone de redefinição.
• Escolha: Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
• Toque em Redefinir configurações. Observação Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
• Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Emparelhe o telefone e o carro e verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Na tela inicial, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Solte a tecla Liga / Desliga e toque e segure Desligar.
• Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK.
• O dispositivo será desligado e reiniciado no modo de segurança.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone seja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Solte os botões
• Selecione o modo de recuperação
• Espere a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione o botão aumentar volume
• Selecione Wipe Data / Factory Reset
• Selecione Sim
• Selecione Reinicializar o sistema agora

Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre.

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