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• Problema: o Google Pixel 3 XL não emparelha com fones de ouvido Bluetooth

Para quem procura respostas por que o acessório Bluetooth não está emparelhando com o Google Pixel 3 XL, esta postagem é para você. Embora haja um determinado conjunto de circunstâncias apresentadas no caso mencionado abaixo, as etapas de solução de problemas permanecem as mesmas em todos os dispositivos. Esperançosamente, uma das etapas de solução de problemas sugeridas irá ajudá-lo.

Problema: o Google Pixel 3 XL não emparelha com fones de ouvido Bluetooth

Não consigo parear meus fones de ouvido Bluetooth com meu Pixel 3 XL. Eu tenho dois pares de fones de ouvido Bluetooth, com menos de um ano. Eles vão emparelhar e se conectar com meus dois computadores, também com menos de um ano de idade, e vão emparelhar e se conectar com meu antigo Droid Turbo, mas não com meu novo Pixel 3 XL. Ele nem sabe que existem quando o telefone e qualquer um dos fones de ouvido estão no modo de emparelhamento. Ele pode ver dispositivos que pertencem aos meus vizinhos ao lado e irá emparelhar com meus computadores, não com os fones de ouvido. Tentei ligar o telefone no modo de segurança, mas não fez diferença.

Solução: Quando se trata de problemas com o Bluetooth do Google Pixel 3 XL, o usuário só pode resolver problemas básicos. Isso significa que se a dose usual de sugestões, como reiniciar, re-emparelhar, etc. não funcionar, provavelmente há uma compatibilidade ou incompatibilidade entre os dispositivos envolvidos. Vamos rever as etapas específicas de solução de problemas que você pode realizar sobre as circunstâncias específicas deste caso.

Verifique o modo avião

O Bluetooth está desligado no modo avião. Certifique-se de que o modo avião está desativado. Você também pode tentar alternar de desligado para ligado e vice-versa. Veja como:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Rede e Internet.
4. Toque no botão Modo avião para ligá-lo ou desligá-lo.

Reinicie o acessório Bluetooth e o Pixel 3 XL

Esta é a primeira etapa básica que você deve fazer. As etapas exatas sobre como reiniciar um acessório Bluetooth dependem do dispositivo que você possui. Consulte a documentação do referido acessório se não souber como fazê-lo.

Como estamos aqui para solucionar o problema do Pixel 3 XL, podemos fornecer apenas as etapas para o referido dispositivo. Veja como reiniciar a função Bluetooth no Pixel 3 XL:

1. Abra o aplicativo Configurações do aplicativo Configurações do seu dispositivo.
2. Toque em Dispositivos conectados, em Preferências de conexão e em Bluetooth.
3. Ligue ou desligue o Bluetooth.

Carregue o acessório Bluetooth

Às vezes, dispositivos Bluetooth de baixa potência podem não conseguir emparelhar ou estabelecer uma conexão estável. Certifique-se de que os fones de ouvido que você está tentando conectar estejam carregados recentemente antes de tentar reconectá-los ao Pixel.

Excluir (desemparelhar) pares

Às vezes, excluir pares anteriores pode ajudar a estabelecer uma conexão. Se você ainda não tentou, estas são as etapas que você deve seguir:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Dispositivos conectados.
3. Toque em Preferências de conexão.
4. Toque em Bluetooth.
5. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado.
6. Toque na seta Voltar duas vezes Voltar.
7. Abra as configurações do acessório Bluetooth:
   • Se você vir seu acessório em “Dispositivos de mídia disponíveis”, ao lado de seu nome, toque em Configurações.
   • Se nenhum acessório estiver listado, toque em Dispositivos conectados anteriormente. Ao lado do nome do seu acessório, toque em Configurações.
8. Altere o nome do acessório, desconecte, escolha ações ("perfis") ou desemparelhe ("esqueça") o acessório.

Renomeie o nome Bluetooth do seu Pixel.

Alguns usuários afirmam que renomear o dispositivo Bluetooth de seu telefone permite que outro acessório Bluetooth se conecte ou emparelhe. Tente fazer isso para ver se ajuda.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Dispositivos conectados.
3. Toque em Preferências de conexão.
4. Toque em Bluetooth.
5. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado.
6. Toque em Nome do dispositivo. Se não vir “Nome do dispositivo”, você está usando uma versão diferente do Android. Toque em Mais opções (ícone de três pontos) e selecione Renomear este dispositivo.
7. Digite um novo nome.
8. Toque em Renomear.

Limpe o cache e os dados do aplicativo Bluetooth

Se o problema ainda persistir, você também pode tentar retornar o aplicativo Bluetooth do seu dispositivo aos padrões. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Procure a opção Application Manager e toque nela.
3. Em seguida, desative todas as guias deslizando para a esquerda ou direita.
4. Agora, toque em Bluetooth.
5. Toque em forçar parada para fechar o Bluetooth.
6. Em seguida, limpe o cache e os dados.
7. Quando terminar, toque em OK e, finalmente, reinicie seu dispositivo.

Redefinir Ajustes de Rede

Você também deve tentar limpar todas as configurações de rede em seu dispositivo Pixel. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Toque em Avançado.
4. Toque em Opções de redefinição.
5. Escolha uma das seguintes opções:
   • Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
   • Redefinir as preferências do aplicativo
   • Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Digite o PIN, senha ou padrão, se solicitado.
8. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Problema de incompatibilidade de Bluetooth

Os problemas de Bluetooth podem assumir várias formas, portanto, também há muitos fatores a serem considerados ao corrigir qualquer problema específico. Um dos motivos mais comuns pelos quais os emparelhamentos entre dispositivos podem não funcionar é a incompatibilidade. Isso pode significar que há um bug de software ou limitação entre eles, ou qualquer um deles tem hardware diferente que está em conflito. Com muitos fabricantes desenvolvendo seus próprios dispositivos Bluetooth, é impossível para qualquer usuário ou solucionador de problemas de terceiros como nós saber exatamente o que está acontecendo. E, mesmo que saibamos, tudo o que podemos fazer é dizer ao usuário para obter um dispositivo diferente que seja certificado com o Google Pixel 3 XL. Se você quiser chegar ao fundo do problema, sugerimos que entre em contato com os fabricantes dos fones de ouvido com os quais está tendo problemas, para que possam fornecer informações em primeira mão se seus produtos são compatíveis com o Pixel 3 XL ou não.