Contente
- Problema nº 1: a conexão de dados móveis no Galaxy S6 para de funcionar após a atualização do Marshmallow
- Problema nº 2: Vários problemas no Galaxy S6 após a atualização para o Marshmallow | Problema de consumo de bateria. O Wi-Fi é desconectado quando a tela está bloqueada, desempenho lento após a atualização para o Marshmallow (Android 6.0)
- Problema nº 3: AT&T Galaxy S6 usado não atualiza o sistema operacional Android
- Problema nº 4: como desenraizar um Galaxy S6
- Envolva-se conosco
Problema nº 1: a conexão de dados móveis no Galaxy S6 para de funcionar após a atualização do Marshmallow
Olá. Eu tenho um difícil para solucionadores de problemas de núcleo duro e especialistas em Android ... um amigo me disse que você poderia ser minha última chance ...
No fim de semana passado, deixei meu Samsung Galaxy S6 atualizar para 6.0.1 e perdi a conectividade móvel (Proximus - Bélgica)
O telefone está com um cartão SIM Proximus (Bélgica), mas operando em roaming (não na Bélgica no momento). O roaming está habilitado. O telefone já estava operando em roaming por vários meses e em diferentes países, nunca foi um problema. E para completar a imagem do roaming, o telefone estava no mesmo país (Hungria) por uma semana antes da atualização do Marshmallow: os dados móveis funcionavam perfeitamente . SÓ após a atualização ele parou de funcionar.
Uma última informação sobre a imagem em roaming: antes e depois da atualização, o provedor local em que estive em roaming é a Vodafone-HU.
Em relação a todas as outras funções do telefone: tudo está funcionando normalmente, apenas a conectividade móvel (qualquer: 2G, 3G, 4G) é afetada. Posso fazer e receber chamadas, tenho conectividade Wi-Fi etc.
Agora, outro sintoma peculiar: se eu deixar o modo de rede em LTE / 3G / 2G (conexão automática), o telefone não conectará de forma alguma aos dados móveis. Deixe-me explicar: se eu verificar o SIM (Sobre o dispositivo> Status> Status do carrinho do SIM), ele mostra:
Rede móvel tipo HSUPA
Estado da rede móvel: Conectando
Estado de serviço: em serviço
Roaming: Roaming
Se eu selecionar manualmente o modo de rede para 2G, tudo parece bom:
Rede móvel tipo EDGE
Estado da rede móvel: conectada
Estado de serviço: em serviço
Roaming: Roaming
Mas mesmo neste caso eu ainda NÃO tenho conectividade de DADOS MÓVEIS.
Eu fiz um reset de rede, um reset de fábrica; Reconfigurei o APN, o problema ainda está aí. Troquei meu cartão Proximus por outro: tenho conectividade móvel em ambos os dispositivos! Em outras palavras, meu cartão Proximus funciona em outro telefone (eu tenho dados móveis) enquanto ao mesmo tempo outro cartão SIM funciona em meu Galaxy S6 (eu tenho dados móveis).
Uma possível incompatibilidade com a versão mais recente da banda base e o Proximus? Isso seria difícil de acreditar e fácil de encontrar em fóruns da Internet ... mas nada.
Fui a uma loja especializada da Samsung e a situação ficou ainda mais intrigante.
Testamos meu Proximus SIM em outro Samsung S6 (Edge) com 6.0.1: também não funcionou. O mesmo Proximus SIM funcionou (havia dados móveis) em um iPhone 5s
A única hipótese adicional que podemos formular é que meu SIM pode ser muito antigo e incompatível com a versão mais recente (banda de base).
Encomendei e recebi um novo nanoSIM da Proximus. O problema continuou o mesmo.
Qualquer ajuda ou sugestão sobre como abordar a solução de problemas é profundamente ... profundamente apreciada 🙂 - Michele
Solução: Oi Michele. O motivo do problema não é com o cartão SIM. Pode haver um problema de incompatibilidade entre a versão de banda base atual do seu S6 e o Android. Como você pode ver, um smartphone como o S6 tem vários chips internos, mas os dois principais incluem o processador de aplicativo (AP) e o processador de comunicação (CP), também conhecido como modem de telefone. Dependendo do modelo do seu telefone, o AP e o CP podem ser alojados separadamente ou combinados no mesmo chip físico. O importante a lembrar, porém, é que cada chip roda um sistema operacional independente (sistema operacional) um do outro (embora seu objetivo principal seja trabalhar harmoniosamente). O AP executa o sistema operacional Android, enquanto o CP executa um código ou sistema operacional independente que funciona com pilhas de protocolo de comunicação de operadoras sem fio.
Quando o Google atualiza o Android (ou lança uma versão principal como o Marshmallow), os fabricantes de hardware que criam CPs como Qualcomm, Samsung ou Intel também devem lançar uma atualização para o firmware de seu chip para fazê-los funcionar em sincronia com o sistema operacional do telefone. Em outras palavras, a atualização recente que seu S6 recebeu já deveria conter o Marshmallow do Google e o firmware mais recente do modem.
