Uma das razões pelas quais o #Samsung #Galaxy # S6 é um telefone popular hoje, apesar de já ser um modelo com dois anos, é por causa das atualizações de software oportunas que está recebendo. As atualizações melhoram o desempenho do dispositivo e a cada atualização incremental o telefone fica cada vez melhor. Quando foi lançado, este dispositivo rodava no Android Lollipop e hoje está rodando no Android Nougat. Embora muitas pessoas estejam usando este telefone como seu driver diário confiável, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos a falha do Galaxy S6 ao instalar o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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S6 não consegue instalar a atualização de software
Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy S6 e a nova atualização não instala, ele baixa, então quando desliga para instalar, instala apenas em 27% e falha. Eu tentei a redefinição de fábrica ainda não funcionou Ajuda!
Solução: O que você deve agora é verificar se o telefone pode ser atualizado usando o Smart Switch. Este é um software que você pode instalar no seu computador e é usado não apenas para atualizar o seu telefone, mas também para fazer backup dos dados do telefone.
Caso o problema ainda persista, você deve considerar fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.
A tela do S6 não carrega fica preta
Problema:Meu telefone costumava carregar normalmente, então de repente a tela fica preta e faz um som e volta ao normal depois que o telefone não carrega ele permaneceu naquele dia por alguns dias depois voltou ao normal carrega, mas não com o rápido agora meses mais tarde não carregará novamente
Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que a porta de carregamento do telefone está livre de sujeira ou detritos. Para fazer isso, você precisa limpar a porta de carregamento com uma lata de ar comprimido. Uma vez feito isso, execute uma simulação de tração da bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso isso não aconteça, você deve carregá-lo por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes. Certifique-se de que o cabo e o carregador sejam testados para funcionar em outros dispositivos. Ligue o telefone após carregá-lo.
Caso o problema persista, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
S6 travado no modo de download
Problema:Olá, Meu Samsung Galaxy S6 foi atualizado esta tarde e o botão de toque de volta e o botão de opções pararam de funcionar. Decidi então fazer uma redefinição de fábrica e agora meu telefone está travado no “modo de download”. Quando pressiono as teclas liga / desliga, inicial e de diminuir o volume e as seguro vão embora. Quando pressiono o botão liga / desliga, início e aumentar o volume, nada acontece. Quando pressiono o botão liga / desliga, inicial e diminuir o volume com o telefone desligado, chego a uma tela que avisa contra a instalação de um sistema operacional personalizado. As opções são continuar, cancelar e visualizar código de barras. Quando tento ligar meu telefone normalmente, ele não responde. Não consigo acessar o modo de segurança, nem posso acessar minhas opções de inicialização.
Solução: Se o seu telefone estiver travado no modo de download, o que você precisa fazer para sair desse modo é primeiro pressionar e segurar o botão de diminuir o volume. Enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume, pressione e segure o botão liga / desliga. Continue pressionando e segurando ambos os botões por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
Tente verificar se os botões capacitivos posteriores e recentes do telefone agora funcionam. Se eles ainda não funcionarem e a última redefinição de fábrica que você executou foi bem-sucedida, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.
S6 tela congela
Problema: Oi pessoal, eu tenho um problema, minha tela congela, mas o toque ainda funciona e eu tenho que bloquear e desbloquear a tela para descongelá-la, em seguida, funciona por alguns segundos e congela novamente tentei redefinição suave redefinição de fábrica. Você tem uma ideia de como consertar isso. O dispositivo é um samsung s6
Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, isso provavelmente é causado por um digitalizador com defeito. Uma vez que este digitalizador é fundido ao visor, pode ser necessário substituir todo o conjunto do visor. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento para que a causa exata do problema possa ser identificada.
S6 Wi-Fi desliga quando o telefone dorme
Problema: Olá, estou encontrando o wi-fi desligado quando meu Samsung Galaxy S6 entrou no modo de espera. Eu já tinha verificado a configuração avançada - ela estava definida como Sempre manter o Wi-Fi ativado no modo de espera. Mas não funciona. Eu até tinha desinstalado todos os aplicativos de economia de bateria que eu pensei que seriam a causa. O problema ainda está aí. Alguém pode me fornecer alguma solução? Muito obrigado
Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que a política de hibernação WiFi do telefone está configurada corretamente.
- Deslize de cima para baixo na tela
- Toque e segure o ícone do Wi-Fi
- Toque em Mais
- Toque em Avançado
- Toque em Manter Wi-Fi ligado durante suspensão e certifique-se de que esteja definido como sempre
Se a configuração acima já estiver definida corretamente, você precisará executar as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.
- Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
S6 tem tela preta, mas as notificações estão funcionando
Problema: Meu telefone tem uma tela preta, posso senti-lo vibrar quando o ligo e a luz verde mostra que está carregando. Também os 2 botões na parte inferior ainda acendem. Tentei de tudo e a tela ainda está escura como breu.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e verificar se a tela funciona neste modo. Se isso acontecer, você precisará realizar uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.
Caso a tela continue preta mesmo no modo de recuperação, isso já pode ser causado por uma tela com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
S6 não está obtendo atualização de software
Problema:Olá, atualmente tenho um Samsung Galaxy S6 e a nova atualização foi lançada e parece que ainda não foi atualizado como deveria, minha amiga que atualizou o dela tinha todas as novas atualizações em seu telefone e eu estava preocupado por que o meu não fez quando atualizei o meu.
Solução: Existem várias condições que seu telefone deve primeiro atender para obter as atualizações oficiais de software.
- Seu telefone não deve ser enraizado
- Seu telefone não deve ser executado em um software personalizado
- Se você desbloqueou o telefone, ele deve estar sendo executado na rede original para acessar os servidores de atualização.
Caso seu telefone atenda às condições listadas acima e não esteja recebendo nenhuma atualização, tente usar o Smart Switch para atualizar seu telefone.
Também é melhor fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica antes de verificar se há uma atualização de software.
No caso de as etapas acima falharem em atualizar seu telefone, você deve considerar fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. Você pode obter o arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.
