O #Samsung #Galaxy # S9 é o mais recente telefone carro-chefe da empresa sul-coreana lançado no início deste ano. O telefone tem um design semelhante ao de seu antecessor, com uma moldura de alumínio com Gorilla Glass na frente e atrás. Este dispositivo apresenta uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas compatível com HDR10. Sob o capô está o mais recente processador Snapdragon 845 com 4 GB de RAM que permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o switch Wi-Fi do Galaxy S9 que fica acinzentado após um problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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O switch S9 Wi-Fi fica esmaecido após a atualização do software

Problema:Há algum tempo houve uma atualização ... perdi a conectividade de rede, tanto wi-fi como bluetooth. DiD reset de fábrica, ainda incapaz de ligar (a chave permanece cinza) “tentando ligar” aparece na tela. Em seguida, volta para a posição desligada. Eu joguei em uma gaveta, então pensei em lidar com isso mais uma vez ... Alguma ideia? Pensando em recarregar a atualização, mas não consigo se conectar ao mundo externo. Muito obrigado por ler este Cheers! Walt

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, é muito provável que isso já seja causado por um chip Wi-Fi com defeito. No entanto, você pode tentar atualizar o telefone com um arquivo de firmware mais antigo para verificar se o problema é causado pela nova atualização de software. Você pode obter o arquivo de firmware, bem como as instruções sobre como atualizar seu telefone no site da Sammobile.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve apenas levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois o problema provavelmente está coberto pela garantia.

S9 Erro de reinicialização não autorizado

Problema:Fiz uma redefinição de fábrica no meu Samsung S9. Ao iniciar, recebo uma mensagem informando que “foi feita uma tentativa não autorizada de redefinir, etc., conectar-se à Internet para verificar sua identidade”. Então eu me conectei à internet, por um segundo eu parecia estar conectado, mas então outra mensagem apareceu “Não foi possível conectar-me à Internet”. Então, clico em OK, ele se desconecta e volto para a página de conexão com o Wi-Fi. ps: Atualmente, estou de férias na Itália, é porque estou tentando me conectar a uma rede fora do Reino Unido. Meu telefone estava funcionando bem antes da redefinição de fábrica.

Solução: Para esse problema específico, você deve tentar conectar o telefone a uma rede Wi-Fi diferente, pois o problema pode ser causado por um problema com a rede à qual seu telefone está se conectando. Assim que o telefone estiver conectado a uma conexão Wi-Fi, você precisará fazer login no telefone usando a conta do Google conectada a ele.

S9 Wi-Fi desconecta aleatoriamente

Problema: Estou usando o @eduroam fornecido pela minha escola e fico no campus. O wi-fi se desconecta aleatoriamente e nos últimos dias eu nem consigo me conectar a ele. Em alguns dias é um encanto. Meu telefone / pc pode se conectar de forma consistente ao meu hotspot móvel (sim, meus outros dispositivos também não funcionam às vezes com o eduroam) meus amigos também estão sofrendo com isso e eu gostaria de saber por que isso acontece. Normalmente, depois de desconectar, 1 ou 2 horas depois, posso me reconectar a ele novamente e, em algumas ocasiões, posso me conectar a ele, mas meus amigos não. Parece estranho.

Solução: Se outros dispositivos também estiverem tendo o mesmo problema para se conectar à rede Wi-Fi fornecida pela sua escola, o problema pode ser causado por um problema com o roteador. Isso deve ser verificado pelo administrador de TI da escola. No entanto, você pode solucionar problemas de seu telefone para verificar se o problema é causado por um problema com seu dispositivo, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Esqueça a rede Wi-Fi do seu telefone. Reinicie o telefone e conecte-se à rede Wi-Fi novamente.
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S9 não pode controlar o mixer de som usando Wi-Fi

Problema: Olá. Sou engenheiro de som, uso principalmente consoles de mixagem digital, podendo ser controlado via WiFi através de um roteador. Normalmente faço isso com meu tablet Asus e funciona bem. Mas ao usar o Galaxy S9, isso não acontece. Posso me conectar à rede WiFi do Mixer, mas é isso. Mais comunicação não é possível. Recebo uma notificação “conectado, sem internet”. Posso fazer algo para remediar este problema? obrigado

Solução: Se você já se certificou de que a rede Wi-Fi não tem problemas (outros dispositivos que se conectam à rede podem ficar online), o problema pode ser causado pelo aplicativo que você está usando para controlar o mixer. Tente desinstalar este aplicativo e instalar uma nova versão da Google Play Store.