É aqui que provavelmente reside o problema. Dizemos provavelmente porque não há como saber com certeza se é esse o caso. O problema que você descreve, bem como o sintoma apresentado, parecem apontar para esse problema. Em um mundo ideal, o firmware do modem do seu S6 deve ser atualizado automaticamente junto com a atualização do Android, mas isso não acontece às vezes. Se você não fez o root em seu telefone ou fez flash em qualquer ROM personalizada nele, não há como atualizar manualmente para a versão de banda base mais recente. Você deve ligar para sua operadora sem fio / Samsung para obter assistência direta sobre como instalar um novo firmware ou a substituição do telefone.
Problema nº 2: Vários problemas no Galaxy S6 após a atualização para o Marshmallow | Problema de consumo de bateria. O Wi-Fi é desconectado quando a tela está bloqueada, desempenho lento após a atualização para o Marshmallow (Android 6.0)
Problemas desde o Marshmallow. A vida da bateria é terrível. O Wi-Fi não se conecta quando está bloqueado; precisa 'acordar'. O telefone está lento. As configurações de vibração nem sempre permanecem como deveriam. As notificações não funcionam como antes; como eles nem sempre são exibidos se eu recebo e-mails ou mensagens de texto. Porém, as configurações estão corretas. Para desligar uma ligação, preciso pressionar o botão vermelho duas vezes, ou até três vezes ocasionalmente.
É como se estivesse atrasado.
Além disso, meu Gear S2 classic constantemente detecta minha direção como um ciclismo.
Parece que não consigo parar.
A Samsung mudou sua loja Gear App agora, e você não pode pesquisar aplicativos por categorias.
Movimento muito ruim, em um dispositivo que já é muito ruim para aplicativos.
Sem mídia social, etc. Os aplicativos são decepcionantes.
Acho que isso resume tudo por agora. !! 😉 - Chris
Solução: Oi Cris. O Android Marshmallow, apesar de ter sido lançado oficialmente, ainda está em desenvolvimento no momento, então pode-se esperar que crie conflitos com alguns aplicativos. No entanto, pode ou não ser a única razão para esses problemas. Mudar para um sistema operacional Android importante, como a atualização do Lollipop para o Marshmallow, pode ser confuso porque os aplicativos projetados para funcionar com o sistema operacional anterior podem não ser atualizados por conta própria. Mesmo se você definir os aplicativos para baixar automaticamente uma atualização, alguns deles podem permanecer não totalmente otimizados para funcionar com o Marshmallow, pois seus desenvolvedores não pretendem que sejam, ou simplesmente não conseguem criar os ajustes necessários.Em outras palavras, os aplicativos também devem ser atualizados para minimizar problemas de compatibilidade com o novo sistema operacional.
Não achamos que o Marshmallow esteja mal codificado, mas se houver problemas estranhos após a atualização, a regra geral é limpar a partição do cache primeiro e, em seguida, realizar uma redefinição de fábrica se nada mudar. Se essas duas soluções não resolverem nenhum problema com, digamos, um aplicativo específico, é uma indicação de que esse aplicativo pode não ter sido desenvolvido para o Marshmallow ou precisa de uma atualização para funcionar com ele. O problema de consumo de bateria que você está enfrentando pode ser uma das manifestações de aplicativos que estão em conflito com o novo sistema operacional no momento.
Para referência, abaixo estão as etapas sobre o que você precisa fazer.
Limpando a partição de cache do Galaxy S6
Para problemas menores relacionados ao firmware trazidos por aplicativos e atualizações de firmware, limpar a partição do cache geralmente resolve. É porque este procedimento excluirá literalmente todos os arquivos em cache na partição de cache, o que forçará o sistema a criar novos arquivos durante a próxima inicialização.
Este procedimento também é muito útil para corrigir problemas como reinicializações aleatórias, loop de inicialização, travamento durante a inicialização e congelamentos aleatórios após atualizações. Veja como limpar a partição de cache em seu S6:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Restaurando as configurações padrão via redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica e a redefinição mestre oferecem os mesmos resultados, embora o último seja mais completo, considerando que não apenas exclui tudo, mas também reformata a partição de dados onde a maioria dos arquivos do sistema são salvos. Você também pode usar este procedimento caso não consiga acessar as Configurações ou se o telefone não inicialize com êxito na interface do usuário do Android.
Será solicitado que você inicialize no modo de recuperação da mesma forma que limpar a partição do cache, uma vez que você pode encontrar a opção de reinicialização.
- Desligue o Samsung Galaxy S6.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Para seus comentários sobre o Gear App Store, considere entrar em contato com a própria Samsung para que eles possam fazer as mudanças necessárias.
