Samsung Galaxy S9 Plus continua mostrando o erro “Infelizmente, o Google Play Services parou”

Autor: Morris Wright
Data De Criação: 22 Abril 2021
Data De Atualização: 19 Novembro 2024
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Contente

  • Saiba como solucionar problemas em seu Samsung Galaxy S9 Plus com o erro “Infelizmente, o Google Play Services parou”.
  • Saiba mais sobre as soluções e correções para esse problema para que você saiba o que fazer caso isso aconteça novamente no futuro.

O Google Play Services é, na verdade, um termo coletivo que abrange os principais serviços e aplicativos, como Play Store, Play Music, etc. Quando você recebe a mensagem de erro “Infelizmente, o Google Play Services parou”, pode significar um desses aplicativos ou serviços pode ter travado. Na maioria das vezes, quando esse problema começa, significa que o dispositivo está infectado com um problema de firmware desencadeado por algumas inconsistências internas ou por alguns aplicativos de terceiros.

Este problema pode ser corrigido, desde que o firmware do seu telefone não tenha sido modificado de forma alguma. Esta não é a primeira vez que encontro esse problema, então sei algumas coisas que podem ajudar você a corrigi-lo. O problema desse erro é que ele pode ser acompanhado por alguns congelamentos e atrasos antes de o erro aparecer, então é realmente irritante. O próprio erro pode aparecer várias vezes ao dia, por isso você precisa resolver esse problema imediatamente. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 Plus com esse tipo de problema, portanto, continue lendo.


Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy S9 Plus com o erro “Google Play Services parou”

Os procedimentos a seguir são coisas que você pode fazer para corrigir esse problema e fazer com que seu Galaxy S9 Plus funcione perfeitamente novamente. Tente ver se um deles funciona para você ...


Primeira solução: reinicie seu telefone

Antes de fazer qualquer coisa complicada, é melhor reiniciar o telefone, especialmente se esta for a primeira vez que o problema começou, porque pode ser apenas um pequeno problema. Uma pequena falha no sistema pode ser corrigida por uma simples reinicialização e esse é o ponto deste procedimento. Então, aperte a tecla liga / desliga e reinicie seu dispositivo. Se isso não resolver o problema, tente fazer o procedimento de reinicialização forçada ...


  • Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Este procedimento irá atualizar a memória do seu telefone recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Se o erro ainda aparecer depois de fazer isso, vá para o próximo procedimento.

Segunda solução: reinicie seu telefone no modo de segurança

Ao executar seu telefone no modo de segurança, você desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, se o erro não aparecer neste ambiente, significa que um ou alguns dos aplicativos instalados está causando o problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o para corrigir o problema. Veja como inicializar seu S9 Plus no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
  3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
  5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
  6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

E é assim que você desinstala um aplicativo do seu telefone:



  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
  2. Toque Configurações > Apps.
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
  4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Por outro lado, se o problema continuar a incomodá-lo, mesmo no modo de segurança, será necessário solucionar o problema do firmware. Passe para a próxima solução ...

Terceira solução: limpar partição de cache

Um problema como este também pode ocorrer se houver caches de sistema corrompidos, por isso você precisa excluí-los para que sejam substituídos por novos. Este é um procedimento importante para descartar essa possibilidade e não se preocupe porque é seguro para o seu telefone e dados:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
  4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
  5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
  6. pressione Poder para selecionar.
  7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
  8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
  9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se isso não resolver o problema, o próximo procedimento pode eliminar o erro.



Quarta solução: redefinir todas as configurações

Se o Google Play Services ainda travar depois de limpar a partição do cache, você deve trazer o telefone de volta às configurações padrão, mas ao contrário de uma redefinição completa, o procedimento a seguir não excluirá nenhum dos seus arquivos e dados.

  1. Na tela inicial, abra o ícone de aplicativos.
  2. Localize e toque em Configurações.
  3. Toque em Backup e redefinir.
  4. Toque em Redefinir configurações.
  5. Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar sua ação.

Redefinir configurações retorna o dispositivo aos padrões de fábrica, exceto Segurança, Idioma e Contas. Não afeta os dados pessoais e os aplicativos baixados.

Último recurso: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone

Se tudo mais falhar, isso é o que você precisa fazer e, novamente, supondo que o firmware não seja modificado de nenhuma forma, isso deve resolver o problema. No entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:



  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
  5. pressione Poder botão para selecionar.
  6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
  7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
  8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
  9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de alguma forma. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.


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