O #Samsung #Galaxy # Note9 é um dos grandes modelos de smartphones Android disponíveis no mercado que também é considerado um dos mais poderosos. Ele usa uma tela Super AMOLED Infinity de 6,4 polegadas que funciona bem com uma caneta. Sob o capô, você encontrará um processador Snapdragon 845 emparelhado com 8 GB de RAM, que permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de descarga de bateria do Galaxy Note 9 muito rápido.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar descargas de bateria do Samsung Galaxy Note 9 muito rápido

Problema: Eu comprei um novo Samsung Galaxy Note 9 e usei para Straight Talk. Desde o primeiro dia, a bateria descarrega extremamente rápido. Usando o telefone por cerca de 5 minutos, a bateria descarrega em pelo menos 10-15%. Depois de várias idas à empresa de garantia, eles substituíram a unidade por outra Nota 4. A nova unidade faz exatamente a mesma coisa. A empresa de garantia basicamente se eximiu de qualquer responsabilidade futura. Este é um problema com o qual você está familiarizado? Eu apreciaria qualquer feedback que você pudesse dar.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Execute uma reinicialização suave

O telefone normalmente gastará mais bateria se tiver vários serviços em execução ao mesmo tempo. A primeira coisa que você deve fazer é atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone for iniciado, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Atualize os aplicativos do seu telefone

Às vezes, um aplicativo desatualizado pode causar esse problema específico, pois não é otimizado para funcionar de forma eficiente em seu dispositivo. Certifique-se de que todos os aplicativos do seu telefone sejam atualizados, acessando a seção Meus Aplicativos da Google Play Store. A partir daqui, você verá todas as atualizações pendentes do aplicativo que estão disponíveis.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Há casos em que um aplicativo causa um conflito com o software do telefone, fazendo com que ele consuma mais bateria. Para verificar se um aplicativo está causando esse problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema de drenagem da bateria não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone irá armazenar dados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam os aplicativos a abrir mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, existem casos em que esses dados em cache podem ser corrompidos e causar problemas com o dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Uma vez que o telefone tenha iniciado totalmente, não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda. Tente primeiro verificar se a bateria se esgota rapidamente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente por um problema com a bateria. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.

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