O #HTC # U11 é um telefone carro-chefe lançado em 2017 que apresenta um design de metal monobloco com uma tela Super LCD5 de 5,5 polegadas. Possui certificação IP67, tornando-o impermeável e à prova de poeira, permitindo um bom desempenho em ambientes agressivos. O telefone usa o processador Snapdragon 835 emparelhado com 4 GB de RAM, permitindo a execução de aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o fato de que o HTC U11 continua desconectando do problema de rede Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um HTC U11 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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HTC U11 mantém a desconexão da rede Wi-Fi

Problema:Estou tendo problemas para me conectar ao meu wi-fi em casa. Reiniciei o roteador e limpei o cache do meu telefone. O fato é que todos os meus outros dispositivos wi-fi funcionam sem problemas (smart TV, laptop). Meu telefone se conectará à internet por cerca de um segundo, antes de desconectar. Não faz isso em nenhum outro lugar. Vou me conectar e permanecer conectado em todos os outros lugares (casa da irmã, lojas, trabalho, etc.). O que está confundindo a todos é que meu roteador funciona com todos os meus outros eletrônicos e o telefone se conecta a todos os outros lugares. Não tenho certeza se tenho a versão Nougat, mas quando olho nas configurações, diz que a versão é 7.1.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é tentar esquecer a rede Wi-Fi do telefone e conectar-se à rede novamente. Na maioria dos casos, isso resolverá o problema.

• Toque no ícone Aplicativos na tela inicial.
• Toque em Configurações.
• Toque em Wi-Fi.
• Em seguida, toque e segure a rede sem fio que deseja remover.
• Toque em Esquecer rede.
• Reinicie seu telefone.
• Volte para Aplicativos-> Configurações-> menu Wi-Fi.
• Em seguida, toque no botão Wi-Fi para habilitar o Wi-Fi, se necessário.
• Toque no ícone Menu.
• Em seguida, selecione Digitalizar entre as opções fornecidas.
• Aguarde até que o dispositivo conclua a busca por redes Wi-Fi disponíveis dentro do alcance.
• Selecione a rede sem fio à qual deseja se conectar.
• Se solicitado, digite a senha da rede.
• Em seguida, toque em Conectar.

Caso isso não resolva o problema, você também deve tentar redefinir as configurações de rede do seu telefone.

• Deslize para cima na tela inicial e toque em Configurações.
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir configurações de rede.
• Toque em Redefinir configurações duas vezes para confirmar a redefinição.
• Quando a redefinição for concluída, seu dispositivo será reiniciado. Após reiniciar, habilite o Wi-Fi e configure sua rede Wi-Fi para conectar no telefone.

Se o problema persistir, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, pode haver um aplicativo que você baixou que está causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Sinal HTC U11 LTE continua caindo

Problema:Olá, tenho um HTC U11 desbloqueado. Estou usando em PCs Metro e estou tendo problemas com meu lte 4g. Por alguma razão, meu lte de 4g continua caindo a cada 2 minutos ou menos e mostrando um E com 2 setas brancas. Às vezes, 1 flecha branca. Existe alguma maneira de você me ajudar com isso. É muito agravante. Eu sempre tenho que reiniciar meu telefone e mesmo quando o 4g lte está lá é muito lento

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que seu telefone está usando as configurações APN corretas.

• Nome: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: não obrigatório
• Porta: não necessária
• Nome de usuário: não obrigatório
• Senha: não necessária
• Servidor: não obrigatório
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: deixe em branco
• Porta MMS: deixe em branco
• Porta MCC: 310
• Porta MNC: 16
• Tipo de autenticação: não obrigatório ou apenas use o valor padrão mostrado

Depois de se certificar de que as configurações estão corretas, a próxima etapa é verificar se o problema ocorre em um local específico ou onde quer que você esteja. Se ocorrer apenas em um local específico, o sinal ou a rede nessa área pode não ser forte, razão pela qual você está tendo esse problema.

Se o problema persistir, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• O problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica.
• Tente substituir seu cartão SIM por um novo.

HTC U11 Wi-Fi e Bluetooth pararam de funcionar

Problema:Olá, tenho um HTC U11 e o wi-fi, bluetooth e localização pararam de funcionar. O telefone não caiu nem foi danificado pela água. Não tenho muito conhecimento sobre como solucionar isso e realmente gostaria que alguém me guiasse como tentar consertar isso. Ansioso por ouvir de você.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Se após a redefinição o problema persistir, o problema é causado por um chip Wi-Fi danificado. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

HTC U11 não se conecta à rede Wi-Fi após redefinir

Problema:O telefone foi redefinido, ele inicia na tela de boas-vindas, mas não pega o wi-fi para iniciar o processo de inicialização. O endereço IP do telefone diz que não está disponível. Não acho que foi redefinido corretamente, mas não tenho certeza. Isso pode ser corrigido?

Solução: Você pode tentar fazer uma redefinição de fábrica novamente. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, verifique se você pode se conectar à rede Wi-Fi. Se não conseguir, tente reiniciar o roteador. Você também deve verificar se o telefone pode se conectar a uma rede Wi-Fi diferente. Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.