Contente
- Botão Wi-Fi do Galaxy S6 Edge Plus esmaecido
- O novo Galaxy S6 Edge Plus não pode se conectar à Internet com dados móveis
- Galaxy S6 Edge Plus continua se desconectando da rede Wi-Fi
- O Wi-Fi continua caindo no Galaxy S6 Edge Plus
- Não consigo abrir novas guias no Galaxy S6 Edge Plus
Embora o Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) seja relativamente novo, muitos proprietários já relataram problemas que encontraram e entre os problemas mais comuns estão relacionados à capacidade do telefone de se conectar à internet. Portanto, nesta postagem, abordarei alguns desses problemas, incluindo o botão Wi-Fi esmaecido, dificuldade de conexão a uma rede de dados móvel e interrupções na conexão.
Botão Wi-Fi do Galaxy S6 Edge Plus esmaecido
Problema: Isso começou hoje e é um problema estranho porque ontem eu estava pulando de um estabelecimento para outro e todas as vezes, eu podia me conectar a redes Wi-Fi, mas hoje, o botão Wi-Fi (aquele que você liga e desliga) está acinzentado para fora e eu não posso fazer nada sobre isso. Já tentei reiniciar centenas de vezes sem sucesso. Eu não sei o que fazer. Ajude-me, por favor.
Solução de problemas: É uma falha e existem duas maneiras de fazer isso. O primeiro é feito inicializando o telefone em modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros.
- Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
- Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
- Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
- Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Uma vez no modo de segurança, tente verificar se o botão Wi-Fi pode ser alternado. Em caso afirmativo, você pode corrigir esse problema alternando a chave para ligado e desligado ou certificando-se de que está habilitado e, em seguida, inicialize o telefone normalmente. O botão Wi-Fi ainda deve mostrar que está ligado no modo normal e é um sinal de que o problema já foi corrigido, pois você pode ligá-lo ou desligá-lo agora. No entanto, se o botão ficou acinzentado ou se ainda estiver acinzentado, você precisa limpar a partição do cache para que o telefone seja forçado a criar novos caches e isso é tudo que você precisa fazer para corrigir o problema.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
O novo Galaxy S6 Edge Plus não pode se conectar à Internet com dados móveis
Problema: Comprei uma versão internacional do Galaxy S6 Edge Plus e escolhi a T-Mobile para ser meu provedor. Já liguei duas vezes para fazer meu dispositivo funcionar e agora posso enviar e receber mensagens de texto e posso fazer e receber chamadas. Achei que estava tudo bem até tentar navegar; Não consigo uma conexão com a Internet. É por isso que liguei novamente e não recebi uma resolução, apenas uma garantia de que eles vão analisar o problema. É muito decepcionante que eles não tenham conseguido resolver meu problema. Você pode sugerir algo?
Solução de problemas: No seu caso, o único problema que vejo é com o APN. Como você disse, o telefone é uma variante internacional, então não funciona nativamente na rede T-Mobile. Portanto, ele precisa ser configurado para se conectar à rede de dados móvel. Eu também estou confuso por que o representante não foi capaz de identificar qual é o problema, mas tudo que você precisa é das configurações APN corretas para o seu telefone. Você pode tentar pesquisar no Google, mas sugiro que você ligue novamente para o T-Mo e peça. E você pode pedir ao representante para ajudá-lo a configurar um novo APN em seu telefone. O processo não leva nem 5 minutos para ser concluído. Acredito que essa é a única coisa que resta a fazer para tornar seu telefone o mais útil possível.
Galaxy S6 Edge Plus continua se desconectando da rede Wi-Fi
Problema: Meu telefone é um S6 Edge + que comprei no mês passado e, até agora, seu desempenho é excelente, mas há uma função muito importante que continua falhando - Wi-Fi. Ele freqüentemente desconecta, deixando-me sem uma conexão até que se reconecte. O fato é que ele faz isso com todas as redes, incluindo a minha em casa. Consegui encontrar um de seus artigos que trata desse problema e segui duas de suas sugestões, como limpar o cache e redefinir, mas as duas falharam. Estou sem ideias. Por favor, me ajude. Obrigado!
Solução de problemas: Há um recurso que garante que o telefone esteja "conectado" o tempo todo, mas a ironia é que muitas vezes ele perde a conexão quando o dispositivo tenta mudar de uma rede para outra. Portanto, é melhor se o recurso estiver desativado, especialmente se você não estiver usando dados móveis. Basta seguir estas etapas e o problema será corrigido.
- Vá para as configurações.
- Toque em Wi-Fi.
- Toque em Mais.
- Toque em Troca de rede inteligente.
- Toque em Ligado para ativá-lo.
O Wi-Fi continua caindo no Galaxy S6 Edge Plus
Problema: Meu novo Galaxy S6 Edge + parece ter um bug de Wi-Fi, pois a conexão continua caindo e isso acontece independentemente do que eu estou fazendo. Hoje, caiu enquanto eu tentava encontrar alguns aplicativos para baixar e enquanto usava o Facebook. A conexão Wi-Fi pode até cair quando eu uso o navegador enquanto navego online. Meus e-mails não chegam em tempo hábil; há momentos em que atrasam algumas horas. Não vi nenhum problema relacionado em sua página, então estou entrando em contato com você agora. Qual é o problema com meu telefone e como vou corrigi-lo?
Solução de problemas: Tente isolar o problema imediatamente; conecte-se a outras redes públicas para ver se a conexão também cai. Se sim, então o problema é com seu telefone, mas simplesmente não podemos apontar qual é a causa. Dito isso, sugiro que você faça a redefinição mestre para ver se isso pode ajudar.
- Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Se o problema persistir após a reinicialização, ligue para seu provedor ou envie o telefone para ser reparado ou substituído, pois é um sinal de um problema de hardware.
No entanto, se a conexão permanecer estável com outras redes, você precisará solucionar o problema de sua rede Wi-Fi. Talvez altere a frequência ou algumas configurações do roteador. Se você não sabe como fazer isso, ligue para seu provedor de serviços de Internet.
Não consigo abrir novas guias no Galaxy S6 Edge Plus
Problema: Olá, meu telefone não me deixa ver sites, como diz, já tenho mais de 50 guias abertas, mas sempre pressiono os quadrados na parte inferior esquerda do telefone para fechar todas as guias, então não tenho nenhuma aberta, mas ainda não vou deixar ver mais. Eu reiniciei o telefone, mas ainda é o mesmo.
Solução de problemas: Qual navegador você está usando, a propósito? Tente fechar as guias tocando no X no canto superior direito da janela com guias. É uma maneira de fechar uma guia e, se você tiver mais de 50 guias abertas (não tenho ideia de como você acumulou tanto guias), terá que fechar uma após a outra.
Há outra maneira, mas ele excluirá todas as suas páginas marcadas - limpando o cache e os dados para redefinir o navegador para suas configurações padrão.
- Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a direita para a tela TODOS.
- Role e toque no navegador com o qual está tendo problemas.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados.
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