Contente
Se você é um usuário de Android, não é longe que você pode enfrentar diferentes tipos de problemas relacionados ao software em seu telefone. Na verdade, por vários meses, muitos usuários do Samsung Galaxy S9 relataram várias mensagens de erro da Play Store que ocorrem em seus dispositivos e uma delas é o erro 919 da Play Store.
Normalmente, esse erro ocorre se a memória do telefone estiver cheia e esse pode ser o motivo pelo qual o download de um aplicativo foi interrompido sem motivo. Mas é claro que esse não é apenas o único motivo que pode ter desencadeado o problema. Existem também outros, como uma falha no sistema e arquivos e dados desatualizados.
Portanto, neste post, abordarei esse problema para ajudar os usuários do Galaxy S9 que precisam de ajuda sobre o assunto. Haverá um guia passo a passo que você precisará executar para que possa descobrir qual é o problema e corrigi-lo. Não se preocupe, esses procedimentos são seguros de realizar e não bagunçam seu dispositivo.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Solução de problemas do Galaxy S9 com erro 919 da Play Store
O erro 919 da Google Play Store não é realmente um problema sério, mas é muito chato. O erro pode aparecer durante o download de um aplicativo ou durante a instalação. Quando ele aparecer, a instalação será interrompida e você precisará baixar o aplicativo novamente, apenas para receber o mesmo erro. Para tentar corrigir esse problema, eis o que você precisa fazer:
Primeira solução: Executar redefinição forçada
Esse procedimento descartará a possibilidade de que a causa do problema seja apenas uma falha no sistema ou um pequeno problema de firmware. Isso irá refrescar a memória do telefone e fechar todos os aplicativos em execução em segundo plano. Tem o mesmo efeito com o procedimento de puxar da bateria que fazemos com dispositivos que têm baterias removíveis. É assim que é feito no seu Galaxy S9 ...
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S9 apareça na tela.
Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, abra a Google Play Store e tente baixar um aplicativo para ver se o erro 919 ainda aparece. Se isso acontecer, vá para o próximo procedimento.
TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 944 da Google Play Store no Samsung Galaxy S9
Segunda solução: redefinir o aplicativo da Play Store
Reinicializar a Play Store significa excluir seu cache e dados. Isso fará com que o aplicativo Play Store volte às configurações de fábrica e excluirá todos os arquivos de cache e dados, e novos serão criados. Se isso for realmente devido a um problema de aplicativo envolvendo a Play Store, este procedimento irá corrigi-lo. É assim que se faz ...
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque em Google Play Store.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie seu telefone e verifique o problema.
Tente baixar um aplicativo e veja se o erro 919 ainda aparece.
Terceira solução: Remova a Conta do Google e adicione-a novamente
Após os dois primeiros procedimentos e o erro 919 ainda continuar aparecendo, o problema pode ser com a conta. Com isso dito, tente remover sua conta do Google de seu telefone seguindo estas etapas.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Contas e backup.
- Toque em Contas.
- Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
- Toque em Remover conta.
- Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.
Reinicie o telefone e, uma vez que o dispositivo se torne ativo, tente adicionar de volta sua conta do Google e baixar qualquer aplicativo do aplicativo Play Store e ver se o erro 919 ainda aparece.
TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 924 do Samsung Galaxy S9 com Google Play Store
Quarta solução: redefina suas configurações de rede
Para sermos exaustivos em nossa solução de problemas, é melhor redefinir as configurações de rede do seu telefone para atualizar a conexão. Este erro também pode aparecer quando a conexão é interrompida durante o download do processo de instalação. É assim que se faz:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
- Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Depois de fazer isso, inicie sua Play Store e tente baixar um aplicativo para ver se uma mensagem de erro ocorrerá. Se o problema persistir, passe para o próximo método.
Quinta solução: realizar redefinição de fábrica
A execução desse método deve ser o último recurso, pois ele excluirá todos os arquivos e dados e, ao mesmo tempo, retornará o telefone às configurações de fábrica. Portanto, antes de fazer a redefinição, certifique-se de transferir todos os seus arquivos e dados para o cartão SD ou computador. Depois de criar um backup, tente remover suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado após a redefinição.
Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Galaxy S9 for exibido, solte todas as teclas.
- Assim que o telefone mostrar uma tela preta com textos em azul e amarelo, ele atingiu o modo de recuperação. Você pode prosseguir com a reinicialização.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado a corrigir seu Samsung Galaxy S9, que continua exibindo o erro 919 da Play Store. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra. Compartilhe esta postagem se for útil. Muito obrigado pela leitura!
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter.
POSTAGENS RELEVANTES:
- Como corrigir o erro 492 da Google Play Store no Samsung Galaxy S9
- Como corrigir o erro 103 da Google Play Store no Samsung Galaxy S9
- Como corrigir o erro 403 da Google Play Store no Samsung Galaxy S9
- Como corrigir o erro 498 da Google Play Store em seu Samsung Galaxy S9
