O #Samsung #Galaxy # S7 é um telefone carro-chefe popular lançado em 2016, uma melhoria em relação ao seu antecessor. Ele compartilha um design semelhante ao S6, mas adiciona vários novos recursos, como impermeabilização, proteção contra poeira e um cartão microSD. O telefone também vem com componentes de hardware atualizados para que tenha um desempenho muito melhor. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos as chamadas do Galaxy S7 que só podem ser ouvidas por meio de problemas de viva-voz e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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As chamadas S7 só podem ser ouvidas pelo viva-voz
Problema: O microfone não funcionará corretamente. Quando em chamadas, devo usar o viva-voz para que a outra parte me ouça. Ao fazer vídeos, a reprodução é abafada / estática. Posso ouvir muito fracamente o que está sendo dito nos vídeos, mas é difícil. Nenhum dano de água ou obstrução da porta. Acho que esse problema começou por volta da atualização de dezembro de 2017, teve uma atualização adicional desde então, mas nenhuma alteração. Por favor, ajude!
Solução: Parece que há algo errado com o microfone do telefone, pois sua voz não pode ser ouvida. Mesmo durante a gravação de vídeos, o som não está certo. O que você vai querer fazer primeiro neste caso é verificar se isso é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar se o problema ainda ocorre e, se ocorrer, é muito provável que o microfone do telefone esteja com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.
S7 Incapaz de Ligar para o iPhone
Problema:Eu tenho um S7, um dos meus amigos tem um Iphone 6, ele é o único para quem eu não consigo ligar, às vezes vai direto para o correio de voz, mas na maioria das vezes toca duas vezes e vai para o correio de voz, também não consigo enviar uma mensagem de texto para ele, ele pode me ligar no entanto. Eu verifiquei a rejeição automática e até fiz uma redefinição de fábrica, não tenho certeza se o problema existe da minha parte ou dele. obrigado
Solução: Se você já fez uma redefinição de fábrica e ainda não consegue ligar ou enviar uma mensagem de texto para um determinado telefone, mas consegue fazer com outros dispositivos, o problema pode estar relacionado à rede ou ao outro dispositivo. O que você vai querer fazer primeiro neste caso é entrar em contato com sua operadora a respeito desse problema e pedir que eles verifiquem. Se tudo estiver bem no final deles, o problema provavelmente está no outro dispositivo.
A chamada S7 fica silenciosa depois de conectar
Problema: Posso gritar, mas se alguém atender ou não, a linha ficará muda. Eu também não recebo mensagem de voz. Se eles me ligarem de volta, eu posso atender e a chamada é liberada. Isso começou logo após a última atualização que recebi, acho que foi cerca de uma semana atrás.
Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, então é possível que ele seja causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos. O que você vai querer fazer neste caso é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre.
Também existe a possibilidade de que isso seja causado por um problema de rede. Para verificar se esse é o caso, vá para uma área diferente e verifique se o mesmo problema ocorre lá.
S7 não consigo ligar para um número
Problema:Não posso ligar para meu marido no meu S7. Posso ligar para qualquer outro número, exceto o celular dele. Ele não me bloqueou acidentalmente, então por que não posso ligar para ele? Por favor me ajude a consertar isso, obrigado.
Solução: Se o seu número não estiver bloqueado no telefone dele, você deve tentar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo para resolver o problema.
- Certifique-se de que está discando o número correto.
- Tente usar um cartão SIM diferente no telefone para entrar em contato com seu marido. Se o problema não ocorrer com outro cartão SIM, o problema pode estar relacionado ao SIM. Você precisa entrar em contato com sua operadora sobre este assunto.
- Tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
A chamada S7 não pode ser ouvida através do cabo de áudio após a atualização do software
Problema:Em um S7, após a última atualização, não consigo ouvir o telefone durante as chamadas pelo aparelho de som do meu caminhão usando o cabo aux. Antes estava funcionando muito bem. Qualquer outro áudio vem bem.
Solução: Tente usar um cabo jack de áudio de 3,5 mm diferente, pois isso pode estar causando o problema. Se o problema persistir e já que isso ocorreu logo após uma atualização de software, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.
