Contente

• Problema: o Samsung Galaxy J3 reinicia durante um jogo (xadrez)

Smartphones são minúsculos computadores portáteis que oferecem uma série de funções. Alguns podem realizar várias tarefas ao mesmo tempo, sem problemas. Outros podem não ser poderosos o suficiente para jogar jogos decentes. Acreditamos que a razão pela qual um Galaxy J3, conforme relatado abaixo, reinicia sozinho durante um jogo é devido a limitações de hardware. Se você for um usuário J3 com o mesmo caso ou semelhante, saiba o que fazer.

Problema: o Samsung Galaxy J3 reinicia durante um jogo (xadrez)

Oi! Tenho vários problemas com meu telefone. Como quando o teclado fica pendurado nas letras de vez em quando. Como um teclado de hardware antigo com Coca-Cola entre as teclas. Mas o principal problema é que ele reinicia quando eu jogo xadrez. (!?). Experimentei vários aplicativos de xadrez diferentes e, após alguns minutos de jogo, o telefone é reiniciado. Esse problema ocorre apenas quando jogo contra o computador, não quando jogo com outra pessoa. Eu estou me perguntando, podem ser alguns problemas com o processador do telefone, fazendo-o travar ao executar tarefas matemáticas simples? Eu não tenho esse problema de reinicialização com outros aplicativos / tarefas. Desde já, obrigado.

Solução: Vamos lidar com seus problemas individualmente.

Problema nº 1: o teclado continua travando

Esse problema pode ser causado por várias coisas. Isso pode ser causado por um sistema geralmente lento (que também pode ser o motivo pelo qual ele reinicia ao jogar xadrez), um bug de aplicativo ou por uma falha de software. Aqui está o que você precisa fazer:

Limpe a partição de cache

Certificar-se de que o cache do sistema está em bom estado pode ajudar a agilizar os processos em seu telefone. Limpe a partição do cache de tempos em tempos ou pelo menos uma vez a cada poucos meses para forçar o telefone a criar um novo cache e evitar bugs que podem tornar o sistema lento. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Retornar o aplicativo de teclado ao padrão

Esta etapa de solução de problemas envolve ir nas configurações do aplicativo e excluir seus dados. Certifique-se de selecionar o aplicativo de teclado correto na lista.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque em seu aplicativo de teclado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

Redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Note8 e verifique o problema.

Use outro teclado

Se o aplicativo de teclado atual permanecer irregular, considere tentar um diferente para determinar se é um problema de aplicativo. Já deve haver um aplicativo de teclado integrado do Google. Se você estiver usando o aplicativo original da Samsung, mudar para o teclado do Google pode ajudar.

Para selecionar um novo teclado padrão:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Idioma e entrada.
4. Toque em Teclado padrão.
5. Selecione o aplicativo de teclado que você deseja. Se não houver um aplicativo de teclado alternativo, instale um primeiro e repita as etapas 1 a 5.

Restauração de fábrica

Pode ser necessário retornar todas as configurações do software aos seus padrões se nada for alterado. Veja como:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 2: o Galaxy J3 reinicia ao jogar xadrez

Existem alguns motivos possíveis pelos quais o seu dispositivo é reinicializado ao jogar xadrez. Um deles é a incompatibilidade de aplicativos. Com milhares de dispositivos Android ao redor, os desenvolvedores podem não ter os recursos para testar e depurar seus aplicativos em cada um. O que eles podem fazer é garantir que o aplicativo funcione em geral. Embora isso possa funcionar em alguns casos, qualquer limitação exclusiva em termos de software e hardware pode não ser abordada. Se houver um problema exclusivo de hardware ou software com o seu dispositivo que o desenvolvedor do aplicativo não previu, essa pode ser a causa do problema. Você pode tentar relatar o problema ao desenvolvedor do aplicativo usando qualquer informação de contato dentro do próprio aplicativo. Caso contrário, você pode ir até a página de instalação do app na Play Store e obter as informações de contato do desenvolvedor.

O segundo motivo possível pode estar relacionado ao poder de processamento do seu telefone. Se o jogo requer cálculos avançados e exigentes, é possível que seu J3 não consiga continuar causando sua falha. Verifique os detalhes de compatibilidade do jogo ou entre em contato com o desenvolvedor para ver se o aplicativo é compatível com o seu telefone.

Como observação adicional, alguns jogos podem causar superaquecimento do sistema. Se o seu telefone ficar desconfortavelmente quente ao tocar durante a reprodução, pode estar superaquecendo. Nessa situação, o telefone se protege do calor desnecessário desligando-se. Deixe esfriar por 30 minutos antes de jogar novamente.