O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone carro-chefe lançado no ano passado, que mudou a forma como a empresa projeta seus modelos premium. O telefone dispensa o botão home, permitindo que tenha um grande display Super AMOLED de 5,8 polegadas que agora ocupa a maior parte da parte frontal do dispositivo. Sob o capô está um poderoso processador Snapdragon 835 que, quando combinado com 4 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 que não pode fazer ou receber chamadas e outros problemas relacionados.

S8 não pode fazer ou receber chamadas

Problema: Recentemente, tenho tido alguns problemas com meu amado S8 há um ano. Olhando para todas as suas perguntas relativas ao S8, não consegui encontrar nada que ajudasse a minha situação. O sistema operacional era Nougat e atualizado para Oreo quando a atualização foi lançada. Em 3 de agosto foi a última vez que consegui fazer / receber ligações e não tinha certeza do motivo. No começo, pensei que fosse o SIM e fiz uma verificação. Tudo estava bem. Havia também um problema de reinicialização aleatória e não sincronizava com o computador. Não importa quantas vezes ele foi redefinido, ele ainda seria reiniciado e chamadas não feitas. ele constantemente me pedia para enviar um relatório de erro de volta à Samsung. Liguei para a Samsung e eles me conduziram para uma redefinição de fábrica também. Ele corrigiu meu problema de sincronização, mas não resolveu mais nada. Ainda reinicia e não consigo usar o telefone. A única coisa que não recebo é o prompt para enviar relatórios de erros. Eu fiz a varredura com o avg gratuito do Google e não encontrei nada. No momento, estou no limbo quanto ao que é e cansado de fazer redefinições de fábrica. Pode ser um vírus que o avg não consegue encontrar? Estou pronto para enviá-lo de volta à Samsung e consertá-lo, mas gostaria de ver o que você achou disso. Não quero enviá-lo de volta se não for necessário.

Solução: Se você já se certificou de que o cartão SIM não é a causa do problema e já executou uma redefinição de fábrica que não corrige o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 desiste da chamada

Problema:Olá, tenho um S8. Há momentos em que estou em uma teleconferência ou sala de guerra em que permanecemos na chamada, mas às vezes permanecemos quietos por longos períodos. Notei que após um período de inatividade por volta de 5 ou 7 minutos, o telefone simplesmente desligará No início, pensei que era o software de conferência pela Web que usávamos, mas recentemente mudamos os serviços de conferência pela Web e isso continua acontecendo. Eu testei ligando para mim mesmo e deixando o telefone conectado à chamada, sem nenhuma conversa real ocorrendo e com certeza ele desligou a chamada. Não tenho conhecimento de nenhuma configuração que possa alterar para evitar isso. Você pode ajudar?

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se o problema é causado por uma falha de software, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de telefone do gerenciador de aplicativos.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Verifique imediatamente se o problema ainda ocorre.

No caso de as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ser causado por um problema de rede ou SIM. A melhor coisa a fazer agora é entrar em contato com sua operadora a respeito desse assunto.

S8 Infelizmente, o telefone parou de erros após a atualização do software

Problema:Fiz a atualização mais recente do meu sistema operacional e, desde então, se estou executando um aplicativo e chega uma ligação, recebo o erro “Infelizmente o telefone parou”. Tenho que reiniciar meu telefone para que a mensagem pare de aparecer.Limpei meu cache, desliguei a barra lateral, todas as sugestões que posso encontrar na internet além de limpar o telefone para estoque. Contanto que eu não esteja em um aplicativo, a chamada é válida. Qualquer ajuda seria apreciada.

Solução: Para este problema específico, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de telefone primeiro no gerenciador de aplicativos. Se isso não resolver o problema, é mais provável que seja causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

Chamadas S8 não podem ser feitas neste momento. Erro

Problema:Meu telefone não consegue fazer ou receber chamadas. Posso usar todas as outras funções do telefone, texto, internet, Netflix, gmail, google, etc. Quando tento fazer uma chamada, ele me diz "As chamadas não podem ser feitas neste momento, sempre os números permitidos podem ser alcançados" Quando as pessoas tentam para me ligar diz- “a pessoa para quem você ligou não pode receber chamadas neste momento” Eu tenho barras cheias. Eu tenho chamada wi-fi como uma opção, mas eu tentei e não funcionou também.

Solução: Ao receber essa mensagem de erro específica, é porque você tem uma conta pendente que precisa ser liquidada com sua operadora ou a conta foi suspensa. A melhor maneira de resolver esse problema é entrar em contato com sua operadora.