O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe lançado no início deste ano, um refinamento em relação ao S8. Embora ambos os modelos compartilhem uma estrutura de design semelhante, o S9 agora usa alguns dos componentes de hardware mais recentes para aumentar o desempenho. Ele agora usa o processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 4 GB de RAM, permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Ele também possui uma câmera traseira aprimorada que possui uma abertura dupla de f / 1.5-2.4 para melhor fotografia em diferentes condições de iluminação. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o esgotamento da bateria do Galaxy S9 rapidamente após a última atualização do Android Oreo e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Bateria do S9 descarregando rapidamente após a última atualização do Android Oreo

Problema:Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S9 que está rodando Android 8.0.0 na AT&T. Recentemente, instalei a atualização do Android 8.0.0 e minha bateria tem se esgotado muito rapidamente desde então. Fiz uma reinicialização suave e limpei minha partição de cache, mas isso não parece ajudar. Por favor ajude!

Solução: Quando um telefone passa por uma atualização, há casos em que ele estará reconstruindo seus dados em cache, o que consumirá a bateria. Se o problema já estiver ocorrendo há alguns dias, é possível que isso seja causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos estão causando um conflito com a nova versão do software, resultando neste problema. O que você deve fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

S9 fica quente

Problema:A tela pisca, fica quente a ponto de o telefone parar de carregar quando conectado, ele congela quando procuro coisas na internet às vezes, levará pelo menos 2-3 minutos após ligá-lo para reconhecer que há serviço de dados, minhas chamadas são instáveis ​​quando tento ligar para alguém. Só tenho este telefone há 4 meses, tenha isso em mente e todos esses problemas ocorreram nos primeiros 2 meses. Não tenho serviço telefônico no momento devido a esses problemas.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é remover o cartão microSD do telefone (se houver um instalado), fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Desta forma, você poderá verificar se o problema é causado por uma falha de software. Caso o problema ainda persista após a reinicialização, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S9 Stuck In Samsung Logo

Problema:Olá, estou de férias no Reino Unido (da Austrália). Na Europa, comprei um sim Orange para usar em minhas viagens. Ontem, não conseguia fechar o Google Maps adequadamente. Eu fechei, mas as instruções de voz continuaram. Fiz uma reinicialização suave no telefone e ele não iniciou corretamente. Quando pressiono o botão liga / desliga, primeiro, recebo a mensagem Samsung Galaxy S9. Em segundo lugar, essa mensagem desaparece e a palavra Samsung aparece com o oval animado ao redor. Terceiro, o oval desaparece deixando a palavra Samsung na tela e pequenas estrelas aparecem atrás da palavra. Isso é o máximo que o telefone ligará. O telefone havia reiniciado recentemente a configuração original (3 meses). Em seguida, carreguei a bateria com sucesso. Tentei inicializar o telefone no modo de segurança de acordo com suas instruções e depois de sentar na tela do Samsung por um ou dois minutos, a tela ficou preta, o telefone vibrou (como faz quando você o liga) e a seguinte mensagem aparece

Atenção!

Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos no telefone e nos aplicativos instalados.

Se você deseja baixar um sistema operacional personalizado, pressione a tecla de aumentar o volume.

Caso contrário, pressione a tecla de diminuir o volume para cancelar.

Aumentar o volume: continuar

Diminuir o volume: Cancelar (reiniciar o telefone)

Como não tenho outro SO para instalar, escolhi a opção “cancelar”. o telefone então reinicia e volta até o Samsung com a tela de estrelas, conforme descrito acima. Não vejo uma mensagem na parte inferior da tela informando "modo de segurança". Em seguida, tentei reiniciar o telefone no modo de recuperação, o que trouxe a tela de recuperação com as várias opções. De acordo com o seu blog, optei por limpar o cache, o que presumo que tenha feito e reiniciei o telefone onde acabou com a tela de estrelas do Samsung. Não tentei as outras opções no modo de recuperação e optei por não fazer uma redefinição de fábrica porque preciso tirar meus contatos, fotos, etc. do telefone. Fui a um centro de suporte da Samsung em Londres, mas eles não tentaram nada porque disseram que era um telefone australiano e que não tinham licença para ajudar e não tinham o software ou ferramentas de diagnóstico corretos. A resposta deles para tudo é que “provavelmente é a placa-mãe”. No entanto, não tenho confiança na resposta deles. Eles simplesmente não queriam saber sobre isso, então me dispensaram. Idealmente, gostaria de fazer o telefone funcionar novamente. Se isso não for possível, eu preciso pelo menos recuperar meus contatos e fotos e possivelmente textos. Não voltarei à Austrália por quatro semanas, então preciso de telefone e acesso à Internet enquanto estou viajando e não tenho um backup do meu telefone. O que você pode sugerir, por favor?

Solução: Se você deseja recuperar os dados armazenados no telefone, sua melhor aposta é iniciar o telefone no modo de segurança. O que você deve fazer primeiro é conectar o telefone ao carregador e deixá-lo carregar. Com o telefone ainda conectado ao carregador, inicie o dispositivo no Modo de segurança.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar apareça e solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
• Para confirmar, toque em Modo de segurança (isso pode levar até 30 segundos para ser concluído).

Assim que o telefone for iniciado no Modo de segurança, você poderá recuperar os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.