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• Problema nº 1: o Galaxy S7 não pode usar toque personalizado exclusivo para contatos após a atualização do Android Oreo
• Problema nº 2: as notificações do Galaxy S7 não funcionam corretamente após a atualização do Android Oreo

Olá, bem-vindo ao nosso novo artigo de solução de problemas do dia. A postagem de hoje responde a dois casos sobre problemas de notificação após a atualização do # GalaxyS7 para Android Oreo. A principal questão que gostaríamos de abordar aqui é o que você pode fazer se as notificações ficarem erráticas após a atualização do dispositivo.

Problema nº 1: o Galaxy S7 não pode usar toque personalizado exclusivo para contatos após a atualização do Android Oreo

S7 Notificação de texto exclusivo. Cada um dos meus contatos que frequentemente me enviam mensagens de texto tem seu próprio som de notificação exclusivo, então eu sei imediatamente quem está enviando mensagens sem olhar para meu S7. Após a atualização recente, perdi todas as notificações exclusivas. Antes, eu podia entrar em cada contato, Editar e adicionar um som de notificação. Esse recurso foi perdido. A capacidade de alterar o toque de um contato ainda existe, mas não há notificação. SOCORRO!!!! - Pas

Solução: Oi Pas. Com a recente atualização do Android Oreo em dispositivos Samsung, a capacidade de definir um toque personalizado ou exclusivo para um contato específico foi removida. Isso parece estar acontecendo em dispositivos Samsung, pois outros telefones Android rodando em Oreo ainda permitem a configuração de toque personalizado para contatos. Não há nenhuma palavra da Samsung sobre o motivo pelo qual ele foi removido, mas esperamos que o adicionem novamente em um futuro próximo.

No momento, a única solução alternativa eficaz que sugerimos é usar um aplicativo de mensagens de texto de terceiros, como Android Mensagens, Textra, Pulse, etc. Existem muitos aplicativos de mensagens que você pode usar gratuitamente na Play Store, então você decide. Para nosso próprio consumo, decidimos ficar com o aplicativo oficial do Google usando seu aplicativo Android Mensagens. Podemos confirmar que você tem a capacidade de adicionar toque personalizado para contatos neste aplicativo, então tente verificar primeiro.

Problema nº 2: as notificações do Galaxy S7 não funcionam corretamente após a atualização do Android Oreo

Eu tenho um Galaxy S7 e a Samsung acabou de atualizar seu sistema para 8.0 Oreo. Já passei por todas as configurações nas notificações e não consigo mais receber notificações de meus aplicativos, como Facebook ou Twitter, como fazia antes. Não estou recebendo mensagens e avisos onde deveria e estou recebendo-os em lugares onde não deveriam estar aparecendo, independentemente de ter selecionado não mostrar na tela de bloqueio em minhas novas configurações de notificação! E embora a nova atualização ofereça um novo emblema de contagem de alerta que aparece no aplicativo para notificá-lo de quantos avisos / mensagens eu tenho, mesmo com ele definido como ativado em minhas configurações de notificação, não o fará mais. E estava fazendo isso antes dessa atualização! Esta nova atualização realmente bagunçou muitas coisas nas configurações do meu telefone. Passei cuidadosa e detalhadamente por todas as novas atualizações nas configurações e as defini corretamente de acordo com o dispositivo e ainda não estou recebendo minhas notificações como deveria e não estou mais recebendo o emblema de contagem sobre o aplicativo indicando quantas mensagens novas eu tenho. É muito frustrante e não estou mais gostando do meu telefone! Você pode lançar alguma luz sobre esse problema ou oferecer alguma correção que eu possa fazer para aliviar esse problema? Obrigado. - T. T.T..T.

