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Embalado com as mais recentes tecnologias de hardware e rodando no Android 9 com Samsung One UI, o Samsung Galaxy A20 é na verdade um ótimo telefone em sua categoria. Pode não ser tão rápido quanto os dispositivos principais, mas ainda assim deve funcionar sem problemas, especialmente se você o comprou de seu provedor. No entanto, alguns proprietários já relataram que suas unidades começaram a ficar lentas sem motivo ou causa aparente.
Portanto, neste guia de solução de problemas, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu Galaxy A20 que está lento. Tentaremos descartar todas as possibilidades de por que esse problema começou. Saber a causa do problema é a chave para corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e percebeu que ele começou a ficar muito lento ou tem alguns problemas sérios de desempenho, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy A20 que está lento ou com baixo desempenho
Se um telefone como o Galaxy A20 começou a ficar lento, mas não teve problemas para ligar ou inicializar, então você pode esperar que seja apenas um problema com o firmware e não com o hardware. Isso significa que, após este guia de solução de problemas, você poderá fazer seu telefone funcionar como antes. Com isso dito, aqui está o que você precisa fazer:
Primeira solução: reinicie o telefone no modo de segurança
O objetivo deste procedimento é para nós sabermos imediatamente se esse problema de desempenho é causado por um aplicativo de terceiros ou um problema de firmware. Isso desativará temporariamente todos os aplicativos baixados. Portanto, se o telefone funcionar normalmente neste modo, significa que há um ou dois aplicativos que tornam o telefone lento. E se for esse o caso, não se preocupe muito, pois você pode consertar por conta própria. Veja como você reinicia seu dispositivo no modo de segurança:
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
- Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
- Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
- Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.
Partindo do princípio de que o problema não ocorre enquanto o telefone está neste modo, siga estas etapas para determinar a causa ...
- Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
- Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que o telefone começou a ficar lento.
- Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque no aplicativo suspeito.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
- Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
- Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.
Por outro lado, se o seu telefone ainda estiver lento, mesmo no modo de segurança, vá para a próxima solução.
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Segunda solução: redefinir todas as configurações para consertar o telefone que está lento
A capacidade de resposta do seu telefone pode ter sido afetada depois que algumas configurações foram alteradas, especialmente se as opções do desenvolvedor foram ativadas. Na maioria das vezes, não sabemos os valores padrão das configurações que alteramos. Portanto, você precisa seguir este procedimento para restaurar todas as configurações do telefone aos padrões de fábrica.
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações.
- Toque no botão Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Finalmente, toque em Redefinir.
Após a redefinição, observe seu telefone com atenção para saber se ele ainda está lento ou se o problema de desempenho já foi corrigido.
Terceira solução: Exclua o cache do sistema
Outra possibilidade que precisamos descartar é que esse problema pode ter sido causado por um cache do sistema corrompido. O cache do sistema é uma coleção de pequenos arquivos usados pelo sistema para fazer o telefone funcionar sem problemas após o primeiro uso. Há momentos em que o cache do sistema fica corrompido e isso sempre resultará em problemas de desempenho como este. É recomendável excluir o cache do sistema de vez em quando para que seja substituído por um novo. Veja como você faz isso:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy A20 aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Assim que o seu telefone for reiniciado com sucesso, observe se ele ainda está lento. Se ainda assim, é hora de encontrar a solução definitiva.
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Quarta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Neste ponto, é melhor apenas reiniciar o telefone para que ele volte a funcionar sem problemas. Posso garantir que uma reinicialização resolverá esse problema. No entanto, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Após o backup, remova suas contas do Google e Samsung para que seu dispositivo não seja bloqueado. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy A20 aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo e restaure seus arquivos, aplicativos e outros dados. Espero que possamos ajudá-lo a consertar seu Samsung Galaxy A20 que está lento. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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