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• Corrigir erro 941 da Play Store no Galaxy S9

O erro 941 da Google Play Store que parece incomodar alguns proprietários do Samsung Galaxy S9 ocorre quando você está baixando um aplicativo. Ao contrário de outros erros que ocorrem durante a instalação, este só aparece durante o download. Não é apenas um problema com o S9, mas qualquer usuário do Android pode encontrar esse erro mais cedo ou mais tarde.

Nesta postagem, abordarei esse problema para orientá-lo sobre como solucionar o problema do seu Samsung Galaxy S9 que está bugado pelo erro 941. Se você não tiver experimentado isso, o erro real é assim: “Não foi possível fazer download do aplicativo por causa de erro (941). ” O triste sobre esse problema é que, não importa quantas vezes você baixe o aplicativo novamente, o mesmo erro aparecerá repetidamente. Portanto, se você é usuário do Galaxy S9, sugerimos que continue lendo este post, pois isso pode ajudá-lo.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Corrigir erro 941 da Play Store no Galaxy S9

Como eu disse antes, existem etapas de solução de problemas que você precisa seguir para resolver esse problema. Aqui estão as etapas que você deve seguir:

1. Execute a reinicialização suave.
2. Limpe o cache e os dados da Play Store.
3. Execute o telefone no modo de segurança e tente baixar o aplicativo.
4. Remova a conta do Google e adicione-a novamente.
5. Faça uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S9.

Deixe-me explicar brevemente por que você precisa fazer esses procedimentos.

Primeira solução: Execute uma reinicialização suave

Se você ainda não tentou reiniciar seu S9 quando este erro ocorreu, então, este é o momento certo para fazê-lo. Este é um procedimento simulado de bateria e tem o mesmo efeito com o método de tração da bateria para os dispositivos que possuem uma bateria removível. Portanto, se isso for apenas uma falha no sistema, este procedimento certamente irá corrigi-lo. Veja como:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais e espere até que o dispositivo seja reinicializado.

No entanto, após a reinicialização suave e o problema ainda não foi corrigido, siga para a próxima etapa.

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Segunda solução: limpe o cache e os dados da Play Store

Neste procedimento, temos que eliminar a suspeita de que o cache e os dados desatualizados estão causando o problema em seu telefone. Tentaremos restaurar seu aplicativo Play Store às configurações padrão, excluindo o cache e os dados antigos para que os atualizados sejam criados.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Toque no ícone de 3 pontos (no canto superior direito)
5. Toque em Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
6. Localize e toque em Google Play Store.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache.
9. Toque em OK.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Terceira solução: execute o telefone no modo de segurança

Outro ângulo que precisamos examinar é a possibilidade de que o erro 941 tenha ocorrido devido a aplicativos de terceiros incompatíveis. Ao reiniciar o Galaxy S9 no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão desativados temporariamente enquanto os pré-instalados continuarão funcionando. Portanto, enquanto estiver neste modo, sugerimos que você baixe qualquer aplicativo e veja se o erro ainda aparece. Se não, você precisa encontrar o culpado e desinstalá-lo para que o problema seja corrigido.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
7. No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas.

Se o erro 941 da Play Store ainda aparecer após a execução dos três primeiros procedimentos, vá para a próxima solução.

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Quarta solução: Remova a Conta do Google e adicione-a novamente

Se reiniciar o telefone no modo de segurança e desinstalar aplicativos suspeitos não conseguiu resolver o erro 941, a próxima coisa que queremos que você faça é remover sua conta do Google temporariamente e adicioná-la novamente após reiniciar o dispositivo. Fazer isso não é uma garantia de que o problema será corrigido, mas houve relatos de outros usuários dizendo que essa etapa funciona em seus telefones e pode funcionar para você também.

Veja como remover sua conta do Google:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em nuvem e contas.
4. Toque em contas.
5. Selecione a conta do Google (se houver várias contas, escolha aquela que você está usando para a Google Play Store).
6. Toque em REMOVER CONTA.
7. Toque em REMOVER CONTA para confirmar.

Para adicionar de volta sua conta do Google:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em nuvem e contas.
4. Toque em contas.
5. Toque em Adicionar conta na parte inferior.
6. Selecione Google.
7. Fornece o desbloqueio da tela, se solicitado
8. Digite suas credenciais de conta do Google.

Depois disso, tente baixar um aplicativo para ver se o erro 941 da Play Store ainda aparece.

Quinta solução: realizar redefinição de fábrica

Se os procedimentos anteriores não conseguiram resolver o problema, a última opção que você pode fazer é redefinir o telefone para os padrões de fábrica. Comparado com outros procedimentos, este é mais incômodo porque você tem que fazer backup de todos os seus arquivos armazenados no armazenamento interno. Mas o fato é que, se esse for um problema relacionado ao software, esse método o resolverá. Veja como redefinir seu Galaxy S9:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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