Contente
- Problema nº 1: como instalar a atualização OTA para AT&T Galaxy S8
- Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S8 ficar dizendo "umidade detectada" e não carregar
- Problema nº 3: como consertar um Galaxy S8 que parou de carregar
- Problema nº 4: o Galaxy S8 continua voltando para a tela inicial ao usar aplicativos depois que o telefone fica molhado
Muitas pessoas expõem seus dispositivos resistentes à água e reclamam mais tarde. Esta postagem deve ser outro lembrete do que fazer quando um dispositivo como o # GalaxyS8 pode parar de carregar devido a um erro detectado de umidade ou após o telefone ter sido molhado. Só porque um S8 é resistente à água não significa que você deseja expô-lo intencionalmente à água ou nadar com ele no oceano ou na piscina. Água de alta pressão, como ondas do mar ou piscina, pode danificar potencialmente um S8. A classificação IP68 da Samsung em seus dispositivos é altamente superestimada e não funciona de maneira confiável. A menos que dinheiro não seja um problema, dizemos que você evita expor seu dispositivo eletrônico à água para evitar problemas. Se você já agiu de maneira tola e agora tem um dispositivo danificado pela água, veja nossas sugestões abaixo.
Problema nº 1: como instalar a atualização OTA para AT&T Galaxy S8
Eu tenho um Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) que foi comprado da AT&T. Agora está na T-Mobile. MAS ele tem uma versão de software antiga de mais de um ano atrás, G950USQU1AQJC. Eu gostaria de atualizá-lo para o Android 8.0, mas como você observou, ele não funcionará no T-Mobile. Chamadas para a Samsung eram inúteis. Limpar o cache não ajudou. O Smart Switch ainda me diz que meu software está atualizado com o QJC (ATT), mas o próprio site da AT&T me diz que esta versão talvez tenha 6 atualizações. O telefone está desbloqueado (obviamente). Não me sinto confortável em piscar na lateral. O que eu quero saber é se eu for comprar um cartão SIM pré-pago AT&T e colocá-lo no meu telefone, o telefone eventualmente (ou pelo menos nos 30 dias para os quais o cartão é válido) obterá o OTA da AT&T e fará o atualizar? É $ 30 para o cartão pré-pago, então quero ter certeza de que funcionará antes de gastar o dinheiro. Tudo o mais falhou. Obrigado.
Solução: Não testamos você mesmo, então não podemos dar 100% de confirmação se vai funcionar. Há uma boa chance de que isso aconteça, desde que o telefone seja provisionado corretamente pela AT&T. Como é originalmente da própria AT&T, há uma boa chance de que ele receba uma atualização para o Android Oreo. As atualizações over-the-air são gerenciadas por um sistema automatizado e não sabemos exatamente com que frequência o sistema da AT&T envia atualizações para dispositivos compatíveis. Contanto que seu telefone esteja em dia com a AT&T e você possa usar os serviços pré-pagos da AT&T sem problemas, você pode atualizar seu S8 OTA.
Se você tem um amigo que pode emprestar seu SIM, sugerimos que você siga esse caminho em vez de comprar um cartão SIM. Depois de inserir o cartão SIM, certifique-se de verificar manualmente se há atualizações em Configurações> Atualização de software. Se isso não funcionar, espere de 24 a 48 horas antes de tentar outra verificação. Algumas operadoras podem definir um determinado período de tempo para que um dispositivo fique continuamente conectado à rede antes que uma atualização seja pausada. Tente falar com um representante da AT&T se o seu telefone ainda não puder ser atualizado após o período de tempo prescrito.
Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S8 ficar dizendo "umidade detectada" e não carregar
Eu sou militar e estive em campo por cerca de duas semanas e enquanto eu estava lá fora, meu telefone estava me fornecendo umidade e não carreguei durante um dia inteiro até que ele apenas diminuiu a carga. Eu tentei ver se desligar o telefone e carregá-lo funcionaria, mas isso apenas mostra o problema de umidade e não me deixa carregar. alguma ideia ?
Solução: Se o seu S8 continuar exibindo o aviso de umidade detectada, é provável que a porta de carregamento esteja úmida ou com presença de umidade. Isso evita que o telefone desenvolva ferrugem ou corrosão, mas também evita curto-circuito na placa-mãe. A corrosão na porta de carregamento ou nas proximidades pode levar a problemas de hardware mais sérios no longo prazo.
Se houvesse a chance de seu S8 ter sido molhado no campo, sugerimos que você faça a coisa mais óbvia primeiro: seque a porta de carregamento.
Seque o telefone
A água depositada na porta de carregamento evapora naturalmente por conta própria após algum tempo, mas se a porta de carregamento apresentar outras formas de líquido, pode ser necessário limpá-la manualmente. A Samsung desaconselha a imersão do dispositivo em água salgada, água ionizada, água com sabão ou água quente. Se o seu telefone foi exposto a qualquer outra forma de líquido que não água doce, certifique-se de enxá-lo bem com água doce. Em seguida, seque o telefone com um pano limpo e macio e agite-o suavemente para remover o máximo possível de resíduos na porta de carregamento. Se houver algum resíduo restante na porta de carregamento, o dispositivo pode se recusar a carregar.
