O #Samsung #Galaxy # A6 é um dos mais novos dispositivos da série A lançado este ano que usa uma tela Super AMOLED Infinity de 5,6 polegadas. Esta é uma tela expansiva com uma resolução vívida, tornando o telefone excelente para usar para a visualização de vários conteúdos multimídia. Ele é capaz de lidar até mesmo com os aplicativos mais exigentes graças em parte ao processador Exynos 7870 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Galaxy A6 sem carga.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A6 não carrega

Problema:Olá, tenho alguns problemas de carregamento com meu Samsung Galaxy A6 (2018). O telefone foi comprado em agosto de 2018 e não carrega mais. Tentei todas as etapas - exceto a redefinição de fábrica completa (o problema também ocorre quando o telefone está desligado). Não fiz nenhum movimento errado ao conectar / desconectar ou o telefone não caiu no chão, então Não vejo nenhuma razão para que o hardware esteja quebrado. Como o telefone ainda tem 1 ano, seria muito decepcionante se eu tivesse que comprar um novo aparelho. Você vê alguma outra possibilidade? Agradeço antecipadamente.

Solução: Antes de prosseguir com a solução deste problema, é melhor certificar-se de que o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se uma nova atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você terá que fazer neste caso é uma reinicialização suave, que geralmente é feita quando um telefone deixa de responder.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone estiver totalmente ligado, verifique se você consegue carregar o dispositivo.

Limpe a porta de carregamento do telefone

Caso o telefone não carregue, é hora de limpar a porta de carregamento, certificando-se de que não haja poeira ou detritos presos nela. Use uma lata de ar comprimido para limpar a porta de carregamento do telefone. Certifique-se de que quaisquer partículas presentes na porta sejam removidas.

Carregue o telefone usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes

Assim que a porta estiver limpa, tente verificar se você consegue carregar o telefone com um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes. Certifique-se de que foi testado para funcionar em outro dispositivo. Você também pode verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador. Dessa forma, você pode determinar se o problema é causado por um pino que não está funcionando na porta de carregamento.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

A próxima coisa a fazer é verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Há casos em que um aplicativo não está otimizado corretamente para ser executado em seu telefone, o que causa problemas no dispositivo .

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se você conseguir carregar o telefone neste modo, o problema pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que os dados armazenados no telefone serão excluídos neste processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda após a redefinição, em vez disso, verifique se ele pode carregar.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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