Problema nº 3: AT&T Galaxy S6 usado não atualiza o sistema operacional Android
Oi pessoal. Em primeiro lugar, seu site é incrível. Obrigado por compartilhar.
Eu tenho um Samsung S6 Edge que comprei aqui como um aparelho usado. Era uma unidade original da AT&T, desenraizada. O código de segurança foi acessado e o cartão agora carrega um SIM 4G local sem problemas. O problema está nas atualizações do Android.
Estou ciente de que a AT&T lançou vários patches e atualizações para Android, mas não importa se minha unidade diga que não há novas atualizações, verifique novamente em 24 horas etc ...
Como faço para que minha unidade seja atualizada no lugar do Marshmallow agora disponível? Eu nem tenho 5.1.1 ainda. 5.0.2 é onde estou. Por favor me ajude ... Sem precisar redefinir as configurações de fábrica, o que posso fazer para tornar meu aparelho “atual”?
Obrigado por qualquer ajuda. - Simon
Solução: Oi Simon. Algumas operadoras só distribuem atualizações OTA (over-the-air) se um dispositivo ainda for válido ou registrado em seu sistema. Se você não estiver mais usando um cartão SIM da AT&T neste momento, ou se o proprietário original do telefone já cancelou o registro do aparelho no sistema da AT&T devido ao não pagamento ou rescisão do contrato, não há como atualizar esse dispositivo por meio de sua operadora atual. Sua melhor aposta é atualizar manualmente uma ROM de estoque. Porém, tenha em mente que fazer isso pode ser arriscado; isso pode tornar seu telefone um peso de papel caro.
Existem muitos guias online que você pode encontrar através do Google, mas se você não estiver familiarizado com flashing ou root, certifique-se de pesquisar mais sobre eles antes de fazê-los. Normalmente não recomendamos fazer o root ou o flashing, pois eles podem não apenas bloquear um telefone, mas também comprometer a segurança do dispositivo. Se você acha que pode viver com as consequências, vá em frente e faça isso.
Problema nº 4: como desenraizar um Galaxy S6
Meu telefone desligou um dia e não ligou novamente. Resumindo: ele foi enviado de volta da Samsung (garantia) com a notificação de que foi "enraizado" e há "software não autorizado", portanto, devo pagar 500 moluscos para consertá-lo.
Dito isso,
- Estou mais velho e não sou tão experiente em tecnologia como costumava ser;
- Eu não sei como usar a maioria dos aplicativos na coisa (nem realmente desejo; eu sou uma garota simples);
- Eu pesquisei o que é 'enraizar' e ainda estou um tanto sem noção; tudo que sei é que não fui eu;
- Recuso-me terminantemente a pagar por algo que não fiz, especialmente porque não tenho 500 amêijoas queimando no meu bolso.
Não sou o que você pode fazer por mim, mas ... me ajude, DroidGuy, você é minha única esperança! 😉
Saudações. - Barbara
Solução: Oi Barbara. O sistema operacional Android limita o acesso dos usuários a arquivos críticos do sistema para:
- evitar modificações acidentais de software que podem afetar as funções do dispositivo, e para
- minimizar o risco de comprometer dados pessoais.
Isso significa que os usuários do Android não têm acesso completo a todas as pastas e arquivos em seus dispositivos. Para contornar essa limitação, deve-se fazer o “enraizamento”. O enraizamento é basicamente um processo que dá ao usuário acesso total a todas as pastas e arquivos previamente bloqueados pelo Android. Quando você diz que um dispositivo está com acesso root, significa que um usuário tem acesso aos arquivos do sistema. Isso também significa que você pode executar aplicativos que precisam de acesso a configurações especiais do sistema que não estão disponíveis em um telefone sem raiz. Embora o root não seja totalmente ilegal na maioria dos países, ele abre o dispositivo para mais riscos de segurança.
As operadoras sem fio não fornecem telefones com root, portanto, se o seu aparelho veio de sua própria operadora, alguém deve ter feito o root no telefone sem o seu conhecimento. É possível que alguém que você conhece tenha feito o root em seu telefone sem o seu conhecimento? O enraizamento é um processo relativamente fácil e qualquer pessoa com um computador e uma Internet pode fazer isso facilmente.
A boa notícia é que, se o enraizamento é relativamente fácil, o processo de desenraizamento também pode ser fácil. Se o único motivo pelo qual você precisa pagar a Samsung para um conserto é o root, você pode realmente desenraizar seu dispositivo e restaurar o software original de fábrica.
O método mais simples para desenraizar um dispositivo é instalar uma atualização do Android fornecida pela operadora. Vá para Configurações> Sobre o dispositivo e verifique se há uma atualização de software disponível. Se não houver nenhuma atualização disponível para download, a outra maneira é seguir os recursos online pesquisando um tópico no Google como “como desenraizar um galaxy s6”. O Google fornecerá muitos sites para ajudá-lo.
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