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• Consertando um Galaxy S10 que não liga após a atualização do Android 10

Samsung Galaxy S10, S10 Plus e S10e receberam recentemente a atualização do Android 10 junto com o One UI 2.0. O que significa que esses dispositivos receberam muitas melhorias, desde seu desempenho até sua interface gráfica.

Todas essas coisas são boas para os usuários, no entanto, parece que alguns proprietários encontraram problemas após a atualização. Um dos problemas mais comuns relatados é que o telefone desliga sozinho e não liga mais depois disso.

Consertando um Galaxy S10 que não liga após a atualização do Android 10

Na maioria das vezes, um telefone que não liga não é realmente um problema sério e, considerando o fato de que o problema começou após uma atualização, é quase certo que é um problema relacionado ao firmware. O que significa que você poderá consertá-lo sozinho, sem levar o telefone para a tecnologia. Dito isso, aqui estão as coisas que você precisa fazer com o seu Galaxy S10 que não ligará após o Android 10 ...

Primeira solução: consertar seu S10 com uma reinicialização forçada

Na maioria das vezes, quando um telefone desliga sozinho após uma atualização, independentemente de ser uma pequena atualização ou uma grande atualização como o Android 10, o problema é causado por uma falha do sistema. É quando o firmware para de funcionar e se isso acontecer, naturalmente, seu telefone deixará de responder ao ficar preso em uma tela preta. Como resultado, ele deixa a impressão de que seu telefone não liga mais. Mas não se preocupe porque contanto que a atualização seja bem-sucedida e seu telefone não apresente sinais de danos físicos ou líquidos, você será capaz de consertar. A primeira coisa que você deve fazer é a reinicialização forçada.É a solução mais eficaz para esse tipo de problema.

Como forçar o reinício de um Galaxy S10

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou mais.

Se você conseguiu fazer o logotipo aparecer na tela, significa que o problema já foi corrigido. No entanto, se ele ainda permanecer na tela preta, tente fazer este procedimento mais algumas vezes antes de passar para a próxima solução.

Segunda solução: tente carregar seu Galaxy S10 e fazer a reinicialização forçada

Depois de algumas tentativas de reinicialização forçada e seu Galaxy S10 ainda não estiver ligando, é possível que o problema seja realmente devido a uma bateria descarregada. Ter uma bateria descarregada basicamente não é um problema porque, na maioria das vezes, um smartphone responderá imediatamente quando for conectado a um carregador que produz corrente. No entanto, se deixar o telefone descarregar a bateria, sempre haverá a possibilidade de o firmware travar pouco antes de o telefone desligar devido a bateria insuficiente. Isso obviamente resulta em um smartphone que não responde ou em um problema de tela preta. Para descartar essa possibilidade, você precisa fazer o seguinte:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
5. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou mais.

Supondo que você tenha feito seu telefone responder e inicializar com êxito por qualquer um dos procedimentos que mencionei, mas o problema ocorre novamente de vez em quando, o que você precisa fazer para que seu dispositivo funcione perfeitamente novamente é a redefinição mestre. É claro que há um problema com o firmware e é por isso que o sistema trava de vez em quando.

Portanto, antes da redefinição, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois pode ser difícil recuperá-los depois de excluídos. Após o backup, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado e possa usar uma conta diferente após a redefinição. Quando estiver pronto, siga o procedimento abaixo para fazer uma reinicialização mestre do telefone.

Como fazer a reinicialização mestre de um Galaxy S10

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Por outro lado, se você não conseguiu fazer seu telefone responder depois de fazer os procedimentos acima, é hora de pedir a um técnico para verificar o dispositivo para você, porque pode ser um problema com o hardware.

Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Obrigado por ler!