Solução: Não temos certeza do que você quer dizer com não receber notificações onde deveria, mas se as notificações de seu aplicativo parecem erráticas, isso não pode ser devido ao Android Oreo. Embora notemos que os dispositivos Samsung não podem mais adicionar toques personalizados para contatos específicos como o caso mencionado acima, as notificações em geral funcionam muito bem no Android Oreo. Deve haver outros fatores que fazem com que as notificações do seu telefone se comportem da maneira como estão agora. Abaixo estão as soluções possíveis que você pode tentar:

Revise as configurações de notificação

Não há grandes alterações nas configurações de notificação no Android Oreo, além da mencionada acima, portanto, quaisquer configurações que você tinha com o Android Nougat devem ser mantidas após a atualização. Isso é o que aconteceu com nosso próprio Galaxy S7 edge, que foi atualizado para o Oreo há alguns dias. Todas as configurações de notificação, bem como personalizações via aplicativo Zedge, não mudaram após a atualização. Se você ajustou algumas coisas logo após a atualização, agora é a hora de verificá-las novamente.

Forçar reinicialização

Você pode forçar a reinicialização do dispositivo para atualizar todo o sistema. Muitos bugs são geralmente corrigidos por esta etapa simples, portanto, certifique-se de não ignorá-la. No seu caso, recomendamos que você faça uma reinicialização forçada para simular os efeitos de desconectar a bateria do sistema. Estas são as etapas para fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal.Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Limpe a partição de cache

Limpar a partição do cache é uma etapa de solução de problemas necessária no seu caso, pois você mencionou que o problema ocorreu após uma atualização. Há todos os tipos de problemas possíveis que podem acontecer se o cache do sistema de um dispositivo, que está armazenado na partição do cache, for corrompido após uma atualização. Para verificar se você tem um problema de cache, siga estas etapas para atualizar a partição de cache:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
10. Deixe o telefone funcionar e verifique o problema.

Observe em modo de segurança

Embora haja uma chance de que a partição de cache do seu telefone tenha sido corrompida, outro possível motivo pelo qual as notificações podem não estar funcionando como deveriam são os aplicativos de terceiros. Apps ruins ou mal codificados podem interferir no Android, às vezes causando bugs e falhas. Para verificar se um de seus aplicativos é o motivo pelo qual as notificações se tornaram erráticas, sugerimos que você inicialize o dispositivo no modo de segurança, deixe-o rodar e observe.

Durante a execução no modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros terá permissão para ser executado. Portanto, as notificações funcionam normalmente neste modo, isso é um sinal claro de que você está com uma situação ruim no aplicativo. Pode haver um aplicativo de terceiros compatível que bagunce o sistema operacional ou um aplicativo malicioso está manipulando os esquemas de notificação do telefone. Outras vezes, a codificação ineficiente pode causar problemas, pois o Android pode não funcionar corretamente com o referido aplicativo.

Para inicializar seu Galaxy S7 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Abra o aplicativo do Facebook e veja como funciona. Para saber se há alguma diferença, use o aplicativo do Facebook por algumas horas.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S8 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Limpar dados do aplicativo BadgeProvider

Quando se trata de problemas de notificação, um dos motivos comuns pelos quais eles existem é um aplicativo BadgeProvider com defeito. Este é um aplicativo Android principal que lida com notificações e outras tarefas semelhantes no sistema. Às vezes, as atualizações do sistema podem trazer alguns bugs que fazem com que este aplicativo funcione erraticamente. Isso pode levar a problemas de notificação em um dispositivo. Para garantir que BadgeProvider esteja funcionando perfeitamente, você pode excluir seus dados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em aplicativo BadgeProvider.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S7 e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Se tudo mais falhar, certifique-se de redefinir seu dispositivo para a configuração original. Esta é a solução definitiva para todos os bugs que ocorrem após uma atualização do sistema. Ele não apenas retorna todas as configurações do software aos seus padrões, mas o procedimento também elimina erros de desenvolvimento na maioria das vezes.

Para redefinir seu dispositivo para a configuração original:

1. Crie um backup de seus arquivos.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.