Como corrigir o aplicativo Note10 parou após a atualização do Android 10

Contente

Quais são os motivos pelos quais o aplicativo pode parar após a atualização do Android 10?
Esse problema pode ser corrigido?
Soluções para o aplicativo Note10 pararam após a atualização do Android 10
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Se você está recebendo o erro perene “Infelizmente, o aplicativo (nome do aplicativo) parou” pela primeira vez, seja bem-vindo ao mundo real do Android. Você não pode ser considerado um usuário Android experiente e real se não conseguir que um de seus aplicativos falhe em você. Nesta postagem de solução de problemas, ajudamos os usuários do Galaxy Note10 que encontram o problema interrompido após instalar a atualização do Android 10.

Ultimamente, tem havido uma lista crescente de reclamações sobre esse problema que não devemos ignorar. Esperamos que este guia o ajude a resolver seu problema.

Quais são os motivos pelos quais o aplicativo pode parar após a atualização do Android 10?

Existem muitos motivos possíveis para o problema do seu aplicativo. Alguns dos mais comuns que identificamos incluem o seguinte:

Pequeno bug de aplicativo
Cache do sistema corrompido
Bug de software desconhecido
Aplicativo de terceiros ruim
Problema de incompatibilidade
Erro de codificação

Esse problema pode ser corrigido?

Sim. Todos os tipos de problemas de aplicativos, incluindo este, geralmente são resolvidos pelos próprios usuários, geralmente com a ajuda de procedimentos simples. Se seus aplicativos continuam travando após instalar a atualização do Android 10, tudo que você precisa fazer é seguir este guia para consertar.

Soluções para o aplicativo Note10 pararam após a atualização do Android 10

Abaixo estão as soluções que você deve tentar a fim de corrigir o problema de parada do aplicativo em seu Note10.

Verifique se há algum erro ou código exclusivo e pesquise a solução online

O problema “Infelizmente, o aplicativo parou” ou “o aplicativo parou” pode às vezes ser acompanhado por outro código de erro exclusivo. Este código pode apontar para um aspecto mais específico por que o aplicativo falha.

Portanto, se você receber um código ou mensagem diferente do principal, que geralmente é inútil, certifique-se de anotar isso. Então, faça uma rápida pesquisa no Google sobre isso. Se você tiver sorte e houver uma solução online disponível, que pode ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.

Reinicie o seu dispositivo

Seja qual for o seu problema com o Android, quase sempre é uma boa ideia reiniciar o dispositivo. Seu Note10 pode se beneficiar de uma reinicialização, mesmo que não haja nenhum problema. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer agora.

Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para fazer esta tarefa.

Para configurar o reinício automático no Galaxy Note10:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Device Care.
Toque nos 3 pontos na parte superior.
Selecione Reinicialização automática.

Execute a solução de problemas no aplicativo

Se o seu Note10 mostra que o aplicativo parou depois de instalar o Android 10, a próxima boa jogada para você é solucionar o problema do próprio aplicativo. Existem várias etapas que você precisa seguir:

Forçar o encerramento do aplicativo
Apagar cache do aplicativo
Redefinir para os padrões
Reinstalar aplicativo
Atualize o aplicativo

Forçar o encerramento do aplicativo

Isso irá garantir que o aplicativo seja reinicializado. Isso geralmente é eficaz para pequenos bugs temporários que podem se desenvolver no aplicativo se forem deixados em execução por muito tempo.

Para forçar o encerramento de um aplicativo:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo.
Toque em Forçar parada na parte inferior.

Limpar cache do aplicativo

Se a reinicialização forçada do aplicativo não ajudar, a próxima coisa boa que você pode fazer é excluir o cache do aplicativo. Isso pode funcionar se o cache do aplicativo for corrompido.

Para limpar o cache de um aplicativo:

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone Apps.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar cache na parte inferior.

Reinicie o aplicativo

Se o seu Note10 ainda tiver erro de parada do aplicativo, a atualização do Android 10 recém-instalada pode ter bagunçado os dados do aplicativo. O que você deseja fazer neste momento é limpar os dados do aplicativo. Isso irá reverter o aplicativo para as configurações padrão.

Para limpar os dados de um aplicativo:

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone Apps.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.

Reinstale o aplicativo

Se o aplicativo em questão não veio pré-instalado, o que significa que não foi incluído no conjunto original de aplicativos, você pode reinstalá-lo em vez de limpar seus dados.

Abaixo estão as etapas para excluir ou desinstalar um aplicativo no Galaxy Note10:

Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Mais opções (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
Toque em OK para confirmar.

Depois de excluir o aplicativo, certifique-se de reiniciar o telefone antes de reinstalá-lo.

Atualizar aplicativo

Parte da solução de problemas do seu aplicativo para essa situação é garantir que o aplicativo em que você está trabalhando esteja totalmente atualizado. Se você excluiu os dados do aplicativo, certifique-se de verificar manualmente se há atualizações na Play Store.

Você não precisa verificar se há atualizações se você reinstalou-o instalado ou limpou seus dados.

Mantenha os outros aplicativos atualizados

Atualizar do Android 9 para o Android 10 não significa que os aplicativos sejam atualizados automaticamente. Você tem que esperar o seu dispositivo notificá-lo sobre atualizações pendentes ou deve verificar manualmente.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Meus apps e jogos.
Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Isso evita cobranças de dados desnecessárias.

Para atualizar aplicativos apenas via Wi-Fi:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Configurações.
Toque em Preferência de download do aplicativo.
Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática. Isso vai lhe poupar tempo se você for do tipo que está constantemente em movimento.

Para ativar a atualização automática do aplicativo:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Configurações.
Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Se você tiver aplicativos obtidos de fora da Play Store, pode ser necessário atualizá-los instalando um APK atualizado. Trabalhe com o desenvolvedor do aplicativo para saber exatamente o que fazer.

Limpar partição de cache

Se você tiver certeza de que o aplicativo parou o problema iniciado quando o Android 10 foi instalado em seu Note10, é possível que haja um problema com o cache do sistema. Este cache especial é usado pelo Android para carregar aplicativos mais rapidamente. As atualizações principais do sistema podem, às vezes, corromper esse cache, o que pode evoluir para problemas irritantes.

Para manter o cache do sistema em ótima forma:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
É isso aí!

Execute o dispositivo no modo de segurança e observe

Alguns aplicativos, mesmo em sua forma atualizada, podem continuar a causar problemas com o Android ou com outros aplicativos.

Para verificar se há um aplicativo de terceiros inválido em seu dispositivo, você deve executar o Note10 no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados (esmaecidos) para que não possam ser executados. Se o Instagram funcionar normalmente e não travar no modo de segurança, isso significa que você tem um aplicativo ruim em mãos.

Para reiniciar no modo de segurança, siga estas etapas:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Limpe o software e restaure os padrões (redefinição de fábrica)

Se as sugestões acima parecerem ineficazes para corrigir o problema e o aplicativo parar e continuar no Note10, a nova atualização do Android 10 pode não ser a culpada. Em vez disso, pode ser outro bug de software desconhecido. Para ver se esse bug pode ser corrigido em seu nível, você precisa limpar o dispositivo com uma redefinição de fábrica.

A redefinição de fábrica é uma opção drástica, mas geralmente eficaz, para problemas com causas relacionadas ao software. Ele excluirá seus dados pessoais, como imagens, vídeos, músicas, documentos, contatos, etc., portanto, certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Galaxy Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Role e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
Siga o restante das instruções para concluir a tarefa.

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