Evite colar qualquer coisa dentro da porta de carregamento para evitar danos aos pinos de metal ou conectores. Você também pode tentar soprar suavemente no porto para secar. Não use uma lata de ar comprimido, pois isso pode empurrar a umidade para dentro, mesmo se você achar que a proteção à prova de água do telefone está intacta.
Se nenhuma das opções acima funcionar, ou se você já tentou antes de entrar em contato conosco, será necessário deixar a Samsung cuidar da situação. Vá até a loja Samsung local e mande consertar o telefone.
Carregamento sem fio
Se desejar ligar o telefone para poder fazer backup de seus arquivos na nuvem, tente carregar o telefone sem fio. A capacidade sem fio do seu S8 não precisa de uma porta de carregamento em funcionamento, por isso deve funcionar mesmo se a porta de carregamento estiver danificada ou molhada. Certifique-se de usar um carregador sem fio original da Samsung para essa tarefa.
Problema nº 3: como consertar um Galaxy S8 que parou de carregar
Olá, obrigado pelo seu site. Eu tive um problema por vários dias com meu galaxy S8. Ele parou de carregar no meu carregador original normal. Eu o deixei ir por cerca de 24 horas, então mudei para um carregador 1A e ele registrou o carregamento. Isso funcionou, mas lentamente. Depois que consegui usar meu carregador rápido, não houve problema. Então, alguns dias depois, recebi alguns telefonemas e liguei e desliguei o carregador e bam ele parou de carregar todos juntos. Fiz o soft reset, usei 4 bases diferentes e 3 cabos diferentes. Liguei-o ao computador e funcionou. deixei carregar 50% até ligar, quando parou de carregar! Não tenho certeza se existe uma solução fácil, ele não será vinculado ao meu computador atualmente para obter minhas fotos. Acabei de assistir a um vídeo sobre como trocar a bateria e isso é extenso. Qualquer ajuda seria ótima por favor e obrigado!
Solução: Não temos como saber se o problema está sendo causado por uma bateria ruim ou por alguma outra falha de hardware sem verificar fisicamente e diagnosticar o telefone. Sugerimos que você faça duas coisas:
- carregue o dispositivo sem fio e
- redefina-o de fábrica.
Carregar seu S8 sem fio, como apontado acima, é uma boa maneira de carregar a bateria nessa situação. Assim que o telefone inicializar normalmente, você pode começar a fazer o backup dos seus arquivos na nuvem (se a conexão USB com o computador não for possível). Alternativamente, você pode mover arquivos para seu computador sem fio com a ajuda de aplicativos de terceiros como o Shareit ou similar.
A redefinição de fábrica pode ser uma etapa de solução de problemas necessária para você, se você quiser descobrir se o problema está sendo causado por um bug de software. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, então não podemos dizer se o software é ou não o culpado. Se o telefone continuar a falhar ao carregar por cabo após uma redefinição de fábrica, você pode presumir que a causa disso é hardware ruim. Para corrigir o problema, você deve enviar o telefone para a Samsung.
Para referência, estas são as etapas para redefinir o seu S8 para a configuração original:
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Problema nº 4: o Galaxy S8 continua voltando para a tela inicial ao usar aplicativos depois que o telefone fica molhado
Meu telefone ficou molhado. Não parecia ou parecia que eu tinha problemas com meu telefone até que entrei em um dos meus aplicativos. Ele permite que eu entre em meus aplicativos, mas depois me chuta e me coloca de volta à frente da tela do meu telefone ... então eu tenho que clicar no símbolo esquerdo na parte inferior frontal da minha tela e voltar para o aplicativo em que estava .Está me chateando porque eu não consigo nem mesmo enviar uma frase inteira ou loja online ou texto porque não me deixa ficar no aplicativo. Não tenho ideia do que fazer e espero que você já tenha tido esse tipo de problema antes e que possa ser facilmente corrigido. Eu não quero o aborrecimento de ter que conseguir outro telefone e ter que baixar novamente todos os meus aplicativos ... textos ... fotos ... etc. Obrigado por sua atenção em tentar me ajudar a resolver esta situação perturbadora ... estressante e frustrante!
Solução: O Galaxy S8 é um dispositivo resistente à água e deve oferecer proteção básica contra respingos ou mesmo uma breve enterrada de baixa pressão em uma piscina. No entanto, essa proteção de resistência à água pode ser comprometida se o telefone for fisicamente quebrado ou cair acidentalmente antes. Se o seu S8 não estava mais protegido da exposição à água antes de ser molhado, é possível que a água tenha vazado para dentro e para dentro de algumas partes, causando o problema que você está enfrentando agora. Sugerimos que você deixe um profissional verificar o telefone para ver se há alguma umidade ou água na área da tela ou em outras partes. Não achamos que o software ruim seja o culpado por esse problema, portanto, resolver alguns problemas de software é inútil. Você pode, é claro, reverter todas as informações do software aos seus padrões fazendo uma redefinição de fábrica, mas duvidamos que isso faça alguma diferença.
