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Muitas coisas podem acontecer até mesmo com smartphones poderosos como o Samsung Galaxy S9 Plus. Você pode encontrar alguns problemas relacionados ao desempenho, como travamentos, congelamentos e atrasos. O mais comum entre esses problemas é quando o telefone para de responder e congela em uma determinada tela ou em uma tela preta. Isso é o que frequentemente chamamos de dispositivo “congelado”, que você pode encontrar de vez em quando.
O problema é que, quando o telefone congela com a tela preta ou iluminada, ele não responde, não importa o que você faça; ele nem responde ao carregador, deixando a impressão de que o telefone está desligado e tem um sério problema de hardware. Mas o fato é que, na verdade, é apenas um pequeno problema com o firmware e você pode corrigi-lo por conta própria, executando um procedimento muito simples. Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que sempre usamos para corrigir problemas semelhantes. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como descongelar um Galaxy S9 Plus congelado
Supondo que seu telefone não apresente sinais de danos físicos e / ou líquidos, podemos simplesmente dizer que é apenas mais uma caixa de um Galaxy S9 Plus congelado. Com isso, sempre há algo que você pode fazer para fazê-lo responder novamente e aqui está um ...
Primeira solução: reinicialização forçada
Se você está familiarizado com o procedimento de extração da bateria, este é o equivalente. A tração da bateria é feita para telefones com baterias removíveis pelo usuário, mas este é executado em telefones como o Galaxy S9 Plus com baterias não removíveis. Para fazer isso você só tem que pressione e aguarde a volume baixo botão e o poder chave para 10 segundos ou mais e seu dispositivo pode inicializar normalmente. Faça isso mais algumas vezes se o telefone não ligar depois de fazer isso pela primeira vez. Você também pode tentar o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
O segundo procedimento é basicamente igual ao primeiro, só que desta vez estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque fazer o contrário não dará o mesmo resultado. Se isso também falhar, você deve tentar o próximo procedimento.
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Segunda solução: carga e reinicialização forçada
Se o seu dispositivo não respondeu ao procedimento simples de reinicialização forçada, é possível que a bateria esteja completamente descarregada. O problema com a bateria descarregada é que também pode causar o travamento do dispositivo, pois os componentes de hardware e as funções principais podem não ser desligados corretamente. Quando isso acontece, você tem um firmware que não responde e a bateria está descarregada, o que torna o problema muito pior. Para resolver esse problema, eis o que você deve fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. Eu sugiro que você use o carregador com fio para que isso funcione.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone responder ou não ao carregador, deixe-o conectado a ele por pelo menos dez minutos.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
Se o seu telefone permanecer sem responder depois disso, o problema é mais do que apenas um pequeno problema de firmware. Portanto, é hora de trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificar para você. Você também pode negociar com seu revendedor uma substituição se parecer ser causado por um problema de hardware. Você não tem que lidar com esse problema continuamente.
Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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