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• Como consertar o Galaxy S9 Plus com o aplicativo Gallery que fecha ao tirar fotos

A Galeria está sempre conectada com a Câmera, pois esta tira fotos enquanto a primeira as gerencia. Quando um aplicativo tem um problema, é possível que o outro seja afetado e isso pode ser o caso de alguns de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S9 Plus. Recebemos relatos de nossos leitores dizendo que a Galeria em seus telefones fecha quando eles tiram fotos. Pode ser apenas um problema com a Galeria ou Câmera, ou também pode ser um problema com o firmware.

Nesta postagem, temos que determinar por que esse problema continua acontecendo para que possamos tentar corrigi-lo. Portanto, tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos identificar facilmente o problema. Se você é um dos proprietários do Galaxy S9 Plus ou de qualquer dispositivo Android, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos.Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como consertar o Galaxy S9 Plus com o aplicativo Gallery que fecha ao tirar fotos

Na maioria das vezes, os problemas relacionados aos aplicativos não são tão complicados, mas, neste caso, como o aplicativo em questão é a Galeria que só trava quando a câmera é usada para tirar fotos, realmente não podemos ter certeza de qual é o problema. Portanto, temos que solucionar o problema do seu telefone completamente para resolver o problema. Abaixo estão as soluções que podem resolver este problema ...

Primeira solução: tire fotos no modo de segurança

Executar o telefone no modo de segurança irá informá-lo imediatamente se o problema é causado por um ou alguns dos aplicativos de terceiros que você baixou porque, neste modo, todos os aplicativos e serviços de terceiros estão temporariamente desativados. Portanto, se você pode tirar fotos sem travar a Galeria, está confirmado que a causa do problema é um terceiro. A próxima coisa que você deve fazer é encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo.

Veja como reiniciar seu telefone no modo de segurança;

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

E aqui está como você desinstala aplicativos do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Se a Galeria ainda travar durante o modo de segurança, tente realizar a próxima etapa.

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Segunda solução: limpe o cache e os dados da Galeria

Neste ponto, precisamos descobrir se o problema é apenas com a Galeria, limpando seu cache e dados. Não se preocupe, nenhuma das suas fotos e vídeos serão excluídos se você fizer isso, além disso, há uma grande chance de que o problema seja corrigido:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Galeria.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Depois disso, tente tirar fotos para descobrir se o aplicativo ainda trava e, em caso afirmativo, tente a próxima etapa.

Terceira solução: redefinir a câmera

Você só precisa fazer isso se o problema não puder ser corrigido limpando o cache e os dados da Galeria. Assim como na etapa anterior, você também precisa limpar o cache e os dados da câmera, o que a redefinirá para suas configurações e configurações padrão. Considerando que o problema ocorre quando você tira fotos, também há uma chance de você corrigir o problema com esta:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Câmera.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Se o problema continuar a incomodá-lo depois disso, é hora de solucionar o problema do firmware.

Quarta solução: limpar partição de cache

A primeira coisa que você deve fazer ao solucionar problemas de firmware é excluir todos os caches do sistema para que sejam substituídos por novos, pois pode ser que alguns deles tenham sido corrompidos. Caches corrompidos também podem resultar no travamento de aplicativos, independentemente de eles serem pré-instalados ou de terceiros.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o erro persistir depois disso, é hora de redefinir o dispositivo.

Quinta solução: faça backup de arquivos importantes e reinicie seu telefone

Antes da redefinição, no entanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo e você não poderá recuperá-los depois disso. Após o backup, certifique-se de desativar a proteção contra redefinição de fábrica, removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que o problema com seu dispositivo seja corrigido depois disso. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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