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Alguns proprietários do Samsung Galaxy S8 já instalaram o Android 8.0 Oreo, enquanto outros estão hesitantes porque alguns usuários relataram ter encontrado problemas logo após a instalação da atualização Oreo. Entre os problemas mais comuns relatados estão problemas que afetam o desempenho geral do telefone, mas, neste artigo, abordarei o problema de oscilação da tela porque vários leitores reclamaram disso.
De acordo com os relatórios, a tela do Galaxy S8 começou a piscar a cada poucos segundos. Há momentos em que a cintilação não é realmente perceptível, mas também há momentos em que é tão ruim que você pensaria que a tela do telefone está com defeito. Entrei em contato com esses proprietários para confirmar se as unidades em questão não caíram ou ficaram submersas na água por muito tempo. Então, depois de me certificar de que não é devido a danos físicos e líquidos, fiquei convencido de que a oscilação é realmente devido ao novo firmware.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Samsung Galaxy S8 com problema de tremulação da tela após a atualização do Oreo
Compartilharei com vocês os procedimentos que usei para consertar alguns dos problemas relatados por nossos leitores. Embora tenham trabalhado com outros usuários, não há garantia de que também funcionem para você, mas o fato é que os procedimentos a seguir são seguros para o seu telefone. Não sugiro métodos que possam danificar seu telefone, então você pode ficar tranquilo. Com tudo isso dito, eis o que eu sugiro que você faça se o seu Galaxy S8 apresentar problema de tremulação da tela logo após a instalação da atualização do Android Oreo ...
Primeira solução: reinicie seu Galaxy S8
Se esta é a primeira vez que você encontra o problema de tremulação da tela, sugiro que tente reiniciar o telefone primeiro, porque há uma chance de que seja apenas o resultado de uma pequena falha no firmware. Lembre-se de que falhas podem ocorrer logo após uma atualização de firmware importante, pois muitas coisas são alteradas no sistema. Isso pode resultar em problemas relacionados ao desempenho ou até mesmo em algumas pequenas falhas no hardware. Uma reinicialização pode corrigir esses problemas, por isso é importante que você tente antes de mais nada. Após a reinicialização e a tela ainda piscar, tente fazer a reinicialização forçada para atualizar ainda mais a memória do telefone.
- Pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.
Se o problema persistir depois de fazer isso, vá para a próxima solução.
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Segunda solução: limpar partição de cache
Durante as atualizações de firmware, alguns caches do sistema podem se tornar obsoletos enquanto outros são corrompidos. Embora esses arquivos sejam temporários e pequenos por natureza, eles têm um grande impacto no desempenho do telefone se o sistema continuar a usar caches corrompidos. Como resultado, os aplicativos podem travar e alguns componentes de hardware podem não funcionar corretamente. Portanto, há uma grande possibilidade de que a causa da oscilação da tela seja o cache corrompido. Exclua caches antigos para que sejam substituídos por novos e é assim que você faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Continue sua observação depois de limpar a partição do cache para saber se a tela ainda está piscando e se ainda está, então vá para a próxima solução.
Terceira solução: redefinir todas as configurações
Precisamos ser minuciosos em nossa solução de problemas para que você não tenha que se preocupar em consertar esse problema. A próxima coisa que sugiro que você faça sobre esse problema é redefinir todas as configurações. Ele tem o efeito e os benefícios de uma reinicialização completa, mas você não precisa se preocupar em fazer backup de seus arquivos e dados e restaurá-los após a reinicialização. Eles não serão excluídos por este método:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.
Continue observando seu dispositivo após redefinir todas as suas configurações. Se a tela ainda piscar depois disso, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o dispositivo.
Quarta solução: Faça backup de seus arquivos e faça o Master Reset
Há momentos em que ocorrem problemas relacionados ao firmware e é muito possível neste caso. No entanto, além de descartar a possibilidade de um problema de firmware, estamos simplesmente tentando limpar suas informações pessoais antes de você levar o telefone para a central de atendimento. Portanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados importantes. Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone e executando estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se tudo mais falhar, leve seu telefone à central de atendimento para que um técnico da Samsung possa verificar para você.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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