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• Como se livrar do erro “Mensagens interrompidas” no Galaxy S9 Plus

A mensagem de erro “Infelizmente, as mensagens pararam” em seu Samsung Galaxy S9 Plus é mais do que apenas um problema de aplicativo, porque na verdade o impede de usar alguns dos serviços mais básicos do seu dispositivo, como mensagens de texto. E isso inclui mensagens SMS e MMS. O erro, por outro lado, significa que o aplicativo de mensagens de texto padrão travou por algum motivo. Pode ser apenas um problema com o aplicativo ou um problema muito sério com o firmware, já que o Mensagens é um aplicativo pré-instalado.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do aplicativo Galaxy S9 Plus com Mensagens que sempre falha. Tentaremos determinar o motivo pelo qual isso está acontecendo e tentaremos encontrar uma maneira de consertar. Esta não é a primeira vez que encontramos esse tipo de problema, então já sabemos algumas coisas que podem ajudar você a corrigi-lo. Isso é o que quero compartilhar com você aqui, então se você é um dos proprietários do Galaxy S9 Plus e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como se livrar do erro “Mensagens interrompidas” no Galaxy S9 Plus

Em primeiro lugar, esse problema costuma ser menor e, com base na experiência, você pode corrigi-lo sozinho, sem a ajuda de um técnico. No entanto, se esse problema começou depois de você ter feito o root ou instalado uma ROM personalizada, sugiro que você atualize o firmware de estoque de volta para o seu telefone para corrigi-lo. Mas supondo que esse problema começou sem motivo aparente, então aqui está o que você deve fazer sobre isso:

Primeira solução: reinicie seu telefone

Antes de começar a solucionar o problema do dispositivo, tente reiniciá-lo primeiro, porque há casos em que problemas como esse são causados ​​por falhas simples no sistema ou no aplicativo. Pressione a tecla liga / desliga e reinicie o telefone e tente abrir o aplicativo para saber se o erro ainda aparece. Você também pode tentar fazer o procedimento de reinicialização forçada, que é mais eficaz do que a reinicialização normal. Ele irá refrescar a memória do seu telefone e recarregar todos os aplicativos, serviços e funções principais. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Se o erro continuar a aparecer depois disso, vá para a próxima solução.

Segunda solução: descobrir se é causado por um aplicativo de terceiros

Para isso, você precisa reiniciar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros. Se o erro não aparecer nesse modo, é claro que o problema é causado por um dos aplicativos que você instalou. Encontre esse aplicativo e desinstale-o, mas primeiro, veja como você executa seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Abra o aplicativo quando estiver neste modo. Ele ainda funcionará, pois está pré-instalado em seu telefone e se o erro não aparecer mais, encontre o aplicativo que está causando o problema e desinstale-o. Veja como ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Por outro lado, se o problema ainda ocorrer mesmo no modo de segurança, você deverá seguir para a próxima solução.

Terceira solução: redefinir mensagens

Esta é uma das soluções mais eficazes quando se trata de problemas relacionados a aplicativos. Existe a possibilidade de que o problema esteja limitado ao aplicativo Mensagens, então você deve fazer isso, especialmente se o erro ainda estiver aparecendo no modo de segurança. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos será excluído, exceto as mensagens, portanto, se houver uma maneira de fazer um backup, faça-o antes de seguir estas etapas:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Mensagens.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.
9. Reinicie o telefone para refrescar a memória.

Depois disso e o erro ainda aparecer, tente a próxima solução.

Quarta solução: limpar partição de cache

Este método exclui todos os arquivos temporários criados pelo sistema que podem ter sido corrompidos por algum motivo. Você não tem acesso a cada cache, por isso deve excluir todos de uma vez e é assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o aplicativo ainda travar depois disso, você terá que fazer o Master Reset para consertá-lo, porque claramente agora, é um problema de firmware, embora ainda seja menor.

Quinta solução: Faça o Master Reset

Esta é a solução definitiva para qualquer problema relacionado ao aplicativo, no entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados antes de fazer isso. Além disso, se você não souber sua conta do Google ou sua senha, é melhor remover sua conta do Google do seu telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois disso, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você com este artigo. Se você tiver outros problemas com os quais deseja que a ajudemos, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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